上个月帮临安老家的表姐搬家,收拾东西的时候翻出来一张三年前的宽带缴费单,当时办的是个什么”特惠套餐”,每月扣着钱,网速却慢得刷个短视频都要转圈。她说那时候也没多想,就听业务员说”差不多够用”,结果家里两台电视加三台手机,晚上一到八点就卡得不行。
这种事我见得太多了。宽带这东西,办之前没人跟你把话说透,办之后想改又得等合约到期。我因为工作关系,这几年帮亲戚朋友在临安装过不少宽带,电信的居多,今天就把我知道的实际情况写下来,给准备装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖范围。临安这边电信宽带目前是全区都能装的,锦城街道、玲珑街道、青山湖街道、锦南街道、锦北街道这五个街道不用说,城区基本都覆盖了。镇上的话,板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇、龙岗镇这十三个镇也都在办理范围内。我去年冬天去过一趟岛石镇,那边山路绕得很,本来以为装宽带会很麻烦,结果电信的师傅说资源早就通了,约好时间就上门了。所以不管你是在城区还是镇上,先查一下资源总是没错的。
正规办理渠道实测
接着说渠道的事。我之前专门花时间把几条正规路子都试了一遍,说说我的实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路我都走过,流程上大同小异,区别主要在页面展示和客服响应速度上。有一点可以放心,不管走哪条渠道,后装的时候都是电信的师傅上门,这一点是一样的。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫;选装FTTR一主一从需另加100元
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫;可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫;可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/月(原价399元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:2年
- 设备:含光猫;可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/月(原价599元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年;合约期内无法拆机
- 优惠期:3年
- 设备:含光猫;可选装2000M全光组网
杭州市电信宽带安装流程
临安属于杭州,整个安装流程我陪着走过好几次,大概是这样。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”。这一步就是找到入口,不用急着下单,先看看套餐。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意选杭州,因为临安是杭州的区,选错了可能会看不到合适的档位。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,有什么疑问当面问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这一点还是挺踏实的。
整个流程从下单到装好,我见过快的是第二天就上门,慢的话三四天,主要看师傅的排期。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得不用太纠结,按自己的实际需求来就行。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,200Mbps其实够用了,79元一个月,压力不大。但如果你跟我一样,家里有NAS要传文件,或者经常下载大文件,那200M可能会让你有点着急。
两个人住,或者家里有小孩上网课,300Mbps到500Mbps是比较稳妥的选择。139元到169元这个区间,说实话不算便宜,但网速和稳定性确实有提升。
家里人多,设备多,或者对网络要求高的,直接上千兆。199元起步,到599元封顶,差别主要在通话分钟数、流量和能不能选装2000M全光组网。我自己的话,选的是239元那档,主要是看中了可以选装全光组网,以后升级方便。
有一点要留心,合约期都是2年,合约期内不能拆机。所以选之前想清楚,别办完了又后悔。
避坑指南
说到坑,我踩过的和听别人说的,大概有这几类。
第一个坑,速率虚标。有些非正规渠道会跟你说”千兆宽带”,实际给你装的是共享带宽,晚上高峰期卡得不行。规避方法很简单,装好之后用电信官方APP测一下实际速率,对不上就打10000问。
第二个坑,安装费不透明。正规渠道的安装费是100元,含光猫。如果有人说”不收安装费”但要你交别的钱,就得留个心眼。我朋友遇到过要收”调测费”的,后来打客服电话核实,压根没这回事。
第三个坑,优惠期和合约期搞混。套餐上写的优惠期是2年,但合约期也是2年,意思是这两年你都得用,优惠也是这两年。第三年怎么办,得看运营商当时的政策。别以为优惠期结束就能随便换。
第四个坑,二手线路。就是我表姐遇到的那种,从别人手里转过来的宽带,看着便宜,实际上一堆问题。规避方法就是走正规渠道,别贪小便宜。
第五个坑,商用地址按家用办。产品备注里写得很清楚,资费只适用于家庭地址,如果是商用地址,得按当地管控标准执行。这个办之前一定要说清楚,不然装好了可能被停。
常见问题
Q:临安镇上能装吗?比如昌化、於潜这些地方。
A:能装。前面说了,临安十三个镇都在覆盖范围内。我朋友在昌化镇装过,师傅上门挺快的。不过建议办之前先让客服查一下你具体地址的资源,有些特别偏的地方可能需要等线路。
Q:200Mbps和1000Mbps实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。如果就是刷视频、聊微信,200M和1000M体感上真没多大区别。但如果你要下载大型文件、多设备同时用,或者家里有做直播的,那差别就明显了。我自己从300M换到1000M,直观的感受是晚上全家一起用的时候不卡了。
Q:合约期内真的不能拆机吗?
A:合约期内无法拆机,这是写清楚的。所以办之前想好,比如你租房只租一年,那可能就不太适合办两年合约的。我见过有人没注意这个,后来搬家只能把宽带转到新地址,虽然也能转,但麻烦。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门装好,你确认能用了再付钱。安装费100元,套餐费按月扣。这个模式对用户来说比较友好,不用担心付了钱装不了。
Q:首充是怎么回事?
A:不同套餐首充金额不一样,200元到600元不等。这个钱是预存的,具体怎么扣、扣多少,办的时候客服会说明。我的建议是问清楚首充的钱是怎么用的,别糊里糊涂就交了。
Q:光猫是送的吗?
A:100元安装费里含光猫,不用另外买。如果选装FTTR一主一从,套餐一需要另加100元。其他套餐如果选装2000M全光组网,具体费用办的时候问清楚。
写到这儿,我想起前几天跟一个做网络维护的朋友聊天,他说现在很多用户装宽带大的问题不是网速不够,而是不知道自己需要多少。有人花599元办了千兆,结果家里就一台手机在用;也有人图便宜办了200M,结果全家五六台设备一起上,天天抱怨卡。宽带这东西,合适比贵更重要。临安这边电信的套餐从79元到599元,八个档位摆在那儿,按自己的实际情况挑就行。
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