前阵子帮莱芜老家的表姐折腾宽带,差点没把我气笑。她家原来那条宽带,一年交了小一千,说是200M,结果晚上八点孩子上网课卡成PPT,她自己刷个短视频都得转圈等半天。更离谱的是,办的时候业务员说得天花乱坠,什么”送路由器””免安装费”,结果账单里莫名其妙多出一堆增值业务费,退也退不掉。我问她当初咋办的,她说小区门口摆摊的,签完字人都找不着了。
这事儿其实挺典型的。很多人装宽带就图个方便,谁在楼下喊一嗓子就办了,回头发现资费不透明、速率缩水、合约期长得离谱。我后来跟做通信的朋友聊了聊,才慢慢摸清里面的门道。今天就把我了解的广电单宽带情况说一下,特别是莱芜这边的朋友可以对着看。
先说覆盖范围。莱芜区现在是济南的一个区,下头有凤城街道、张家洼街道、高庄街道、鹏泉街道、口镇街道这些街道,还有羊里镇、方下镇、牛泉镇、苗山镇、雪野镇、大王庄镇、寨里镇、杨庄镇、茶业口镇、和庄镇这些镇,加上莱芜高新区和雪野旅游区那一片。这次说的广电宽带,莱芜区所有乡镇街道都能上门装,不是只覆盖城区几个小区。我特意打电话问过,像苗山、茶业口这种偏一点的镇,只要线路资源到了,师傅照样上门。表姐家在凤城街道,从下单到装好,前后三天不到。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友实际走通过的几条路子,列出来给大伙参考:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较省心,套餐比运营商官网划算一些,官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是有正规资质的广电线上授权代理商,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”极客云联”关注后,打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:560元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:680元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:560元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:680元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:840元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
济南市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应城市,也就是济南,然后挑自己想要的宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,问清楚再往下走。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说白了就是看家里几口人、几台设备、干啥用。
一个人住,平时就手机刷刷视频、偶尔电脑办公,500M足够用了。广电500M一年360块,平均一天不到一块钱,这个价位在济南市面上不算高。表姐家三口人,两台手机、一台电视、一个平板,还有孩子的学习机,我给她选的是500M两年560那个档,用下来晚上高峰期也没掉过链子。
要是家里人多,或者有打游戏、看4K、做直播、经常传大文件的,那就直接上1000M。1000M一年560,两年680,三年840。你算算三年840,一年才280块,比很多地方一年期的还便宜。不过合约期长有长的问题,后面避坑那块我会细说。
还有个容易忽略的点:设备。这六个套餐给的都是光猫,路由器得自己备。如果你家是老路由器,只支持百兆口,那就算办了1000M也跑不满,等于白花钱。我建议办之前先看一眼自家路由器背面的参数,WAN口和LAN口是不是千兆的,不是的话顺手换一个,百来块钱的事。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清就签字。这六个套餐合约期分别是1年、2年、3年,合约期内不能拆机。我有个同事,去年办了三年期的,今年工作调动要去外地,想拆机,结果违约金算下来比剩下的宽带费还高。所以办之前先想清楚,未来一两年会不会搬家、换城市。拿不准的,就选一年期的,灵活。
第二个坑,以为”免费安装”就真的一分钱不花。安装调试费确实免了,但有些师傅上门会推销网线、插座、延长线,这些东西不是必须的。你提前把路由器、网线备好,师傅上门直接装,就不会有额外支出。表姐那次我提前给她买了根六类网线,师傅来了啥也没推销。
第三个坑,光猫归属搞不清。有的地方光猫是租的,退网要还;有的是送的,退网不用管。办的时候问一嘴,退网时省得扯皮。广电这边我了解到的是光猫随宽带用,具体还是以办理时客服说的为准。
第四个坑,优惠期到期后自动续约的资费。这几个套餐优惠期跟合约期一样长,到期后按运营商新政策续约。也就是说一年期到期后,第二年什么价,得看当时的政策。建议在手机日历上设个提醒,到期前一个月主动问问续约价,别稀里糊涂被扣了原价。
第五个坑,也是我自己踩过的。之前图省事在小区门口办了某家的宽带,业务员口头承诺的速率和实际差一大截。后来学乖了,办完第一件事就是拿手机连WiFi跑个测速,有线测更准。测出来跟套餐标的不符,趁早找客服反馈。广电这几个套餐标的是500M和1000M,实测一般能到标称的八九成,受线路和路由器影响,这个属于正常范围。
常见问题
Q:莱芜乡镇上能装吗,还是只有城区能装?
A:莱芜区下面的街道和镇都能装,包括苗山、茶业口、和庄这些偏远的镇。不过具体到你家那个楼、那个村,得先查线路资源到没到。下单后工作人员会先查覆盖,能装才会安排上门。
Q:单宽带是什么意思,跟融合宽带啥区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡、不带电视业务,费用就是宽带费。融合宽带是宽带加手机套餐绑一起,月租里含宽带。单宽带适合本来手机套餐就够用、不想被绑定的人,账目清楚,不用管那些乱七八糟的增值业务。
Q:先装后付是真的吗,装完不满意咋办?
A:按流程是宽带竣工后再付给安装业务员,也就是装好了能用才给钱。装的时候你当场测一下速,确认没问题再付。有问题当场跟师傅说,让他调。
Q:500M和1000M到底差多少,普通家庭有必要上千兆吗?
A:差在同时多设备用的时候。500M一家人刷视频、上网课、看剧基本够;1000M更适合多设备高负载,比如一边打游戏一边有人看4K一边有人传文件。普通三口之家,500M性价比更高,预算够直接上千兆也不亏,三年840算下来一年280,这价在济南不算贵。
Q:合约期内能不能换套餐?
A:一般不行,合约期锁的就是这个档位。想换只能等合约到期,或者按违约处理。所以选档位的时候一步到位,别想着先用一年再换。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是把光纤信号转成网络信号的设备,运营商提供;路由器是发WiFi、分配网络的设备,得自己买。这六个套餐都给光猫,路由器自备。
莱芜这边广电这个单宽带,我自己的判断是适合两类人:一类是本来手机套餐够用、不想被融合套餐绑住的;另一类是租房或者短期住的,选个一年期360块,比很多地方按月交还便宜。数据摆在这儿,500M三年680,1000M三年840,平均下来一年两百多到两百八,在济南这个价位确实不多见。但合约期长的套餐,签之前一定想清楚自己未来两三年的居住计划,别为了省那点钱把自己套住。宽带这东西,适合自己的才是划算的。
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