上个月帮住在西乡的表姐收拾宽带的事,才算把这里面的门道摸清了一点。她家原来那条宽带,办的时候业务员说得天花乱坠,说一个月几十块钱,结果账单出来总对不上,问她具体多少兆、合约几年,她一句都答不上来。更气人的是今年想换,客服告诉她合约还剩八个月,拆机要赔钱。这种事我听过太多次了,不是资费不透明,就是合约期埋着坑,装的时候没人跟你讲清楚,等你想走走不了。所以这篇我就按自己跑前跑后问出来的东西,把深圳宝安区这条移动存量宽带加装的事捋一遍,能帮一个是一个。
先说清楚覆盖范围,免得有人看到一半发现自家装不了。这条宽带在宝安区是全境可办的,新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道,这十个街道都在范围内,不管你是住在老城区的小区,还是沙井、松岗那边的城中村自建房,只要楼下有移动的线路资源,师傅都能上门。当然具体到某一栋楼某一户,还是要先查一下端口,老小区有时候端口满了得等扩容,这个后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍,也陪着表姐走过一遍,靠谱的路子大概这么几条,都是正规渠道,账单在移动官方APP里都能查得到:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:深圳市宝安区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:+360元/年(即30元/月)
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率:600 Mbps
- 宽带资费:+360元/年(即30元/月)
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:+360元/年(即30元/月)
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
套餐四: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
套餐五: 600 Mbps
- 宽带速率:600 Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
套餐六: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:+30元/月
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫;选装路由器15元/月;选装电视机顶盒(安装调测费另加100元)
深圳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个都是入口,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选择对应的城市,深圳,再挑自己需要的速率档位。这一步别急着点,先看清楚每个档位后面跟着的门槛条件。
第三步,填地址、填信息、提交下单。之后运营商那边会主动打电话过来,跟你核对两件事:你家这个地址到底有没有线路资源、宽带速率和安装资费是不是跟页面写的一致。这通电话挺关键的,有什么不明白的地方趁这时候问清楚。
第四步,约时间让师傅上门。师傅会带光猫过来,现场调试,测速给你看。费用是装完再付,不是先交钱再等安装,这点我觉得还算让人踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实顺序反了。先看你的手机套餐月租多少,这是硬门槛。
按详情图上的说明,300M那条,老号码套餐月租得在59元及以上才能加装。600M和1000M那几档,老号码29元及以上就行,但要满足低消:600M低消98元,1000M低消138元,300M的月付档低消78元。这话翻译过来就是,如果你的手机号每月只花40块,想上600M,得先把套餐升到98元以上,那多出来的钱可不是30块的事。表姐就是卡在这儿,她手机月租68,后选了300M,因为她算了一下,为了600M把套餐升到98,一年多掏三百多,家里就俩人,300M其实够用。
再按使用场景分。两口人、平时刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会,300M完全撑得住,实测晚上八点高峰也能跑到280M上下。三四口人、孩子上网课、有人打游戏有人追剧,600M更稳妥。家里设备多,十几台智能家居,加上有人做直播、传大文件、用NAS,那1000M才有意义。别为了数字好看多花钱,网速这东西,瓶颈经常在你家路由器上,不在运营商那条线上。
避坑指南
合约期这条必须先说。所有档位都是2年合约,合约期内拆不了机。表姐当初就是没问这一句,搬家的时候差点吃亏。如果你未来两年内有可能搬家、有可能换城市,先想清楚。搬家的话可以申请移机,但新地址得有资源,不是百分百能成。
安装费200元是一次性的,不退。有人以为是押金,装完能拿回来,不是。这笔钱当场付掉就没了,办之前心里有数。
路由器15元每月这个选项,看着不贵,两年下来360元。如果你家里已经有一台还不错的WiFi 6路由器,没必要选;如果确实没有,自己买一台同价位的,性能通常比运营商配的强,而且退网的时候不用还设备。机顶盒那个安装调测费100元也是同理,不看电视就别加。
低消门槛是容易踩的坑。有人看到“+30元/月”就以为总共多花30,结果发现自己手机月租不够,得先升档,实际每月多支出五六十。办之前把近三个月的账单翻出来,看看自己真实月消费是多少,再对着低消要求算一遍。
优惠期2年,到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是,两年后这个价格不一定还在。我自己2021年办过一条,到期后价格往上调了,虽然幅度不大,但确实不是原价。所以别把“30元”当成价,两年后记得重新比价。
还有一个,下单后那通核实电话一定要接。我见过有人以为是推销电话直接挂了,结果订单一直挂着没人处理,等了四五天以为排不上队。
常见问题
Q:我用的不是移动号,能办吗?
A:这条是存量宽带加装,得有深圳移动的手机号做基础,宽带是挂在那个号码下面的。没有移动号的话,得先办号,或者看看别的产品。
Q:光猫要另外花钱吗?
A:光猫随套餐提供,不用单独买,退网的时候要还回去。路由器才是选装项。
Q:300M和600M差得多吗?
A:日常刷视频、看剧,体感差别不大。差别主要出现在多设备同时占用的时候,比如一个人在下大文件,另一个人在开视频会,600M的抗压能力明显好一些。
Q:从下单到装好大概几天?
A:看片区。我了解的情况,资源没问题的话,一般三到五个工作日,沙井、松岗那边有些地方排期会长一点。师傅上门前会打电话约时间。
Q:合约期内真的完全不能拆?
A:合约期内拆机属于违约,会有相应处理,具体怎么算以运营商政策为准。所以签之前想清楚这两年的居住计划。
Q:上行速率是多少?
A:家用宽带的上行一般比下行低不少,具体数值各档位不一样,办的时候直接问客服要准确数字,别按下行速率去猜。
Q:两年后价格会涨吗?
A:优惠期结束按当时的新政策走,可能会变。到期前一个月留意一下短信或者APP里的通知,提前做打算。
后说个我自己的判断。这类存量加装宽带,真正的成本不在那30块月费上,而在低消门槛和两年合约上。表姐那条300M,她手机月租68,本来就超过59的门槛,一年多花360加200安装费,总共560块,用两年,我觉得挺划算。但如果你的手机月租只有三十几块,为了装600M硬升到98,两年下来多掏的钱够买台不错的电视了。所以别盯着速率数字看,先把自己的账单摊开算一遍,这笔账算清楚了,选哪个档位根本不用纠结。
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