前阵子帮莲湖区桃园路那边的表姐处理宽带续费，才发现一个挺普遍的事儿，老用户续费的价格比新装还贵一截。她那套融合套餐一个月一百出头，绑着两张手机卡，可家里就两位老人用，流量月月剩一大半。想降档吧，客服说合约没到期；想拆机吧，又怕家里断了网。后来我陪她跑了一圈才弄明白，单宽带这种老产品其实一直都在，只是没人主动跟你提。
测速这事也一样。我前年在西关那边租房子，办的时候说的是200M，晚上八点一开视频就转圈。师傅上门一测，说是路由器太老，光猫也是好几年前的老款，网线还是装修时剩下的那种细线。你说气人不气人。所以这回我把移动这个360元包年的单宽带从头到尾捋了一遍，覆盖、资费、安装、容易踩的坑，都写下来，给同样在纠结的人看看。
先说覆盖。这个套餐在西安是按区县落地的，莲湖区这边属于全区可装，落到街道就是青年路街道、北院门街道、北关街道、红庙坡街道、环城西路街道、西关街道、土门街道、桃园路街道、枣园街道，这九个街道都在受理范围内。我特意打电话问过，像红庙坡、枣园那种老小区和单位家属院，只要楼里有移动的光纤资源，基本都能拉进来。个别城中村自建房得师傅上门看线路怎么走，能不能装以现场勘查为准，这个别听别人拍胸脯。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过一遍，列出来供参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：120元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
西安市移动宽带安装流程
- 1. 先在微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
- 2. 进去之后选西安对应的宽带套餐，注意看清楚是300M还是1000M，页面上一般会写明白。
- 3. 提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍，地址报详细点，楼栋单元门牌号都写上。
- 4. 然后就是师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，测通了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
300M和1000M都是360元一年，安装费也都是120元，这个价位放在西安，说实在的不算高。但同价不等于随便选，得看家里实际情况。
家里两口人，平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议，300M完全够用，一台电视加两三部手机同时在线也不会卡。要是家里四口人以上，有打游戏的、有上网课的、有挂着下载的，那就直接看1000M。千兆的意义不在于单人下载多快，而在于同时占用的时候不互相抢。
不过有一点要提醒，1000M能不能跑满，取决于你家路由器。老款百兆网口的路由器插上去，测出来还是百兆水平，这跟运营商没关系。要跑千兆，路由器得有千兆网口，网线至少是超五类以上，电脑网卡也得支持千兆。这些东西在装之前自己先盘一盘，不然花了千兆的钱，用着百兆的体验，还得跟师傅扯皮。
还有一点是合约条款上的差异。资料里写着，300M那档优惠到期后可以继续按年缴费，1000M那档优惠到期后是解约。这俩字看着不起眼，实际差别不小，下单前问清楚到期之后怎么办，别等一年后再去掰扯。
避坑指南
头一个坑是老用户续费比新装贵。我表姐就是活例子，融合套餐到期后客服给的价格比新装单宽高出一截。规避办法很简单，办之前先问一句”有没有纯宽带、不带手机卡的产品”，有就按单宽算，没有就再问别的。
第二个坑是路由器拖后腿。我自己踩过，办完200M测出来只有60多M，折腾半天发现是路由器的问题。装之前把路由器型号查一下，看WAN口和LAN口是不是千兆，不确定就借一个或者先买个入门千兆款。
第三个坑是安装费的口径。120元安装费里包含什么、光猫是租用还是收押金、以后退网要不要还回去、有没有折旧费，这些当场问明白。我见过有人退网的时候被扣了光猫钱，其实东西一直在家放着，就是没问清楚。
第四个坑是合约期内的灵活性。合约期1年，合约期内不能拆机。如果你是租房子住，或者明年可能搬家、换城市，先掂量一下这个约束。搬家能移机是好事，但移机能不能办、要不要钱，得单独确认。
第五个坑是别私下给个人转账。正规渠道都是官方上门、先装后付，费用走正规流程。谁要是让你先转钱到私人账户再上门，直接停手。
第六个坑是宣传速率和实际速率。签约速率是到光猫的速率，不是你家手机连WiFi的速率。中间隔着路由器、墙体、邻居家的信号干扰，掉一半都正常。测速要用有线连电脑测，别拿手机在卧室测完就说网不行。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，会不会用一段时间被限速？
A：单宽带就是一条纯宽带，不绑卡不带流量，速率是按签约的来。限速这事主要看小区线路和高峰期出口带宽，跟有没有手机卡没关系。
Q：360元一年是全部费用吗？
A：宽带费360元，加上安装费120元，头一年大概480元。之后按年缴费，具体金额看当时的政策，资料里也写了部分地市可能受政策影响有变动，以实际为准。
Q：300M和1000M同价，是不是都选1000M？
A：同价的话，能装1000M当然优先考虑，但要先确认你家路由器、网线跟得上，还要确认你那栋楼有没有千兆资源。有些老小区线路只能跑到300M，那就别硬上。
Q：老小区、单位家属院能装吗？
A：莲湖区这九个街道都在受理范围，能不能装主要看楼里有没有移动的光纤资源。提交地址后工作人员会先查资源覆盖，查得到就预约上门。
Q：从下单到装好大概要多久？
A：一般下单后一到两天有人联系你确认信息，资源没问题的话，三五天内师傅就能上门。旺季或者老小区要穿线的，会慢一些。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫设备。路由器要自己准备，这个不在套餐内。
西安这边宽带市场这两年价格确实往下走，360元包年放在几年前是不太敢想的。但价格便宜不代表可以闭着眼办，覆盖、路由器、合约条款这三样，问清楚再动手，省下来的麻烦比省下来的钱值钱。我表姐后来换成了单宽，一年下来比原来省了七百多，她说早知道就不折腾那么久了。
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