前阵子帮表姐收拾她在贺兰县富兴街街道的老房子，她跟我吐槽了半个多小时宽带的事。说是前年办的一条线，当时业务员上门说得挺好，装完才发现每个月账单比说好的多了二十来块，一问才知道是电视机顶盒和路由器各算各的钱。她翻手机给我看账单，我也看不明白，一堆小字。这种事在县里真不少见，很多人办宽带的时候只记住了一个数字，装完之后才发现还有一堆附加项。还有一种情况更普遍，就是明明办了高带宽，晚上七八点刷个视频还是转圈，打电话报修，师傅来了测速又正常，走了又卡，来回折腾好几趟。
这次我索性把她家周边的宽带情况摸了一遍，也顺便把贺兰县这边的移动宽带资源问清楚了。贺兰县这边移动的线路铺得比较开，富兴街街道、习岗镇、金贵镇、立岗镇、洪广镇、常信乡这些地方都在办理范围内，乡镇街道一级基本都能安排师傅上门，村里稍微偏一点的位置，下单后工作人员会先查一下资源，能装就约时间，装不了也会提前说，不会让人干等。表姐家在老城区一栋六层楼的四楼，师傅来看过之后说楼道里本来就有移动的箱子，走线不费劲，当天下午就给弄好了。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，把过程记下来，免得大家乱找：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：0年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：千兆双频光猫（选装路由器10元/月）；赠送电视机顶盒软终端服务需智能电视（非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月或100元安装费（二选一）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：0年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：千兆双频光猫（选装路由器10元/月）；赠送电视机顶盒软终端服务需智能电视（非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月或100元安装费（二选一）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年 / 长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主（从设备10元/台/月）；赠送电视机顶盒软终端服务需智能电视（非实体机顶盒）；如需实体电视机顶盒：10元/月或100元安装费（二选一）
银川市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走过的顺序说一遍：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，我一般用小程序，打开快一点。
第二步，进去之后选对应的城市，银川这边点进去就能看到贺兰县的套餐档位，300M、500M、1000M三档摆在那儿，价格和包含的东西都写在页面上，不用问人也能看明白。
第三步，填好地址和联系电话提交下单，之后运营商会主动打过来，跟你核对一遍宽带速率、安装费这些，地址能不能装也是这一通电话里说清楚的。我表姐那次是上午十点多提交的，中午十二点半就接到电话了。
第四步，约好时间师傅上门装，线拉好、光猫调通、测完速签字，先安装后付费，钱是装完才走的流程，中间不会有人提前跟你要。
怎么选宽带?
我一般先问一句：家里几口人，几个设备同时在线。
一个人住或者两口人，手机加一台电视，300M够用了。65元一个月，日常刷剧、开视频会、孩子上网课都不卡。我表姐家就她和上初中的儿子，她选的就是300M，晚上儿子写作业查资料，她在客厅看剧，互不影响。
三口之家、有两台电视、家里还有平板和游戏机，500M更稳当。79元一个月，比300M多14块，多出来的这点钱主要买的是高峰期的余量。贺兰县城里晚上八点到十点是用网高峰，500M在这个时段掉速的感觉会轻一些。
家里人多、设备多、有人打游戏或者做设计要传大文件，1000M可以看看。99元一个月，配的是FTTR一主，光纤直接进屋，不是普通光猫。不过这一档合约期是3年，中途想换别家得先算清楚违约金，签之前得想明白。
还有一个容易忽略的点：宽带速率是下行，上行普遍低不少。如果有人在家做直播、往网盘传素材，别只看下行数字，下单前问一句上行多少，比事后返工强。
避坑指南
坑一，合约期。300M和500M这两档写的是0年，长期优惠，意思是随时可以停。1000M那档是3年，我见过有人冲着千兆去办，半年后工作调动要搬走，违约金交了小几百。办之前把自己的居住计划想清楚，一两年内可能搬家的，别碰长约。
坑二，附加设备的月费。光猫本身是配的，但路由器10元一个月、实体电视机顶盒10元一个月，这些是单独计费的。表姐上次多出来的二十来块就是这两项。规避办法很简单，下单那通电话里让对方把每一项月费念一遍，自己拿笔记下来，装完之后对着账单核一次。
坑三，首充。这几个档位都标了首充300元，这笔钱是充进账户里抵扣月费的，不是白交，但手头紧的时候要有准备，别以为第一个月只掏65块。
坑四，套餐外资费。流量3元1G、语音0.1元一分钟、短信0.1元一条，套餐里含的流量和通话用完了就按这个走。家里有孩子拿手机刷短视频的，留意一下流量包够不够。
坑五，老小区线路。有些九十年代的老楼，楼道里只有细线，千兆进去也跑不满。下单后师傅上门前会先查资源，这一步别嫌慢，让他查清楚再约时间。我同事在常信乡那边自建房，就是因为线路问题改了两次时间。
坑六，口头承诺。业务员上门说的“送你三个月”“后面给你降下来”，听听就行，落到纸面或者短信里的才算数。装完把工单、短信、APP里的套餐详情截个图存着，后面有争议拿出来说话。
常见问题
Q：300M和500M差14块钱，值得升级吗？
A：看你家晚上几个人同时用网。两个人一台电视，300M够。三台设备同时看高清，500M会舒服些。差价一年168块，能接受就上，不能接受300M也不寒碜。
Q：合约期0年是什么意思，是不是随时能停？
A：字面意思是没有绑定年限，不用了走正常流程销户就行。不过具体还得看当时办的优惠有没有附加条件，下单那通电话里问一句更稳妥。
Q：首充300元是押金吗？
A：不是押金，是充进你的账户里当话费余额用，后面每个月从里面扣。相当于先垫一笔，不是白交，但确实要提前准备。
Q：光猫要钱吗，路由器必须买吗？
A：光猫是配的，千兆双频，不收设备费。路由器是选装，10元一个月，家里有现成的路由器可以不选，自己接上一样用。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别？
A：FTTR是光纤直接铺到屋里，配一主一从，房间大的时候信号覆盖更均匀。1000M那档用的就是这个，从设备10元一台一个月，主设备不额外收。
Q：多久能装好？
A：贺兰县城里一般两三天，乡镇稍微久一点。表姐那次是周一下的单，周三下午装的，前后不到一小时。赶上月初月末单子多，会往后排一排。
Q：装完之后发现速度不对怎么办？
A：先自己在APP里看一下套餐信息对不对，再用网线直连光猫测一次，别用无线测。直连还不对就报修，让师傅带设备上门测。无线测出来的数字受路由器、墙体、邻居信道影响，参考价值有限。
我这两年帮亲戚朋友看过七八条宽带，发现一个规律：出问题的几乎都不是速率不够，而是办的时候没问清楚。贺兰县这边65元到99元这三档，价格摆得算明白，300M和500M没有合约绑着，用着不顺手换掉也不心疼。真正需要琢磨的，是那10元一个月的路由器、10元一个月的机顶盒、300元的首充，还有1000M那档3年的合约，这几项加起来，一年下来能差出三四百块。把这几个数字记在手机备忘录里，下单的时候对着念一遍，比事后翻账单省心得多。
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