去年冬天我搬进控江路一间老房子,房东留下的宽带说是200M,实际晚上八点打开视频要转半天圈,测速软件跑出来连50M都不到。找原来的运营商问,对方一句”线路老化”就把我打发了,账单上还挂着一堆看不懂的增值服务费。今年三月我干脆重新拉了一条,才发现装宽带这事,坑基本都藏在”你不问,他不说”的地方。后来陆陆续续帮同事、帮楼下阿姨看了好几家的宽带资费,慢慢摸出点门道。
这次聊的是上海联通的单宽带,所谓单宽带就是一条纯宽带,不绑手机卡、不带号码、没有首充那些附加条件,适合号码用惯了不想换的人。杨浦区这边的情况我先说清楚:整个杨浦区12个街道都在覆盖范围内,定海路街道、平凉路街道、江浦路街道、控江路街道、延吉新村街道、长白新村街道、四平路街道、殷行街道、大桥街道、五角场街道、新江湾城街道、长海路街道,从定海路的老弄堂到新江湾城的新小区,都能报装。当然具体到某一栋楼能不能进线,还得看楼道弱电箱里有没有空闲端口,这个后面避坑那块我会细说。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也陪朋友走过一遍,把能用的路子整理在这儿,都是正规渠道,不用去翻那些来路不明的广告:
- 线上联通授权代理商微信小程序:微信搜”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号:微信搜”极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话:打10010,跟客服说清楚”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门”。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 联通官方APP:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转到”极客云联”微信公众号下单;要是没跳转,手动微信搜”极客云联”,关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我自己的习惯是先打电话确认资源,再在线上挑档位,两步走心里踏实。电话里问清楚”这栋楼有没有端口”,比下单后再等回复省时间。
宽带套餐一览

套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:480 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:双频光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:800 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:1200 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:双频光猫
三个档位都是一次性交年费,安装调试费统一100元,光猫是双频的,2.4G和5G两个频段都有,路由器钱能省一笔。合约期和优惠期都是1年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约,这一点在资费说明里写得很明确。
上海市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我把四步拆开说:
第一步,微信搜小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都行,看你顺手哪个。
第二步,进去之后选城市,定位到上海,再挑对应的宽带套餐。三个档位的价格和速率都摆在那儿,不用一层层点进去猜。
第三步,填信息提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,地址、楼层、有没有电梯这些也会问一遍。这一步别嫌啰嗦,问得越细,师傅上门越顺。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再付钱,这个顺序对新手比较友好。
时间上,我那次是周四下午下的单,周五上午接到确认电话,周六上午师傅就来了。当然具体快慢看片区,五角场、殷行那边单子多的时候可能要排一两天,老小区进线麻烦点也会慢一些。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实先问自己家里几口人、几台设备、拿来干什么。
一个人住,手机加一台笔记本,晚上刷刷剧看看短视频,300M那档就够了。480元一年摊下来一个月40块,配双频光猫,5G频段在四五十平的空间里跑满没问题。我帮一个住延吉新村的朋友装的就是这档,他一个人住,用了大半年没听他说卡。
两口之家或者三口之家,手机、平板、电视盒子、孩子上网课,设备数上到七八台,500M会从容一些。800元一年,比300M那档贵了320块,但多出来的200M在同时开视频会议和看4K的时候能感觉出来。
1000M这档1200元一年,适合家里设备多、有人在家办公传大文件、或者玩主机游戏要下载几十G游戏包的。不过得提醒一句,千兆宽带要跑满,光猫的网口、网线、路由器的WAN口都得是千兆规格,缺一样都会卡在瓶颈上。我自己现在用的是500M,因为老房子的网线只到超五类,跑千兆有点浪费。
还有一点值得说:单宽带适合号码不想动的人。如果家里本来就有联通手机号,融合套餐可能更划算,但那要绑卡绑号,这里就不展开了,按自己情况选。
避坑指南
坑一,合约期没看清。这三个档位合约期都是1年,合约期内不能拆机。我有个同事去年11月装完,今年3月工作调动要搬家,想把宽带迁走或者退掉,结果只能等到满一年。搬家前先想清楚这一年会不会动地方,特别是租房的朋友。
坑二,优惠期到期后的续约政策。资费说明里写的是”优惠到期后按照运营商新政策续约”,也就是说一年后的价格不是锁死的。办之前心里要有个数,别默认第二年还是480。可以在手机日历上设个提醒,到期前一个月主动问一下当期资费。
坑三,楼道没端口白高兴一场。杨浦区老公房多,控江路、平凉路一带不少楼是八九十年代建的,弱电箱里端口就那几个,先到先得。下单前打电话让客服查一下具体门牌号的资源,比装到一半发现进不了线省事。
坑四,上门时没核对工单。师傅来了之后,花两分钟看一眼工单上的速率、资费、安装费是不是和你下单时一致。我遇到过一单,工单上速率写错了一档,当场改过来,省得事后扯皮。
坑五,只测WiFi不测有线。装完师傅会让你测速,尽量用网线接电脑测一次,再测WiFi。有线能到标称速率,说明线路没问题;WiFi慢,多半是路由器摆放或者墙体遮挡,跟宽带本身无关。我第一次装的时候就吃了这个亏,以为宽带不达标,结果是光猫塞在铁皮弱电箱里,信号被闷住了。
坑六,轻信楼道小广告。单元门上的贴纸、塞门缝的传单,价格写得特别诱人,来源却说不清楚。正规渠道就那么几个,前面都列了,别图省事。
常见问题
Q:单宽带是不是就没有手机卡?
A:对,一条纯宽带,不带号码、不带流量、不带通话,也不用首充。适合号码用惯了不想换的人。
Q:安装费100元是每次都收吗?
A:新装收一次,100元,三个档位都一样。后面续约一般不涉及安装费,具体以当期政策为准。
Q:300M够不够一家人用?
A:两口人、设备不超过十台、主要刷剧看短视频,够用。要是有人上网课、有人开视频会议、还有人打游戏,往500M那档看。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里含双频光猫,2.4G和5G都有,不用另外买。想要更好的WiFi覆盖,可以自己加个路由器接在光猫后面。
Q:多久能装好?
A:下单后一般一两天内会接到确认电话,之后约时间上门,装机本身一小时左右。老小区需要重新拉线的可能久一些。
Q:合约期内想换更高速率怎么办?
A:这个得跟客服确认当期政策,不同时期规则不一样,别自己猜。办之前把这条问清楚,写进记录里。
Q:杨浦区哪些地方能装?
A:全区12个街道都在范围内,从定海路、平凉路这些老街道到新江湾城都有覆盖。具体到某一栋楼,还是那句话,先查端口资源。
按上海这边的情况,一条300M单宽带一年480元,折合每月40元,比很多人手机套餐里的流量包还便宜。但价格便宜不代表闭眼入,合约期、端口资源、优惠到期后的价格,这三件事问清楚了,后面一年基本不用操心。我自己这条500M从三月用到现在,晚高峰测速稳定在四百七八十兆,中间掉过一次线,报修后第二天师傅上门换了个光猫接头,没收费。宽带这东西,装的时候多花二十分钟问清楚,比出问题后打十通电话管用。
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