上个月帮住西南街道的表姐弄宽带,她开口第一句就是”我这网是不是被人限速了”。晚上八点刷个剧,转圈转到怀疑人生,孩子上网课卡成PPT,气得她直接把路由器拔了。更闹心的是资费,她翻出两年前的受理单,自己都看不明白每个月到底交的什么钱,问客服说”您这个是融合套餐”,她更懵了。这种事儿在三水不算少见,老小区线路老、新楼盘入驻的代理商杂、套餐名字一个比一个绕,普通人哪有精力一条条抠。所以我把这阵子跑下来、问下来的东西整理一下,能少踩一个坑是一个。
先把范围说清楚,免得白忙活。这次说的是移动在佛山三水区的宽带,覆盖是按区来的,三水区下面的西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇,这些镇街都在办理范围内,不是只有城区几个小区能装。当然具体到某一栋楼能不能走线,还是要下单后让工作人员查一下端口资源,这个后面流程里会讲到。我表姐在西南街道老城区那栋楼,房龄快二十年了,一开始也担心装不了,结果查完是有资源的,第二天下午师傅就上门了。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都试过或者陪着走过一遍,写出来给大家对照着用,别去搜那些来路不明的页面。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:100元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:828元/年(即约69元/月;原价69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:69元/月(原价69元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐五: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:948元/年(即约79元/月;原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 千兆路由器
佛山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到佛山,再往下挑三水这边对应的宽带套餐。页面上速率、月费、年费、设备都写着,慢慢对。
第三步,填地址和联系方式提交下单。之后会有运营商的人主动打你电话,核实两件事:你家这个地址有没有宽带资源、宽带速率和安装资费到底是多少。这一步别嫌烦,问清楚比装完再吵强。
第四步,约时间,师傅上门装。是先安装、后付费的,装完能上网了再走付款流程,这个安排我觉得挺踏实,至少不会出现钱交了人找不到的情况。
怎么选宽带?
选宽带别盯着数字看,先数人头。两口人、手机两三台、晚上看看剧,300M够用,我表姐家就是这个情况,装完实测晚上八点半手机连WiFi下载能到二百多兆,刷4K没卡过。
三口以上、有人打游戏、有人上网课、还有电视盒子,600M更稳一点。三水这边有些家庭是老人带娃,白天电视开着、平板开着、手机还连着,300M不是不能用,就是设备一多会互相抢。
家里有做直播、剪视频往上传素材、或者几台电脑同时开会的,直接看1000M。注意上传速度和下载速度不是一回事,办之前问一句上行多少,别自己脑补。
再说缴费方式,这个很多人忽略。月缴的手里现金流松,一个月几十块不心疼;年缴的一次性掏828或者948,算下来月均便宜十来块,但前提是你确定这两年不搬家、不换运营商。合约期都是2年,中途拆机是有麻烦的,后面避坑那节细说。
还有一个容易被漏掉的点:300M那几档配的是光猫,路由器得自己准备。如果你家现在用的还是五六年前那种百兆老路由,装了300M也跑不满,等于白花钱。600M那两档带千兆路由器,图省事的话可以直接考虑。
避坑指南
坑一,把融合套餐当成纯宽带。这几个档位都是手机卡和宽带绑在一起的,套餐一每月带55GB流量、套餐二带60GB流量加300分钟通话,年包那几档带20GB流量和100分钟通话。办之前想清楚,是给家里老人的号用、还是自己新开一张卡,别到时候多出一张闲置卡还要交月租。
坑二,合约期没当回事。2年,合约期内拆机要走流程,可能还涉及违约金。我一个同事2024年办的时候没看这条,2025年换工作要搬到南海,折腾了小半个月。租房的朋友尤其注意,先问房东这房子你打算住几年。
坑三,年包的首充金额搞混。828元年包首充就是828,948元年包首充就是948,月缴那几档首充是200。有人以为是先充200再按月扣,结果付款页面数字对不上就慌了。下单前把这一栏看清楚。
坑四,优惠期不一样。套餐二写的是优惠2年,到期后按运营商当时的新政策续,也就是说两年后月费可能会变。其余几档写的是长期优惠,相对稳定。别只看眼前价格,把两年后的事也扫一眼。
坑五,首月怎么收费没问。资料里写的是首月可能按天计费、也可能全价,以业务员实际沟通为准。装机那天顺口问一句,能省掉后面一次客服电话。
坑六,自己不看账单。装完之后在官方APP里能查到套餐信息和账单,每个月点进去瞄一眼,比自己猜有用得多。我表姐就是从来不看,才一直以为自己被偷偷加钱。
常见问题
Q:三水这些镇街都能装吗,我在大塘镇农村自建房。
A:三水区范围内西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇都在覆盖描述里,但具体到某一栋自建房要看端口资源,下单后工作人员会先查,查不到会告诉你,不会硬接。
Q:1000M和600M差多少钱,值不值。
A:1000M是100元/月,600M年缴折下来月均79元左右,差二十来块。值不值看你干嘛,家里就刷视频刷微信,600M完全够;多设备同时跑、经常传大文件,再考虑往上加。
Q:安装费100元是给师傅还是给平台。
A:安装费是单独一项,100元,和宽带资费分开列。师傅上门装完调试好,走付款流程的时候一起结。先装后付,这点不用太担心。
Q:合约期内能不能升级速率。
A:这个要问当时办理的渠道,不同时间点政策不一样,我不替运营商打包票。稳妥的做法是办之前就想好速率,别先办低的再想着改。
Q:家里老人不会用APP,账单怎么查。
A:可以让家里人把官方APP装在自己手机上,绑定号码之后代查,或者打10086问当期账单构成。别等欠费停机了才去翻。
Q:光猫和路由器是一回事吗。
A:不是。光猫是运营商给的,负责把光纤信号转成网络;路由器负责把网分给手机、电视、电脑。300M那几档只给光猫,家里没路由器要自己买一个,买的时候认准千兆口,别买百兆的。
写到这里补个自己的观察。三水这边老旧小区和自建房的比例不低,线路情况差别挺大,同一栋楼不同楼层测出来的速度都能差一截。所以别太迷信宣传页上的峰值数字,装完当天自己拿手机在客厅、卧室、卫生间各测一次,记下时间点,有问题趁师傅还在场当面提,比事后打客服电话效率高得多。我表姐那次测完,主卧角落信号弱,师傅当场把路由器位置挪了半米,就好了。宽带这事儿,一半靠套餐,一半靠装的时候多问两句。
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