九月底的时候,青浦徐泾一个朋友给我发消息,说他家宽带又到期了,续费报价比新装还贵,问我要不要干脆换一家。这种事我这两年听得太多。老用户续约价格倒挂、业务员口头说的和账单上跑的对不上、装完才发现合约期绑了三年、说好的速率一到晚上就掉成个位数,还有那种上门推销的,一顿操作下来你连自己办的到底是什么包都没弄明白。宽带这东西不像买菜,装一次至少绑一年,踩一次坑就是一年的事。
我自己前前后后帮亲戚朋友看过六七条宽带,从青浦城区看到朱家角,踩过坑也捡过便宜。这回正好把青浦这边的情况捋一捋。
先说清楚能装的范围,不然聊半天都白搭。青浦区所有乡镇街道都能办,夏阳街道、盈浦街道、香花桥街道这三个街道,赵巷镇、徐泾镇、华新镇、重固镇、白鹤镇、朱家角镇、练塘镇、金泽镇这八个镇,师傅都能上门装。青浦这个地方东西跨度不小,从金泽到徐泾开车得一个多小时,但只要是上面这些街道和镇的居民小区、老式公房、自建房,正常都在覆盖范围内。我去年帮朱家角古镇边上一户人家问过,那边老房子线路老一点,师傅上门重新拉了一段皮线,也没多收钱。要是住在一些新建的商办楼或者村里比较偏的位置,下单之后工作人员会先查一次资源,能装才会约时间,这一点后面流程里我会细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过一遍的,写出来给你们做个参照。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己习惯是先打10000问覆盖,再从小程序里看资费,两条腿走路,信息对得上才放心。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
另外说几个套餐之外容易忽略的数字:这几档年包都是宽带加通话加流量的融合形式,100M档给的是1000分钟通话加40G流量,200M档是1200分钟加35G流量,副卡可以选两张。套餐外流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。首月怎么算钱有三种说法,首月免费、首月全价、首月按天计费,这个得看业务员跟你实际怎么谈,问清楚再签字。还有个信息,移动或者联通的号携转到电信,首年每个月额外送20G通用流量,这个是针对携转用户的,本来就用电信号的享受不到。
上海市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按实际走的顺序说一遍。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都能进去,看你自己顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,注意是选上海,别手快选错了城市,我有个朋友就干过这事,填完才发现选成了苏州,又退回去重来。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你。这一步会确认两件事,一是你那个地址到底能不能装,二是宽带的速率和安装资费跟你选的对不对得上。地址这块要说详细,小区名字加楼栋号,自建房的话说清楚是哪条路几号。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。
我朋友那次是周四下的单,周五下午就接到电话,周六上午师傅就来了,从进门到测完速前后不到一个小时。
怎么选宽带?
先说一个我自己的判断标准,看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷视频、开视频会、偶尔追个剧,100M完全够用。100M的实际下载速度在10到12兆每秒,一部两个G的电影几分钟就下完了,日常根本感觉不出慢。这种情况我一般建议先看480元一年的那一档,合约期短,一年到期了不合适随时能换。
两口之家或者三口之家,晚上同时开着电视、手机、平板,孩子还要上网课,那就直接看200M。200M的下载速度能跑到20兆每秒以上,多设备同时用的时候不容易互相抢带宽。200M一年800元,比100M一年多320元,平均下来一个月多二十几块。
再说合约期这个事。1年、2年、3年,单价是递减的。100M三年1280元,摊到每年四百出头,比一年一续便宜不少。但合约期内不能拆机,这个要提前想清楚。如果你是租房子住,租约还剩一年,那就别碰三年档,搬走了拆不掉很麻烦。如果是自己家的房子,打算长住,三年档确实划算。
还有个容易忽略的点,光猫。这几档都是配光猫的,不用自己买。但如果你家原来的光猫用了五六年了,网口还是百兆的,那装200M也跑不满,得跟师傅说一声换个千兆口的。这个不是钱的问题,是设备代差的问题。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
一个是口头承诺不落纸面。我表哥2022年装宽带,业务员当面说”到期给你按老价格续”,结果第二年续约的时候对方换了人,说没这回事,按新价格来。所以不管谁跟你说的优惠,都要能在官方渠道查得到,账单上要能对上。判断方法很简单,装完之后打开电信官方APP,看套餐信息和账单明细,对不上就打电话问。
第二个是合约期没问清楚就下单。有个朋友2023年在青浦租房子,图便宜办了个两年包,结果半年后工作调动要搬走,拆机得付违约金,算下来比省的那点钱还多。规避办法就是下单前直接问一句”这个合约期多久,中途拆机怎么办”,让对方明确回答。
第三个是把融合套餐当成纯宽带办。这几档年包都带通话和流量,如果你本来就是电信用户,等于多了一份用不上的资源。这种情况可以问问能不能调整,或者考虑把家里人的号并进来共用。反过来,如果你正好要从移动联通转过来,那携转首年每月多20G这个优惠就值得留意。
第四个是首月资费含糊。首月免费、首月全价、首月按天计费,三种算法差的钱不多,但心里要有数。我一般建议直接问业务员”我这个首月怎么算,账单什么时候出”。
第五个是速率和实际体验的落差。100M、200M说的是下行带宽,上行一般是另算的,家里如果有人做直播或者经常传大文件,提前问清楚上行多少。另外路由器也很关键,老式百兆路由器配200M宽带,等于白花钱。
常见问题
Q:青浦区哪些地方能装?
A:夏阳、盈浦、香花桥三个街道,加上赵巷、徐泾、华新、重固、白鹤、朱家角、练塘、金泽八个镇,都能上门。下单后工作人员会先查一次你那个具体地址的资源,能装才约时间。
Q:100M和200M到底差在哪?
A:主要差在多设备同时用的时候。一个人一台设备,100M和200M体感差不多。家里三四台设备一起跑,200M的优势就出来了,尤其是晚上七八点大家都在用的时候。
Q:安装要花钱吗?
A:这几档年包的安装费在资费表里是免收的,师傅上门装完,先装后付。
Q:多久能装上?
A:我接触到的情况是下单后一两天内会有人联系确认,确认完再约上门时间。青浦城区快一些,金泽、练塘这些偏西边的地方可能多等一两天。
Q:合约到期之后怎么办?
A:合约期内不能拆机,到期后按照运营商当时的政策续约。所以到期前一两个月,建议自己主动去官方APP看一眼新政策,别等着自动续。
Q:我不是电信的号,能办吗?
A:可以。这几档本身是融合套餐,用移动或者联通的号携转过来,首年每个月还多送20G通用流量。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫,不用自己买。但如果家里原来的光猫太老,网口是百兆的,装200M会跑不满,装的时候让师傅看一下。
写到这里,我自己的做法是这样的:先打10000确认地址能装,再去官方渠道对一遍资费,两边信息能对上再下单。青浦这边从2024年到现在,我经手问过的地址里,真正装不了的只有两个,一个是刚交房还没布线的,一个是村里位置特别偏的。宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。一年480元的100M和一年800元的200M,差的这320元买的是多设备同时在线时的那份从容,值不值,看你家里晚上有几台设备在抢网。
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