前阵子我表姐在南湖区余新镇那边买了套二手房,搬进去头一件事就是装宽带。她原来住的那套房子用的是别家宽带,办的200M,晚上八点刷个剧能卡三回,测速跑出来三十几兆。她打电话问客服,客服说高峰期这样正常。更气人的是她压根不记得自己签了两年合约,想换一家还得赔违约金。办的时候业务员一句没提。
我自己也栽过。2019年在建设街道租房,图便宜办了个套餐,第二年优惠到期月租从39跳到79,账单上还冒出几个我根本没开过的增值服务。从那以后我看宽带合同都逐字读。
所以这回她问我装哪家,我没直接给答案,先把她那个2016年办的老联通号拿出来,把嘉兴这边能加装的档位挨个问了一圈。她这种就属于存量用户加装宽带,不是新办卡,也不是携号转网,手机套餐不动,往上面挂一条宽带。
覆盖这块得先说清楚。南湖区这边,建设街道、解放街道、新嘉街道、南湖街道、新兴街道、城南街道、东栅街道、七星街道,加上大桥镇、余新镇、凤桥镇、新丰镇,这些乡镇街道都在办理范围内。她家在余新镇,我没敢直接下单,先让工作人员查了她那栋楼的端口资源,确认有口子才往下走。老小区有时候端口满了,白高兴一场。
正规办理渠道实测
10月中旬我替她把这几个口子挨个试了一遍,过程记下来给同样情况的人参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
电话那条我实际打了,接通大概等了四十秒,客服态度还行,把地址报过去她当场查了资源,说有端口,然后报了套餐档位,问我要不要预约上门时间。整个过程比我预想的顺。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+10元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+20元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+30元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+30元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+50元/月(在原手机套餐基础上加收)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:100元调测费包含光猫;可加60元升级光猫带千兆路由
嘉兴市联通宽带安装流程
表姐那天是这么走下来的,四步,不复杂:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,她用的前者。
第二步,进去以后选城市,嘉兴,再挑对应的宽带套餐。这里注意别选错档位,1年合约和2年合约的资费差着呢。
第三步,填信息提交下单。提交完不到半小时就有工作人员打过来,确认宽带速率、安装费、上门时间。这一步我让她把资费再复述一遍,对方说的和页面显示一致。
第四步,师傅按约定时间上门,拉线、装光猫、测速,全部弄完才收费,先安装后付费。从下单到装好,她那边用了三天。
怎么选宽带?
我把六个档位掰开看,其实是两套逻辑叠在一起。
一套是按速率:300M、500M、1000M。另一套是按合约期:2年和1年。合约2年的三个档位便宜,10块、20块、30块;合约1年的三个档位贵一点,20块、30块、50块。同样的速率,选1年合约每月多掏10到20块,换来的是明年这时候能随时拆机走人。
再说适用人群,这个是关键。套餐一到三是给嘉兴本地老号码准备的,加装宽带,也就是平时说的二宽、三宽政策。套餐四到六是给嘉兴归属地以外的联通老号准备的,就算你原来号码归属地已经办过一条宽带,也不影响在这边再挂一条。
具体怎么挑,我的想法是这样:
一个人租房,手机电脑两三个设备,300M完全够用,10块一个月那种,两年合约,性价比摆在那。
两口之家或者三口之家,晚上同时有人看4K、有人开视频会,500M更稳当,20块那档。
家里有打游戏的、有做直播的、或者一堆智能家居设备,1000M可以考虑,30块一个月,2年合约。但前提是你家路由器别是五六年前的老古董,不然千兆入户也跑不出千兆,白白多掏钱。
至于1年合约那三档,适合什么人?我表姐这种。她房子是过渡用的,说不好两年内会不会换,多花点钱买个灵活,值。
避坑指南
这几年帮亲戚朋友看宽带,坑见得不少,挑几个说。
合约期没看清,搬家拆机赔钱。这个是常见的。我2019年那次就是,办的时候只看了月租,没看合约期,后来换房子想拆机,违约金算下来两百多。规避办法很简单:下单前直接问一句,合约期多久,中途拆机怎么算。套餐一到三是2年,四到六是1年,白纸黑字,问清楚再签。
优惠期到期后的价格。合同上写的是优惠期2年或者1年,到期之后按运营商当期政策走。什么意思呢?就是两年后这个10块可能不再是10块。我表姐上一家就是这么被涨上去的。我的做法是手机日历上设个提醒,优惠到期前一个月主动打客服问新政策,别等账单出来才发现。
光猫那60块的升级费。100元调测费里包含光猫,这个是必须的。另外有个60元可以升级成带千兆路由的光猫。要不要花这60块,看你家情况。房子八九十平、设备不多,原装光猫的WiFi够用,60块省下来。房子一百二三十平、隔了两道墙,那这60块花得值,比另外买个路由器便宜。我表姐家一百四十平,我让她加了。
端口资源没查就下单。南湖区有些老小区端口紧张,尤其是余新镇、大桥镇那边的老楼盘。下单前让工作人员查一下你这栋楼有没有空闲端口,这个步骤别省。她邻居就是没查,下单后等了两天被告知端口满了,又改约。
把加装当成新办。有些人以为必须重新办张卡,其实不是。存量用户加装,手机套餐原封不动,只是每月多扣10到50块。我表姐那张2016年的卡,套餐内容一点没变。
只看速率不看实际。1000M是理论值,实际跑多少跟网线、路由器、光猫位置都有关系。师傅上门那天我让她盯着测速,有线连接测一遍,WiFi再测一遍,两个数据都记下来。如果差得离谱,当场提出来。
常见问题
Q:我手机号不是嘉兴的,能办吗?
A:能。套餐四到六就是给嘉兴归属地以外的联通老号准备的,你原来号码归属地办过宽带也不影响。就是资费比本地号贵一点,300M是20块一个月,1年合约。
Q:家里已经有一条宽带了,还能再装一条?
A:能,这就是二宽三宽政策。我表姐家原来那条是别家的,现在等于两条并行,她打算用几个月看看哪条稳,不行的拆掉。
Q:100元安装费是给谁的,能不能免?
A:这是调测费,包含光猫设备,师傅上门拉线调试都在这100块里。这笔费用是固定的,别信任何人说能免掉。
Q:合约到期了会自动续吗?
A:优惠期结束按运营商当期政策执行,不会自动按原价一直续下去。到期前一个月打10010问清楚新资费,心里有数。
Q:300M够不够一家人用?
A:三口之家,不同时开大流量任务,够。300M的实际下载速度大概在30到40MB每秒,看4K、上网课、开视频会同时来两路也没问题。真正的瓶颈往往在路由器,不在带宽。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:先自己排查,有线直连光猫测一次,排除路由器问题。如果还是有线都不达标,打10010报障,师傅会再上门。这个保修期内的上门是不额外收费的。
Q:什么时候装比较合适?
A:避开月底和节假日前后。10月中旬这个时间点其实不错,装机师傅排期松,我表姐下单到装好三天。月底那几天单子堆一起,等一周都正常。
我自己的判断是这样:嘉兴这边存量加装这个价位,300M两年合约10块一个月,是这两年我见过比较实在的一档。但实在归实在,合约期长、优惠到期会变,这两点得自己心里有杆秤。我帮人看宽带看了六七年,翻车的多半不是资费贵,是办的时候没问清楚。表姐这次我全程盯着,合同条款一条条念给她听,她才说原来装个宽带还有这么多讲究。
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