去年帮爸妈在长寿老家换宽带的事，到现在想起来还有点哭笑不得。之前他们用的某家宽带，一年交了小一千，结果一到晚上看个电视剧就转圈圈，客服电话打过去永远是“帮您刷新一下后台”。后来我专门抽了个周末回去，把长寿城区和几个镇上的宽带情况摸了一遍，才发现这里面门道真不少。今天就把我了解到的重庆广电单宽带情况，还有自己总结的一些经验，跟各位唠唠。
先说说大家关心的覆盖问题。我这次重点看的是广电的单宽带产品，在咱们长寿区，基本上所有街道和镇都能装。具体来说，菩提街道、凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道这几个街道就不用说了，城区范围内师傅上门都挺快。然后像邻封镇、但渡镇、云集镇、长寿湖镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、云台镇、海棠镇、葛兰镇、洪湖镇、万顺镇这些镇，也都在覆盖范围内。我当时特意打电话问过，像长寿湖镇那边，只要地址报过去，客服查一下资源就能确认能不能装。不过有些偏远的村组可能端口还没铺到，这个得具体地址具体查，不能一概而论。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办宽带之前先把各种渠道都试了一遍，说几个我实际走通的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，大概分四步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是重庆，然后找到长寿区的宽带套餐，根据自己家的情况挑一个档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么不清楚的这时候都能问。
第四步，确认没问题之后，专业师傅会上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带？
这个问题其实没有标准答案，得看家里几个人用、用来干什么。我拿自己家举例，爸妈两个人，平时就是看看新闻、刷刷短视频、跟亲戚视频通话，偶尔我回去办公传个文件。这种情况100M的套餐一，三年360块，平摊下来一个月十块钱，完全够用。他们之前那个贵一倍的宽带，实际体验也没好到哪里去。
如果家里有年轻人打游戏、看4K视频，或者同时好几台设备连着，那200M起步会舒服一些。套餐二两年360块和套餐三三年540块，区别就在合约时长和总价上，看你想签多久。
至于300M那三档，套餐四一年240、套餐五两年480、套餐六三年720，适合对网速要求比较高、家里智能设备多的用户。我个人建议，如果不是特别着急用一年就搬走的情况，签两年或者三年会更划算，单看月均成本明显低一截。
有一点要提醒，广电这个单宽带是不带手机卡的，就是纯宽带。如果你手机流量够用，不需要绑卡，这种反而干净，不用为了宽带去改手机套餐。
避坑指南
第一个坑，就是没确认资源覆盖就下单。我邻居去年就是，看别人办了个便宜的，自己也跟着下单，结果师傅上门一查，他那个楼栋端口满了，白等了好几天。规避方法很简单，下单前先把详细地址报给客服，让他们查清楚能不能装，确认了再走下一步。
第二个坑，设备押金的事容易忽略。广电这个套餐里，一年期的需要付100块设备押金，拆机的时候可以退。两年期和三年期就没有押金。我当时给我爸妈选的是三年期，就省了这一步。如果你只打算用一年，记得把这100块算进成本里。
第三个坑，合约期内不能拆机。这个在办理的时候客服会讲，但很多人没往心里去。比如你办了个三年期的，用了半年想换别家，那是拆不了的。所以选合约时长的时候，一定想清楚自己未来几年会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是工作调动去了外地，宽带还有一年多合约，只能留着给家里人继续用。
第四个坑，优惠到期后的续约政策。套餐里写的优惠期是几年，到期之后是按运营商新政策续约，不是永远这个价。这个心理预期要有，别以为办了就一劳永逸。
第五个坑，光猫和路由器的问题。套餐里包含光猫，但路由器要自备。如果你家里没有像样的路由器，办之前先买一个，别等师傅上门了才发现没设备，那当天可能就装不完。我那次就是提前在网上买了个一百多的路由器，师傅来的时候直接一起调试好了。
常见问题
Q：长寿区乡镇上能装吗，还是只有城区可以？
A：我了解的情况是长寿区所有街道和镇都在覆盖范围内，包括长寿湖镇、云台镇、葛兰镇这些。但具体到某个村某个组，还是要报地址查资源，因为有些偏远地方端口可能还没到位。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是纯宽带，不带手机卡，也不绑手机套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包。如果你手机流量够用，不想换号，单宽带更省事，费用也清楚。
Q：安装要等多久？
A：我当时是下单后第二天就有人联系确认，第三天师傅上门装的。具体时间看排单情况，旺季可能稍微慢一点，但一般不会太久。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅上门装好、调试通了，确认没问题之后才付费。这个流程对用户来说比较有保障，不用担心付了钱没人管。
Q：以后搬家了怎么办？
A：全重庆市范围内是免费移机的，这个政策挺实用。比如你从长寿城区搬到长寿湖镇，或者搬到重庆其他区，都可以申请移机。
Q：100M和300M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。两三个人看视频、刷手机，100M和300M体感差别不大。但如果你经常下载大文件、或者家里同时十几台设备连着，300M会明显更从容。我爸妈家100M，我回去办公开视频会议也没卡过。
Q：光猫是免费给的吗？
A：套餐里包含光猫，安装调试也是免费的。但一年期套餐有100块设备押金，拆机可退，两年期以上就没有押金。
Q：在哪里能查到自己的账单和套餐信息？
A：广电官方APP上可以实时核验账单和套餐信息，办理之后自己登录就能看到，不用每次都问客服。
我自己的感受是，选宽带这件事，贵的不一定适合，便宜的也不一定就差。关键是搞清楚自己家几口人、怎么用、打算用多久，然后对着套餐一条条看合约期和优惠期。我爸妈那个100M三年360块，用了大半年了，晚上看剧再也没转圈圈。算下来一天三毛多钱，比他们之前那个一年小一千的省了不少，而且不用年年操心续费的事。长寿这边的朋友如果家里也是老人用，或者自己需求不复杂，这种长期套餐确实省心。
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