上个月帮江埔街的表姐看账单，她家宽带到期被自动续了，一个月六十多，速率还是三百兆，问她自己办的啥套餐，支支吾吾说不清楚。这事挺常见，很多人装宽带的时候只记得一个总价，合约几年、到期怎么算、设备算谁的，全都没往心里去。还有一种情况更普遍，手机号用了好几年，压根不知道老号码本身就能加装宽带，白白按新装的价格交钱。我2024年自己也踩过一回，合约没到期想搬家迁机，才发现里面还绑着一堆条款。所以这回把广州这边联通老用户加装宽带的事捋一捋，从化这边的情况我摸得比较清楚。
从化区这边报装是能覆盖到镇街一级的，街口街道、江埔街道、城郊街道这三个城区街道不用多说，老小区新楼盘都能报；往北走的温泉镇、良口镇、吕田镇，还有西边的太平镇、鳌头镇，自建房和村里面的房子也都在受理范围里，具体到哪一栋能不能装，还是得让师傅查一下端口资源。需要说明的是，这个产品不是给新办卡的人准备的，是手里已经有广东省内联通号码、原套餐在19元以上的老用户，在广州市内有安装地址，才能加装500M或者1000M的宽带。号码不在广州、或者套餐低于19元的，就得先问问客服怎么处理。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己或者身边人都走过，记一下省得来回折腾：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：+30 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年（长期优惠）
- 优惠期：合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：+40 元/月
- 安装费：200 元
- 合约期：1 年（长期优惠）
- 优惠期：合约期内无法拆机；优惠到期后自动续约
- 设备：千兆光猫 + 千兆WiFi6路由器
广州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个口子都能进，看自己平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选广州市，再往下挑对应的宽带档位，500M和1000M都在里面，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，把安装地址、联系电话、身份证信息填好提交，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对两件事，一是宽带速率选的是哪个，二是安装调试费怎么收，这一步问清楚再确认。
第四步，师傅上门装机，从化这边一般约好时间当天就能弄完，光猫和路由器一起带过来，装完测速没问题再付款，是先装后付的路子，不用提前交钱。
怎么选宽带?
500M和1000M差10块钱，很多人第一反应是”那肯定选快的”，其实不一定。我按实际用的情况分一下：
家里就两口人，平时刷剧、刷短视频、偶尔开个视频会，500M完全够，实际测下来下载能跑到五百多兆，同时开三台设备也不卡。这档适合租房子住、不打算长待的，合约一年到期再看情况。
家里四口人往上，两台电视同时放4K、小孩上网课、大人打游戏，这种就往1000M走。多花10块钱，一个月一年也就120块，摊到每天几毛钱。但前提是家里的路由器得跟得上，套餐里给的是千兆WiFi6路由器，这个配置对1000M是够用的，老款百兆路由器就白瞎了。
还有一种情况要单独说，家里房子面积大、隔墙多，比如从化这边不少自建房两三层，一台路由器根本盖不住，那就别指望升级速率解决问题，得考虑加个Mesh或者走网线，速率再高穿不过墙也是白搭。
避坑指南
第一个坑，合约期内不能拆机。这个写在优惠期里，很多人办的时候根本没看。我表姐2023年办的，第二年想搬到广州城区，结果合约还剩几个月，拆机就得走违约流程。规避办法很简单，办之前先想清楚这一年会不会搬家、会不会换城市，尤其是租房的，合同签多久心里有数。
第二个坑，优惠到期自动续约。这个不是坑，但得知道。一年合约到期后不会自动停，是接着按原价续下去的，所以到期前一两个月自己查一下账单，看要不要调整档位。
第三个坑，垄断区域加价。从化有些小区或者村里的房子，宽带进线是被人承包的，这种地址报装的时候会被告知要额外付100到200元才能进线施工，具体看地址。这不是乱收费，是那一片的实际情况，报装前让客服查一下资源，问清楚有没有这笔钱，别等师傅上门了才发现。
第四个坑，安装费200元是单独收的，不包含在月租里，第一次装机一次性付。有些人以为30元一个月就是全部开销，算总账的时候发现对不上，提前知道就行。
第五个坑，速率和实际体验不是一回事。我见过有人办了1000M，测速只有三百多，后一查是用的老光猫，还是百兆口。套餐里带的是千兆光猫加千兆WiFi6路由器，装机的时候看一眼设备型号，别让师傅拿旧的凑数。
常见问题
Q：我号码是外省的，能在从化装这个吗？
A：不行，要求是广东省内的联通号码，而且原套餐19元以上。外省号码得先转过来或者另外想办法，具体问10010。
Q：安装费200元能不能免?
A：这个看当时的政策，我了解到的是标准收200元，具体有没有活动得办理的时候问，别自己先假定。
Q：500M和1000M的上行一样吗?
A：家用宽带的上行一般都比下行低不少，具体数值不同批次政策会有差别，报装的时候可以直接问客服要个准数，做直播或者经常传大文件的要留意这点。
Q：合约到期后不想用了怎么办?
A：合约期满就可以正常拆机，带上设备去营业厅办手续，光猫和路由器是运营商的东西，得还回去。合约期内拆机就走违约，具体怎么算问客服。
Q：师傅上门一般多久?
A：从化这边资源齐的话，下单后两三天内能约上，偏远一点的镇可能要多等一两天，装机本身一个小时左右。
Q：装机地址和号码归属地不一样行不行?
A：号码是广东省内的就行，安装地址要求在广州市内，从化这边没问题，跨市就不行了。
从化这边我经手的几个例子看下来，老用户加装这条路子确实比重新办一条便宜不少，500M一个月30块，一年下来加上200块安装费也就560块，摊到每天一块五左右。但也别光看价格，合约一年、到期续约、垄断区域加价这几件事提前问清楚，比省那几十块钱重要得多。我自己的习惯是每次办完把套餐页面截个图存手机里，一年后翻出来对账单，省得又像表姐那样稀里糊涂被续了一年。
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