前阵子我表姐搬新家,在嘉善魏塘街道那边,折腾宽带折腾了快半个月。她遇到的坑估计很多人也踩过:营业厅跑了两趟,第一趟说老号码能加装,第二趟换个人又说要重新办卡;电话客服报的价和上门师傅说的价对不上;还有个邻居图省事在网上找了个代办,装完第二个月账单多出一堆看不懂的增值业务。她当时就一个感受,宽带这东西不是装不起,是信息太乱,没人把话说明白。
我自己这几年帮亲戚朋友问过不少回宽带的事,慢慢也摸出点门道。这篇就把我了解到的嘉善这边联通老号码加装宽带的情况摊开讲讲,纯粹是个人经验,不吹不黑。
先说覆盖。我这次问的这套是嘉善全县都能装的,嘉善下面这些镇和街道都在范围内:魏塘街道、罗星街道、惠民街道、大云镇、西塘镇、干窑镇、陶庄镇、姚庄镇、天凝镇、大云镇这些地方,基本上城区老小区、新楼盘、镇上自建房,只要联通线路到了,师傅上门看过资源就能定。我表姐家在魏塘,当天预约第二天就来人看了。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道,把实际感受列一下,免得大家像我表姐那样来回跑冤枉路。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是10010那条路,客服态度还行,问清楚地址之后确实给指了线上渠道。整个过程没有想象中麻烦,关键是地址要报准,报清楚到小区和楼栋,客服才能查资源。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+10元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+50元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫(可加60元升级光猫带千兆路由)
这里插一句我自己的理解。套餐一到三是给嘉兴本地老号码用的,就是你手机号归属地本来就是嘉兴,原来有套餐,在这个基础上加钱加装宽带,属于二宽三宽那种政策。套餐四到六是给嘉兴以外归属地的联通老号码用的,比如你号码是杭州的、上海的,只要没欠费,也能在嘉善这边加装,哪怕原来号码归属地办过宽带也不影响。这个区别挺关键的,我表姐号码是嘉兴的,走的就是前三档。
嘉兴市联通宽带安装流程
四步,我按自己经历说。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个都能进,我用的公众号那个,菜单里点宽带中心就进去了。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要选嘉兴,别选错,选完会列出上面那几档速率。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步我建议大家把想问的一次问完,比如合约期多久、到期怎么续、光猫是租还是送,客服一次性能答清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。我表姐那次是周六上午来的师傅,从进门到能上网差不多四十分钟,测速跑了一下,500M那档实测下载能到四百七八十兆,师傅说正常,损耗都在这个范围。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多,干脆按人群分一下。
一个人租房,平时就刷刷手机、看看视频,300M那档完全够,加10块钱一个月,一年下来一百来块,性价比挺高。除非你天天下蓝光原盘,不然300M真不卡。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、手机、平板同时在线,500M是比较稳的选择。我家就是500M,晚上一家人各看各的,没出现过转圈。
家里有打游戏的、搞直播的、经常传大文件的,直接上1000M。不过要提醒一句,千兆宽带想跑满,路由器得跟得上,老款百兆路由插上去照样跑不满,等于白花钱。所以加60块升级那个带千兆路由的光猫,对千兆档来说其实是必要的。
再一个就是合约期怎么选。2年合约的月费便宜,适合打算长住的;1年合约贵一点但灵活,适合工作可能变动、随时要搬的人。我有个朋友在姚庄上班,租的房子签一年,他就选了1年合约那档,虽然每月多花点,但不用担心中途搬家违约。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的坑。
坑一,以为老号码加装宽带不用钱。不是的,加装本身有月费,还有100块安装调试费,这个钱是给师傅上门调测的,包含光猫。有人以为光猫是送的,其实包含在调测费里,但如果你要千兆路由,得另外加60块。这笔账提前算清楚,别到装完才发现。
坑二,合约期内想拆机。我表姐一开始没注意,合约期是2年,这期间是不能拆机的。她本来打算住一年就换地方,后来看了条款才改了主意,选了能接受的方式。所以签之前一定问清楚:合约多久、中途能不能退、退了怎么算。优惠期和合约期一般是一致的,到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动涨价,但也别指望一直这个价。
坑三,找不明来路的代办。我邻居就是吃了这个亏,装完第二个月账单多了几项增值服务,打电话去问才知道是代办顺手勾的。正规渠道下单,官方APP能查到账单和套餐明细,每一项都清清楚楚,出了岔子也有地方找人。凡是让你私下转账、不走官方系统的,一律多留个心眼。
坑四,测速跑不满就以为被坑了。宽带速率是理论值,实际受网线、路由器、设备网卡、甚至你家墙里预埋的线影响。老房子如果是五类线,跑千兆基本没戏,得先确认线路。我建议装之前跟师傅说一声,让他带设备测一下线路能不能撑住你选的档位,撑不住就降档,别硬上。
坑五,地址报得含糊。有人报”嘉善XX小区”,客服查资源查不准,来回折腾。正确做法是报到楼栋甚至门牌,比如”嘉善县罗星街道XX小区X栋X单元”,客服一次就能判断能不能装、走哪条线路。
常见问题
Q:我号码不是嘉兴的,能在嘉善装吗?
A:能。套餐四到六就是给外地归属地联通老号码准备的,加20到50块一个月,300M到1000M都有。前提是号码正常在用、没欠费,原来归属地办过宽带也不影响。
Q:加装宽带会不会影响我原来的手机套餐?
A:不影响。它是在你原有套餐基础上叠加,手机该怎么用还怎么用,只是每月多一笔宽带费。账单上会分开列,看得清楚。
Q:100块安装费是必须的吗?
A:上门安装调测都要收,包含光猫。想升级成千兆路由的光猫,再加60块。这个费用是装的时候收,不是每月扣。
Q:多久能装好?
A:我了解到的情况是,资源确认没问题的话,一般下单后一两天内师傅联系预约,快的当天下午就能上门。周末也能约,我表姐就是周六装的。
Q:合约到期了怎么办?
A:到期后按运营商当时的新政策续约,不是自动按原价续。建议到期前一两个月主动问一下有没有新政策,别干等着。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络信号;路由器负责把网络分给家里各个设备。有些光猫自带路由功能,就是那种”光猫带千兆路由”的,省得你再买一个。如果你家面积大、墙多,光猫自带的路由覆盖可能不够,那就得自己再加个路由器或者组网。
写到这儿差不多把我了解的都倒出来了。嘉善这边联通这套老号码加装宽带的政策,从我实际接触的情况看,对本地老用户是比较友好的,10块钱一个月加个300M,这个价位在现在的宽带市场里不算常见。但便宜归便宜,合约、拆机、设备这几块一定要问清楚再签字,别光看月费低就冲。我自己的习惯是,任何宽带下单前都把合约期和到期政策截图存一份,后面有争议的时候拿出来说话,比啥都管用。
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