前两天我表姐在杨浦区延吉新村那边跟我打电话吐槽，说家里宽带一到晚上八点就犯病，孩子上网课画面卡成一张一张的，她老公打游戏延迟飘到一百多。她跑去找原来那家运营商问续费，客服报出来的价格比新装还贵，问优惠到期之后什么价，对方绕来绕去也没说清楚。这种事儿我听得太多了，我自己2023年从虹口搬到杨浦，前后装过两回宽带，头一回图省事直接在官网下单，第二回才慢慢摸清里面的门道。
这次聊的是联通在上海杨浦的月包宽带，300M到1000M一共四档，月租从65元到199元。先把覆盖说清楚，杨浦区这边定海路、平凉路、江浦路、控江路、延吉新村、长白新村、四平路、殷行、大桥、五角场、新江湾城、长海路这十二个街道都能装，老小区新小区都有师傅上门，我住的那栋是九几年的老楼，照样拉得动。有个例外得提前讲，崇明区的地址这套餐装不了，资料上白纸黑字写着的，别白跑一趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者朋友都走过，列出来给你们参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：上海市杨浦区XX路XX弄XX号XX室，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：65元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：300元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR一主一从
上海市联通宽带安装流程
整个流程我走过一遍，比想象中简单，四步就完了。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，城市选上海，页面会列出上面那几档，按自己需要挑。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有疑问当场问清楚，尤其是首月怎么计费、优惠到期后什么政策。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。我那次是周六下午约的，师傅两点到的，光猫调试加走线一共四十分钟，走的时候还把线给理了理。
怎么选宽带?
这个事真不用纠结，看家里几口人、几台设备、主要干什么。
一个人住，手机加电脑加个平板，偶尔刷刷剧，300M那档65元一个月够用了，实测下载能跑到三十多兆每秒，看4K也不卡。
两口人或者三个人，家里有孩子上网课、有人在家办公开视频会，500M那档79元更稳一点。我朋友在五角场那边三口人用这档，晚上三台设备同时在线没见卡过。
家里设备多，智能电视、投影、游戏机、监控一堆，或者有人打竞技类游戏在意延迟，1000M那档99元性价比摆在那儿，还带个路由器，省得自己再买。
至于199元那档FTTR一主一从，适合一百二三十平以上、房间多、墙厚的老房子，主从设备一放，卫生间和阳台信号都能满格。缺点是安装费300元，合约两年，搬家的可能性大的话要掂量掂量。
避坑指南
说几个我踩过或者身边人踩过的坑。
合约期内不能拆机，这条写在每个套餐里。2024年我同事图便宜办了个两年合约，结果半年后工作调动去杭州，违约金交了四百多。所以一年内可能挪窝的，优先考虑一年合约的档位。
优惠期和合约期是一样长的，一年到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动维持原价。办的时候把这句话记下来，到期前一个月自己主动去问，别等着被动接受新价格。
首充那笔钱别忽略。套餐一、二、三首充200元，套餐四首充300元，这笔钱是预存的话费，会分摊到月账单里，不是白交，但下单前心里要有数，别以为第一个月只掏65元。
安装费是单独的。前三个套餐100元，套餐四300元，FTTR那档贵在设备上。有人以为安装不要钱，师傅上门了才知道要收，容易闹不愉快。
副卡10元一个月一张，套餐一、二能加一张，套餐三、四能加两张。家里老人小孩要用副卡的可以算进去，不需要就别加，加了也是月月扣。
套餐外流量5元一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。这套餐本身带流量和通话，正常用超不了，但如果家里有人拿副卡刷短视频刷得狠，留意一下用量。
后一条，别信口头承诺。业务员说的“到期给你续原价”“首月不算钱”，让他落到订单备注或者短信里，口头的东西过两个月就没人认了。
常见问题
Q：老小区能装吗，会不会因为线路老装不了？
A：杨浦这边九几年、零几年的老小区基本都覆盖了，我住的那栋楼是1996年的，照样装。下单后工作人员会先查资源覆盖，真装不了会提前告诉你，不会让你白等。
Q：首月费用怎么算？
A：有首月全价、首月按天计费、首月减免几种情况，具体以业务员实际沟通为准，下单时问一句就行，别自己猜。
Q：多久能装好？
A：我那次是周三下单，周六下午就上门了。旺季比如开学前后可能排到三四天，急的话打电话预约时可以问问早能排到什么时候。
Q：合约到期了怎么办，会自动涨价吗？
A：不会自动按原价续，到期后按运营商当时的新政策走，可能是新价格也可能是新套餐。到期前一个月自己打电话问清楚，主动权在自己手里。
Q：能不能只装宽带不要手机卡？
A：这几档都是融合套餐，宽带和通话流量绑在一起，没有纯宽带选项。如果只要宽带，得另外问别的产品线。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：师傅上门那天当场测，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。测出来不对当场让他调，调不好可以要求换设备或者走售后，别等师傅走了再扯皮。
杨浦区这几档套餐，从65元到199元，说白了就是把不同家庭的需求拆开卖了。我自己的判断是，一百平以内、三口之家，99元那档1000M带路由器的组合是省心的，一年下来一千一百多块钱，比很多家庭一个月的奶茶钱多不了多少，但晚上八点不卡这件事，值这个价。至于199元那档，除非你家真的有一百三十平往上、墙体又厚，否则没必要为FTTR多掏安装费和两年合约。装之前把合约期限、到期政策、首充金额这三件事问清楚，剩下的就交给师傅了。
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