上周三晚上快十二点，我表弟从江北区石马河那边给我打电话，说家里网又不行了，孩子上网课画面一直转圈，他媳妇追剧卡在半截，他自己打游戏延迟飘到一百多。这不是网速的问题，是他三年前办的那条宽带，当初业务员一句”百兆够用”就把他打发了，结果家里三台设备一起开着就顶不住。更闹心的是账单，每个月扣多少钱他自己都说不清，合同早不知道扔哪去了，打客服电话只回一句”按套餐执行”。
这种事儿我听得太多了。装的时候没人跟你掰扯清楚速率、合约期、优惠期这些事，用起来才发现哪哪都对不上。所以这回我把重庆移动的单宽带从头到尾问了一遍，资费、安装、限制条件都记了下来，下面全是我自己跑出来的东西，不是抄的宣传页。
先说覆盖这件事。重庆移动这条单宽带，江北区整个区都在办理范围内，细到街道镇这一级：华新街街道、大石坝街道、石马河街道、观音桥街道、五里店街道、江北城街道、寸滩街道、铁山坪街道、郭家沱街道这九个街道，再加上鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇三个镇，这些地方的乡镇街道都能装。我特意问了老小区的情况，像大石坝那些八九十年代的老楼，有的楼道里光猫箱位置不够，得师傅上门看了才知道怎么走线，但宽带资源本身是有的。江北城那一片新楼盘基本不用操心，交房时线都预埋好了。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市移动宽带安装流程
先微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进得去。接着选对应的城市和宽带套餐，江北区的档位就在重庆分类底下。然后提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这一步别嫌啰嗦，问明白了再往下走。末了是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好能正常用了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我一般让人先数设备。家里就一台电视加两部手机，平时刷刷短视频、看看剧，300Mbps这个档位够用，一年360元，摊到每天不到一块钱。真正吃带宽的是这几件事：家里有人做直播或者剪视频往云盘传大文件、四五个设备同时在线看4K、孩子上网课和大人开会撞在一起。这种情况就别省那两百多块，直接上1000Mbps，一年580元，多设备同时跑起来不打架。
还有个容易忽略的点，路由器别用运营商送的那种老款百兆口设备，宽带是千兆，路由器是百兆，等于水管粗、水龙头细，跑出来的速度照样上不去。自己配一台千兆口的双频路由器，两三百块，能用好几年。
避坑指南
头一个坑是口头承诺。我同事2023年在观音桥租房子，业务员当面说”一年到期自动续原价”，结果第二年账单涨了将近一倍，去问，人家说系统里没这条记录。所以凡是跟你说的条件，都要落到订单或者短信里，留个截图。
第二个坑是合约期。这次这两个档位合约期都是1年，合约期内不能拆机。有人搬家想拆，拆不了，只能办移机，移机业务是100元一次。你要是租房子，先想清楚自己会不会在一年内换地方。
第三个坑是优惠期和合约期看着一样，其实含义不同。合约期1年、优惠期1年，意思是这一年按360元或者580元走，到期之后按照运营商当时的政策续约，不是锁死这个价。到期前一个月主动去查一下新资费，别等着自动扣。
第四个坑是设备归属。套餐里给的是光猫，路由器要自备。有的人以为交了钱什么都包，师傅上门说路由器得自己买，当场就急了。提前把路由器准备好，师傅来了直接接上就能测速。
第五个坑是资源没查就下单。江北区大部分地方资源都有，但个别老楼、新交付还没验收的楼盘，可能端口满了。下单后工作人员会先查覆盖，这一步查完再定，别自己先买了路由器结果装不了。
常见问题
Q：这条宽带带手机卡吗？
A：不带。资料上写得很清楚，是单宽带，一条宽带没有手机卡，也不含流量和通话。你原来的手机号该怎么用还怎么用，两边不搭界。
Q：300Mbps和1000Mbps差在哪，值不值多花220块？
A：差在下行速率和同时带机的能力。人少、设备少，300Mbps体感上跟千兆区别不大；人多、设备多、有上传需求，千兆的优势就出来了。按一年220块的差价算，一个月不到19块，看你家实际情况定。
Q：安装费要另外掏钱吗？
A：安装调测费这块是不收的，但移机是100元一次，这两件事别搞混。
Q：合约期内想换更高速率怎么办？
A：这个得问运营商当时的政策，一般是可以升档的，具体怎么操作打10086问清楚，别自己猜。
Q：多久能装好？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装之后跟师傅约时间，江北区城区一般约得上当天或者次日，具体看师傅排期。
Q：光猫要押金吗，退网的时候要还吗？
A：光猫是运营商提供的设备，退网时按流程归还，具体押金和归还方式以办理时工作人员说明为准，别把光猫随手扔了。
我自己算过一笔账，江北区这边一条300Mbps的单宽带一年360元，平均每天不到一块钱，比很多人每个月点外卖的零头还少。但宽带这事真正贵的地方从来不是月租，是信息不对称——你不知道自己签了什么、什么时候到期、到期后多少钱。把这些搞明白，比纠结选300M还是1000M重要得多。
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