去年秋天帮我表姐在曲阳县城租的房子装宽带,办的时候业务员嘴上说得挺顺,一个月六十来块钱,结果第二个月账单出来七十多,多出来的那一截他自己也讲不明白。后来又赶上她换工作要搬家,才知道合约签了三年,拆机得跑一趟营业厅,还得把光猫还回去。这种事在小县城太常见了,不是谁坑谁,是很多人办之前根本没搞清楚自己签的是什么。
今年10月中旬我又帮曲阳老家那边一户亲戚看宽带,前后打了几通电话、跑了两趟,才算把电信这套月包宽带的底摸清楚。这篇就把我看到的、问到的、踩过的都摊开说说,尽量让后来的人少走点弯路。
先说覆盖。这套套餐在曲阳县是全县都能办的,不是只限县城那几个小区。恒州镇、灵山镇、燕赵镇、羊平镇、文德镇、晓林镇、邸村镇、产德镇、孝墓镇,还有党城乡、齐村乡、范家庄乡、北台乡、郎家庄乡、下河乡、庄窠乡,这些乡镇街道都在范围里。当然具体到某一个村、某一栋楼,还得看有没有现成的光纤资源,老小区和自建房情况不一样,下单之后工作人员会先去查线路,能装才往下走。我亲戚家在庄窠乡那边,属于村里自建房,前后等了三天师傅才上门看现场,不算快但也不算慢。
正规办理渠道实测
这段时间我挨个试了一遍,把能走通的路子记下来,省得大家到处问人。
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10000问资源,客服查完说能装,再让我去小程序里挑档位。整个过程大概二十分钟,比在营业厅排队省事。
宽带套餐一览
套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:50元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + IPTV
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 云盘
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 天翼智屏
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + IPTV
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏
套餐九: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR + 天翼智屏 + 云盘 + IPTV
上面这些只是宽带那一栏的数字,实际这是融合套餐,手机卡是捆在里面的。59元档带300分钟通话和40G流量,79元档是400分钟加60G,99元档500分钟加100G,129元档700分钟加130G,169元档1000分钟加170G。副卡方面,59到79元档能带一张,99到129元档能带两张,169元档能带四张,副卡本身不额外收钱。另外每档都有首充,100元或200元,这笔钱是预存进手机账户的,不算白交,但第一次掏钱的时候要算进去。
保定市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“极客云联”。
第二步,选择对应城市的宽带套餐,选到保定、再选曲阳县。
第三步,提交信息下单,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,别嫌麻烦,这一步问清楚比后面扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能上网了再给钱,这点还算踏实。
我亲戚那单是10月13号下的,14号下午接到确认电话,16号上午师傅上门,前后三天。师傅带了光猫和一段皮线,从院墙外面拉进来,打孔的位置还问了我们的意见,没有硬来。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个好,其实没有统一答案,看你家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人租房,手机加一台笔记本,刷刷剧开开会,600M那档59元的就够用,300分钟通话平时也打不完,安装费100元,第一笔支出是59加100加100首充,二百多块钱能落地。
家里有老人,客厅得看电视,79元那档带IPTV的更合适,安装费还是50元,比另一档79元的云盘版划算,云盘那东西多数人一年也想不起来点开几次。
三居室、两口子都居家办公、晚上还打游戏,那就上1000M。99元那档配光猫加天翼智屏,安装费100元;如果你家墙多、路由器穿不透,就选99元的FTTR版本,安装费299元,光纤直接拉到每个房间,信号确实稳,但要多掏两百块装机费,值不值看你家户型。
复式、大平层、对延迟敏感,可以考虑2000M那档,也是99元,但装机费299元,得配FTTR设备才能跑得起来。
家里人超过四个、手机流量经常超的,往129元和169元档看,副卡多、流量足,169元那档还带云盘和IPTV,四张副卡给老人孩子都配上,一个月摊下来一人四十来块。
避坑指南
合约期这件事得放在头一条说。三年,合约期内不能拆机。我表姐就是吃了这个亏,住了不到一年要搬走,只能把宽带迁过去,新址要是没资源就更麻烦。租房的朋友尤其要想清楚,一年一签的房子,签三年合约得掂量掂量。
安装费差价不小,从50元到299元都有。同样79元的两档,一个安装费50元一个100元,配置还不一样。下单前把这一项问明白,别等师傅上门了才发现跟想的不一样。
首充那100元或200元,别当成装机费。它是预存到你手机账户里的,前几个月话费会从里面扣。有人以为是白给的,结果第二个月看账单觉得被多收了,其实没有。
首月的计费方式有三种说法,有按天折算的,有整月全价的,也有首月先不扣的,具体以业务员沟通为准。装之前问一句“首月怎么算”,能省掉后面一次客服电话。
设备归属也得问。光猫是运营商提供的,退网时要还,丢了要赔。FTTR那套设备更贵,还的时候少一个子光猫都麻烦,好装完就把设备清单拍张照存着。
套餐外的资费心里要有数,流量5元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条。老人用手机不太会看流量,副卡好设个提醒。
还有一种情况,小区门口摆摊的、楼道里贴小广告的,口头承诺得挺好,说送你多少流量、免几个月月租,后以系统里的账单为准。真要看资费,装完之后在官方APP里点开账单,一项一项对,比听谁说都靠谱。
常见问题
Q:曲阳下面的乡里村里能装吗?
A:乡镇都在覆盖范围里,恒州、灵山、羊平这些镇没问题,乡村具体到某一个村要看有没有光纤资源。下单后工作人员会先查,查完告诉你能装还是不能装,不能装也不会收钱。
Q:老用户能不能办这个价?
A:这套是融合套餐,主要面向新入网和携号转网的用户。老号码能不能转过去,得看当地当时的政策,打10000问一句直接,别自己猜。
Q:600M和1000M实际用起来差多少?
A:光纤入户,标称的是下行速率。日常刷视频、开视频会议,600M和1000M体感差别不大。真正拉开差距的是多设备同时用、大文件上传下载,还有晚上八九点的高峰期。我家三台设备同时在线,600M也够,但我还是选了1000M,图个心里踏实。
Q:合约到期之后怎么办?
A:优惠期是三年,到期可以续约,续约按当时的政策走,不是自动涨到原价就不管了。到期前一两个月留意一下短信,主动问一句。
Q:从下单到装好要多久?
A:县城一般一到三天,乡镇看师傅排期,我亲戚那单是三天。赶上月初月末装机的多,会慢一点。
Q:能不能只装宽带,不要手机卡?
A:这个价位段是融合套餐,手机卡是绑在一起的,单独拉一条纯宽带不按这个价走。如果只是想临时用几个月,得另外问短期产品。
Q:IPTV和天翼智屏是干嘛的?
A:IPTV就是电视盒子,接上能看直播频道;天翼智屏是一块带屏的智能设备,能视频通话、能当个小电视用。家里有老人小孩的用得上,年轻人多半用不着,选套餐时按需挑。
我这段时间陆陆续续问了身边六户装了电信宽带的人家,三家是600M,两家1000M,一家2000M。600M那三户里有两户压根不知道自己办的是哪个档,只记得一个月六十来块。1000M那两户都是家里有孩子上网课的,说晚上七点到九点确实稳一些。2000M那户是开网店的,上传素材多,用他的话说,多花的装机费半年就回本了。数据不多,但多少能看出点门道:多数家庭其实用不到那么高的速率,真正影响体验的是合约条款和装机质量,速率反而是排在后面的。
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