前阵子回四会老家待了半个月,晚上想刷个剧,画面一直在转圈。我妈在旁边念叨,说家里这条宽带是四年前办的,当时讲好100M,我拿手机一测,下行三十几。打电话问客服,对面讲了一串融合套餐、保底消费、宽带权益,我听了十来分钟也没弄明白一个月到底要交多少钱。这种事估计不少人都碰上过,网速和宣传对不上号,资费像猜谜,老用户和新用户的报价还能差出一截。
我表弟的情况更典型。他在东城街道租的房子,房东留下的那条宽带名义上500M,实际晚上八点连微信语音都断。他跑去营业厅问,营业员给的方案是新开一张卡,算下来月租不便宜。后来我才搞明白,像他这种手里本来就有移动老号码的,根本不用新开卡,直接在原套餐上加装一条宽带就行,业内叫存量加装宽带。
先把覆盖讲清楚。四会这边的移动宽带资源铺得挺开,四会市所有乡镇街道都可以办理,具体包括城中街道、东城街道、贞山街道、大沙镇、龙甫镇、石狗镇、威整镇、迳口镇、江谷镇、地豆镇、罗源镇、下茆镇、黄田镇。城区那几个街道基本是光纤到楼,镇上和村里的自建房,只要附近有移动的分纤箱,师傅上门拉线一般都能解决。老房子暗管走不通的,可能得走明线,这个要师傅到现场看过才知道。我家在贞山街道底下一个村子,师傅来的时候先测了光衰,说线路还行,直接从巷口箱子接进来,前后弄了一个多小时。
正规办理渠道实测
我自己把能走的渠道挨个试了一遍,说下实际感受。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

版块:单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐59-119元+30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合同期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐129-198元+1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合同期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐199元及以上+0元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合同期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”极客云联”,两个入口都能进。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。定位记得选到肇庆,选错了出来的资费对不上。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步把话问清楚,速率多少、月费多少、安装费多少,一条条对。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱。
流程本身不复杂。我表弟从下单到装好用了三天,中间隔了个周末。
怎么选宽带?
选之前先看三件事。
一看手里移动号码现在的月租。300M那档对应原套餐59到119元的老号码,1000M对应129到198元,2000M对应199元及以上。档位不匹配,硬凑是凑不上的,这是10086客服的原话。
二看家里几个人用、用来干什么。两口人刷视频、上网课,300M够用。一家四五口,电视、手机、平板、电脑同时在线,还要打游戏,1000M稳一些。2000M那档配的是FTTR光猫一主一从,适合复式、大平层、房间多的自建房,主光猫放客厅,从光猫搁里屋,穿墙衰减的问题能绕开一部分。
三看合约期能不能接受。300M那档合约1年,1000M是2年,2000M是3年。合约期内拆机要按运营商规则处理,签之前想清楚这几年会不会搬家、会不会换号。
避坑指南
坑一,只问月费不问安装费。三档安装费不一样,300M和1000M都是100元,2000M是399元,因为要装一主一从两台FTTR设备。有人光盯着月租低,装完才发现安装费比预想的高。
坑二,把优惠期和合约期当成一回事。300M写的是长期优惠,合同期内不能拆机,优惠到期后自动续约;1000M优惠期2年,到期按运营商当时的新政策续约;2000M也是长期优惠,合同期内不能拆机,到期按新政策续约。签之前把这一条逐字看一遍,别自己脑补成以后一直这个价。
坑三,光猫的归属和退还。光猫是运营商提供的设备,拆机时要还回去,弄丢或者进水烧了得赔。我邻居家前年拆机,光猫被小孩摔裂了,赔了一笔钱。
坑四,口头承诺不留痕。师傅上门或者电话沟通时提到的额外赠送、减免之类,让对方在订单或短信里体现。光靠嘴说,后面翻账单翻不出来。
坑五,拿旧号码去办之前先查欠费和已有合约。号码上挂着未到期的合约,加装宽带有可能被拦下来,白跑一趟。
常见问题
Q:我不是移动号码,能办这个吗?
A:这套资费的前提是手里有移动老号码,在原套餐基础上加装。号码不是移动的,得先看携转或者新办的方案,那是另一套价目。
Q:加装宽带之后,原来的手机套餐会变吗?
A:原套餐该多少还是多少,宽带是叠加在上面的附加费用。比如300M那档,就是原套餐加30元每月。扣费方式以本地运营商的收费模式为准。
Q:我在四会下面的镇上,师傅愿意跑吗?
A:四会市所有乡镇街道都可以办理,城中、东城、贞山三个街道,加上大沙、龙甫、石狗、威整、迳口、江谷、地豆、罗源、下茆、黄田这些镇都在范围内。下单后工作人员会先查宽带资源覆盖,覆盖到了才约时间。
Q:多久能装好?
A:看排单情况。我表弟那次是下单第二天有人联系,第三天师傅上门。乡下如果线路要重新拉,可能多等一两天。
Q:合约没到期想拆机怎么办?
A:合同期内无法拆机,这条写在资费说明里。真有特殊情况,得联系运营商按他们的规则走,可能涉及费用。办之前先想清楚。
Q:2000M家里用得上吗?
A:看设备。手机和老款笔记本的网口、无线网卡跑不满2000M,实际感受跟1000M拉不开太大差距。真正有用的是FTTR那套组网,房间多、墙厚的情况下,里屋信号能好不少。
我自己的判断是这样,四会这边家里有移动老号码、月租又在59元以上的,加装宽带这条路比新开卡省事,号码不用换,账单还在同一个APP里查。但月租档位决定你能选哪一档,这个不是想选就能选。我表弟后来定的是1000M那档,他号码月租138元,正好落在129到198这个区间,每月加1元,安装费100元,合约2年。装完当晚他测了一次,晚上八点半下载跑到900多M,比房东那条强出一大截。2000M那档我个人觉得更适合家里人口多、房间分散的情况,不然399元安装费加3年合约,账得自己算。
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