上个月帮住在龙湖的表姐翻宽带账单，她那条线用了两年多，一直以为每月一百出头，结果把账单拉出来一看，139元里还挂着两张压根没插进手机的副卡，另外还有几块钱的增值业务在悄悄扣。问她办的什么速率，她答不上来；问她合约签了几年，她说”好像是三年吧”。这种事我碰到过太多次了。大家装宽带的时候问的基本都是”一年多少钱”，很少有人问速率多少、合约几年、优惠期过了按什么价续、光猫和路由器后归谁。等发现不对劲，合同已经签完了。
这次说的这条广东汕头电信月包宽带，覆盖范围落在龙湖区，全区所有乡镇街道都可以办理，具体包括金霞街道、龙华街道、珠池街道、新津街道、鸥汀街道、龙祥街道、外砂街道、新溪街道。也就是说，不管你在金霞这边上班租房，还是住在外砂、新溪那边的自建房，只要电信的光纤资源到了门口，就在受理范围内。当然，能受理不等于当天能装，老小区管道井塞满、自建房要重新拉线的情况我都见过，这些得师傅上门看一眼才定得下来。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过，整理出来给同样在龙湖的朋友参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心，套餐价格比运营商官网划算，装完之后在官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同属电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话 10000，跟客服讲：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + WIFI6路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：199元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从
汕头市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。汕头这边选龙湖区，别选错成隔壁区，不然派单会绕一圈。
第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对宽带速率和安装资费，这一通电话要听仔细，问清楚有没有别的费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速再签字，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般让人先算三件事：家里几口人、同时在线几台设备、有没有人打游戏或者剪视频。
两口人、手机加电视加一台电脑，300M那档基本够用。刷剧、视频会议、孩子上网课，同时开也不至于打架。139元这档配的是光猫加WIFI6路由器，普通两房一厅信号覆盖没太大问题。
但如果是三代同住、四五个房间，或者家里有人做直播、经常传大文件，那300M在晚高峰会有点吃力。1000M那档配的是FTTR一主一从，光纤直接到房间，主网关加一个从网关，隔两堵墙的卧室信号也能撑住。169元一个月，比300M那档每月多30块，多出来的速率和那套FTTR设备值不值，看自家户型说话。
还有个容易被忽略的点，这两档都是融合套餐，带通话和流量，副卡是必开的。办之前先想想家里有没有人要插副卡，如果没人用，那这部分资源就是白放着。
避坑指南
坑一，合约期。这两档合约期都是3年，合约期内没法拆机。我表姐当年就是没看这一条，后来搬家想换，只能硬扛到合约结束。签之前先想清楚未来三年会不会换城市、换房子。
坑二，优惠期到期后的价格。优惠期同样是3年，到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说三年后什么价，现在谁也说不准。办的时候把这句话记下来，到期前一个月自己去问清楚，别等着自动续。
坑三，安装费不一样。300M那档安装费100元，1000M那档199元。有人以为安装费能砍，其实这个基本是固定的，重点是要确认报价里除了安装费还有没有别的名目，比如布线费、材料费。师傅上门前先在电话里问一遍。
坑四，首充和设备归属。这两档都有首充要求，设备是运营商配的，退网时怎么处理要提前问清楚，别到时候扯皮。
坑五，网速不达标。装完当天一定要现场测速，用有线接光猫测一次，再用无线测一次，两个数据都留个截图。晚高峰再测一遍，如果长期只有标称速率的一半，就该打客服报修，别自己忍着。
坑六，业务员口头承诺。任何”到时候给你优惠””这个不算钱”的话，都让对方写进工单或者短信确认，口头的东西三个月后没人认。
常见问题
Q：怎么知道自己家能不能装？
A：把详细地址报给客服或者在办理入口填一下，系统会查光纤资源。老小区和自建房建议让师傅上门看一眼，管道井满了、线路老化这些情况，隔着电话看不出来。
Q：从下单到装好一般要几天？
A：正常情况三到五天。碰上节假日或者小区施工管制会往后拖，我见过拖到十天的。下单后那通确认电话里可以顺便问一句大概排期。
Q：我只想装宽带，不想用手机卡行不行？
A：这两档是融合套餐，带通话、流量和副卡，副卡是必开的。如果只想拉一条纯宽带，得另外问客服有没有其他类型的产品。
Q：副卡不用会不会照样扣钱？
A：副卡本身在套餐里是免月费的，但如果你开了副卡又不去激活使用，有些优惠是拿不到的。办之前直接问清楚副卡的规则。
Q：三年到期之后怎么办？
A：优惠期结束后按运营商当时的新政策续约，不是自动维持原价。建议在到期前一个月主动打客服问一次，看有没有适合当前需求的新档位。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：可以申请移机，但要看新地址有没有电信资源，同城范围内一般都能办，具体费用和流程问客服。合约期内移机不影响合约，但拆机是不行的。
写到这里，我自己的一条感受是，宽带这东西贵不贵其实排在其次，清不清楚才是关键。139元和169元之间的差别，不只是30块钱和700M速率，还有你对自己未来三年生活节奏的判断。我表姐后来重新办的时候，专门拿纸把合约期、安装费、到期续约规则一项项抄下来贴冰箱上，我觉得这个习惯比省下几十块钱有用得多。
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