上个月月底，住芳村的一个朋友晚上十点多给我发消息，说家里宽带一到晚上就卡，刷个短视频都要转圈圈，问我是不是路由器坏了。我第二天过去看了一眼，路由器是四五年前那种百来块的单频货，宽带还是他刚搬进去时随手办的低速率档，一个月也要几十块。这种情况我见过太多次了，钱没少花，体验却没跟上。还有一种更常见的，是资费不透明。宣传页上写得花里胡哨，真去问的时候，这个要加钱那个要加钱，问到后自己也糊涂了，到底一个月扣多少、安装费多少、合约多久，全是模模糊糊的。老用户更憋屈，新用户各种活动，老号码想加装一条宽带，反而不知道该找谁问。
近后台问得比较多的，是联通存量宽带加装这件事，也就是手里已经有广东联通号码的老用户，在原来的号码上再加一条宽带。荔湾区这边问的人尤其多，老西关的、芳村的、花地湾的都有。我专门去核实了一下，荔湾区是全区都能办的，沙面街道、岭南街道、华林街道、多宝街道、昌华街道、逢源街道、龙津街道、金花街道、彩虹街道、南源街道、西村街道、站前街道、桥中街道、白鹤洞街道、冲口街道、花地街道、石围塘街道、茶滘街道、东漖街道、东沙街道、中南街道、海龙街道，这22个街道都在覆盖范围里。换句话说，不管你住在上下九附近的老楼，还是住在广钢新城那一带的新小区，只要地址落在荔湾区内，都可以先查一下自己那栋楼有没有宽带资源。资源这东西跟小区建成时间、楼里有没有预留管线关系挺大，同一个街道，隔一条马路可能情况就不一样，所以还是得以实际查询为准。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，列出来给你们参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（长期优惠）
- 优惠期：合约期内长期优惠；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（长期优惠）
- 优惠期：合约期内长期优惠；合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
广州市联通宽带安装流程
整个流程不复杂，我按自己走下来的顺序说一遍。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都可以进。
第二步，进去之后选自己所在城市的宽带套餐。这里要注意的是，页面上的套餐是按城市划分的，别选错城市，不然查出来的资源跟你家地址对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后不用自己催，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便核一下你家的地址能不能装。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着光猫和路由器过来，接线、调测、测速，一套下来一般一两个小时。费用是先安装后付费，装完确认没问题了再付钱，这点我觉得挺踏实的。
怎么选宽带?
500M和1000M怎么挑，其实看家里几个人、怎么用。
如果你是一个人住，或者两个人，平时就是刷刷剧、开开视频会、偶尔打两把游戏，500M基本够用了，一个月30块，一年下来三百多。这个速率看4K、同时开两三个设备都不太吃力。
要是家里人多，三四个手机加平板加电视，晚上都挤在一个时间段用，或者你本身是做设计的、剪视频的、经常要传大文件的，那多花10块钱上1000M更合适。一个月40块，一年也就多120块，但传文件、下载素材那种等待时间能省不少。
还有一个容易被忽略的点，是设备。这两个套餐都带千兆光猫和千兆WiFi6路由器，这点挺关键的。我那个芳村的朋友，宽带速率其实不算低，卡的原因就是路由器太老，跑不满。所以别只盯着速率数字，路由器跟不上，办了1000M也是白搭。
另外，办之前先想清楚合约这件事。合约期是1年，合约期内没法拆机，优惠到期后自动续约。如果你明年有搬家、换城市的打算，得先把这层考虑进去。
避坑指南
坑一，只看月租不看安装费。安装调试费是200元，一次性的，办之前要算进第一年的总成本里。有的人以为一个月30块就完事了，结果装机那天多出200块，心里就不舒服。
坑二，以为所有地址都能装。这个真的要看资源。我有个朋友住在荔湾一个老小区，楼龄二十多年，管道井里线都塞满了，查了两次才确认能装。所以下单前一定要让工作人员查资源覆盖，别自己先脑补。
坑三，垄断区域额外收费。这个是我觉得比较容易被忽略的一条。如果安装地址在垄断区域，需要额外另付100到200元才能进区安装，具体看地址。这笔钱不是运营商乱收，是那一片的入场规则，但你在下单前如果不知道，师傅上门才说，体验就很差。所以地址报给客服的时候，问一句”我这个小区属不属于需要额外协调的区域”，能省掉很多扯皮。
坑四，没搞清楚自己的号码符不符合条件。这个套餐是存量宽带，说白了得是广东联通的号码，而且原套餐在19元以上。要是你手里压根没有联通号，或者号码月租很低，那就得先解决这个前提。
坑五，忽略合约期。1年合约，合约期内不能拆机，到期自动续约。这不是什么隐藏条款，但很多人办的时候不看，等到要搬家才发现拆不了。
坑六，光看宣传页不看账单。装好之后，头一两个月自己去联通官方APP核一下扣费情况，看看是不是和说的一致。这一步花不了两分钟，但能避免很多后续麻烦。
常见问题
Q：我没有联通号码，能不能直接办这个？
A：这个属于老用户加装，得先有广东联通的号码，而且原套餐要在19元以上。号码这关过不了，后面就不用谈了。
Q：200块安装费是每个月扣还是一次性？
A：一次性的安装调试费，装的时候收一次，不是每月扣。
Q：500M和1000M的实际下载速度差多少？
A：理论上是翻倍的关系，但实际体验差异主要体现在多设备同时用、大文件传输这些场景。单设备刷剧，两者感受没那么悬殊。
Q：老小区、城中村那种房子能不能装？
A：得看具体楼栋的资源覆盖，同一个街道不同楼栋情况都可能不一样。报地址让工作人员查一下，比自己在网上猜靠谱。
Q：光猫和路由器要自己买吗？
A：这两个套餐都包含千兆光猫和千兆WiFi6路由器，不用另外买。但如果你家面积大、墙多，可能需要自己再加一个路由做覆盖。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内无法拆机，这个是写进条款里的。到期后自动续约，如果你不打算长期用，办之前把时间算好。
Q：资费是全国统一的吗？
A：不是。部分地市可能受政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。同一个省，不同城市报出来的价格都可能有差别。
我自己算过一笔账，500M那个档，一年下来是30乘12加200，也就是560块，摊到每个月不到47块。1000M那个档，一年是680块，摊下来每个月五十多。这个价格放在广州，尤其是老用户加装这个身份下，算是比较实在的。真正决定你用起来爽不爽的，往往不是那100M的差距，而是你家路由器摆在哪、墙里那根网线是什么年头、以及下单前有没有把地址资源问清楚。这三件事做对了，比纠结速率档位有用得多。
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