我在宝安住了六年，搬过三次家，每次搬家头一件事就是折腾宽带。早些年图省事，在小区门口扫了个码就把单下了，装完才发现套餐里塞了两张我压根用不上的手机卡，月租照扣，一年下来多掏了小几百。后来学乖了，开始一家一家问资费，问到后发现同一个运营商，不同渠道报出来的价格能差出一两百块，而且有些渠道张口就是”今天不定明天就没了”，听着就不踏实。
现在家里这条是移动的单宽带，300M那一档，去年十月装的，用到现在正好一年，中间断过两次，师傅上门处理得还算及时。所以这篇就把我知道的东西摊开讲，尤其是资费这块，很多人被绕晕就是因为信息不对称。
先说覆盖。深圳宝安区这边，移动单宽带的资源铺得算是比较开的，宝安区下辖的十个街道都能受理：新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道。不管你是住西乡那些楼龄二十多年的老小区，还是石岩的城中村自建房，或者松岗、沙井那边的工业园宿舍楼，只要楼下有移动的光缆资源，一般都能约师傅上门。当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是要先查端口，有些老楼光纤没入户，得先做线路勘察。
正规办理渠道实测
下面这几个是我自己或者身边朋友实际用过的路子，按顺序列一下，大家可以对照着看。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：480 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：1200 元/年
- 安装费：100 元
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
头一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都能进，挑一个顺手的就行。
第二步，进去之后选城市，找到深圳，再挑自己对应的宽带套餐档位。宝安区的地址填的时候写清楚街道和门牌，不然后面师傅联系你会来回问。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话给你，确认宽带速率和安装资费这些细节，这个时候有任何疑问都可以直接问，别憋着。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实快不快跟你的用法关系很大。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷视频看看剧，300M这一档真的够用。我家就是300M，两个人同时看4K视频都不卡，偶尔下载个游戏安装包，十几G的东西等个几分钟也就好了。
如果家里三口人往上，或者有在家办公、经常传大文件的，500M会更从容一些。上传下载同时进行的时候，带宽余量足，不容易互相抢。
至于1000M，坦白讲不是所有人都用得上。你得先看看自己的路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上，电脑网口是不是千兆口。这几个环节只要有一个掉链子，1000M进来也跑不满，钱就花得有点冤。我有个朋友去年装了千兆，结果一直用着几年前的老路由，测速始终卡在200多M，后来换了设备才跑起来。
还有个容易被忽略的点：单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不绑套餐，适合已经有手机号、不想再添一张卡的人。融合宽带是把手机和宽带打包，算下来可能便宜，但前提是你本来就要用那张卡。
避坑指南
坑一，合约期内拆机。这三个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内是没法拆机的。我同事去年11月装完，今年3月工作调动要搬去龙岗，结果只能把这条宽带留在原地，剩下大半年的钱退不回来。所以下单之前先想清楚，未来一年会不会搬家。
坑二，优惠到期后的续费价格。资料上写得很清楚，优惠到期后继续按年缴费。也就是说1年到期之后是按什么价续，得提前问明白，别等到期了才发现账单变了。
坑三，安装费单独算。三个档位的安装费都是100元，这笔钱不包含在年费里。有人看到480元包年就以为一共480，装完发现多出100，心里就不舒服。提前知道就没这事。
坑四，光猫的归属和退还。设备给的是光猫，合约到期或者拆机的时候，光猫一般要回收，弄丢了可能要赔。我邻居搬家的时候把光猫当废品扔了，后补了一笔钱，挺不值的。
坑五，上门师傅推销。装宽带的时候师傅可能会推荐路由器、延长线、电视盒子之类的东西，这些不是必须的。你自己提前买好路由器，让师傅帮忙接一下就行，没必要现场加购。
坑六，端口没查就下单。宝安有些城中村和老小区，楼里的光纤端口是满的，得等扩容。所以下单前先让客服查一下你那个具体地址能不能装，别交完钱等半个月。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡，不绑月租，一年交一次钱就完事。融合宽带是把手机号、流量、宽带打包在一起，总价看着低，但里面含了通信业务。你如果手机号已经用得好好的，不想换号也不想多养一张卡，单宽带更省心。
Q：300M和500M差240块，值不值？
A：看你家几口人。一到两个人，300M足够。三口人以上，或者有人在家办公、经常开视频会议、传大文件，多花240块换500M，一年摊下来一个月20块，我觉得可以接受。1000M那档更适合对上传下载都有要求的人。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是上门安装调试的费用，师傅上门拉线、熔纤、调试光猫，这笔钱单独收。三个套餐都是100元，不分速率档位。
Q：下单之后多久能装？
A：一般是工作人员先查资源覆盖，确认能装之后再约时间。宝安这边如果端口现成，通常三五天内能上门。赶上月初月末单子多，可能要排到一周左右。具体时间以师傅跟你约的为准。
Q：合约期内能不能升级速率？
A：这个得单独问客服，不同时期政策不一样，别自己拍脑袋觉得能升。升级通常涉及重新签约，问清楚了再动。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里包含光猫，不用自己买。但路由器得自己准备，光猫只负责把光信号转成网络信号，无线覆盖还是靠路由器。我家那台路由器是三百多块买的，用了三年还挺稳。
宝安区十个街道跑下来，我的感受是资费透明度比前几年好多了，至少现在能查到明确的年费和安装费，不像以前全靠业务员一张嘴。480元一年这个价位，放在深圳来说算是比较实在的，毕竟一桶桶装水一年也得几百块。真正要留心的是合约期和到期后的续费价，这两条看清楚了，剩下的就是查端口、约时间、等师傅上门，没什么复杂的。
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