上个月我妈打电话过来，说家里网又不行了，晚上七点多刷个短视频一直在转圈，让我问问是不是路由器坏了。我回去一看，路由器是2022年买的百来块的老款，宽带还是三年前办的那条，一年六百多，说是200M，实际用手机贴着路由器测也就八九十M。第二天打客服电话问，人家说线路老化，升级要另外加钱。这种事儿估计不少垫江的老乡都碰到过：资费当初办的时候说得挺明白，用着用着就糊涂了；网速标称一个数，实际跑起来另一个数；想换一家吧，又怕拆机、移机一堆麻烦事。
也是因为这，我今年特意把垫江这边能装的宽带重新捋了一遍。目前这款广电300M单宽带，480元包两年，在垫江县是全县覆盖的，桂溪街道、桂阳街道、澄溪镇、太平镇、高安镇、沙坪镇、周嘉镇、普顺镇、永安镇、五洞镇、高峰镇、坪山镇、鹤游镇、砚台镇、杠家镇、曹回镇、长龙镇、新民镇、黄沙镇、白家镇、永平镇、三溪镇、裴兴镇、包家镇、沙河乡、大石乡这些乡镇街道都在办理范围内。我专门问过澄溪、高安那边的朋友，只要小区或者自建房那边线路通了，师傅都能上门，不是只管县城几个小区。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，我自己习惯用小程序，点开就能看。
第二步，选到重庆对应的城市宽带套餐。垫江归重庆，进去之后按重庆这个大类找，别选错到别的区县去了。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系电话，运营商那边会主动打给你，把宽带速率、安装资费这些再确认一遍，有疑问这时候问清楚就行，不用不好意思。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，这个流程我个人觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带其实就三件事：几个人用、干什么用、打算用多久。
300M这个速率，放普通三口之家是够的。我表姐家在桂溪街道，两口人加一个上初中的孩子，电视看4K、手机刷视频、孩子上网课，晚上同时开也没什么问题。但如果家里常住四五口人，又有人打游戏、有人下大文件、有人开着直播，那300M就会有点挤，晚上高峰期能感觉到。
再一个是看你在不在意上行。广电这条线的上行不算高，平时发个朋友圈、视频通话没问题，要是你搞自媒体、经常往网盘传大文件，就得提前问清楚上行是多少，别光看下行的300M。
还有使用时长。这个套餐是按两年一次性缴费，合约期24个月，适合那种住得稳定、不打算一两年内搬家的。租房的年轻人要是合同只签一年，就得掂量掂量，中途退网是要按合约来的。
避坑指南
第一个坑，把”包两年”当成价。这个套餐优惠期是两年，到期按当时政策续约，不是说到期还480。我2023年给我姨家办过一条别家的，当时也是一次性交两年，到期忘了问，第三个月才发现按原价扣的。规避办法很简单：办完在手机日历上设个提醒，到期前一个月打10099问续约政策。
第二个坑，设备费重复收。这个套餐里光猫是含的，不需要另外买。有人上门装的时候被推销”升级光猫””加个Mesh路由器”，这些是另外的商品，不是必须的，你自己家里有路由器就不用再加。要加也得先问清楚价格，别当场稀里糊涂点头。
第三个坑，没确认地址就下单。垫江有些老旧小区、自建房、还建房，线路情况差别挺大。我邻居在县城边上自建房，下单后师傅跑了一趟才发现端口满了，又等了几天。稳妥的做法是先打10099报详细地址，让客服查一下能不能装，能装再下单。
第四个坑，测速方式不对。很多人拿手机隔两堵墙测，测出来一百多M就说宽带不行。正确的测法是电脑插网线直连光猫测，或者手机贴着路由器5G频段测。我2024年帮朋友排查过一次，他家里路由器是2018年的百兆口，宽带升到300M也跑不满，换了个千兆口的路由器，速度立马正常。
第五个坑，楼道小广告上的”内部价”。这种我在垫江几个老小区都见过，贴一张纸，留个私人手机号，说是能办低价套餐。真出了故障找不到人，账单也查不到。走官方渠道至少账单在APP里能对上，出了问题有地方找。
第六个坑，合约期内搬家。合约期24个月，中途移机要看新地址有没有覆盖，能不能移、要不要费用都得提前问。要是搬到重庆其他区县，政策可能又不一样。租房的朋友办之前先想清楚这两年住哪儿。
常见问题
Q：300M一家四口够不够用？
A：看怎么用。四口人各自刷手机、看电视，够。要是有人天天打网游、有人开着直播、有人挂下载，那晚上会有点卡，可以考虑问客服有没有更高档位。
Q：安装费到底收不收？
A：这个套餐里安装费是不收的，光猫也含在里面，不用另外掏钱买设备。
Q：光猫要自己准备吗？
A：不用，套餐含光猫。但路由器得自己备，光猫只负责把信号转出来，WiFi覆盖还是靠路由器。房子大、墙多的话，一台路由器放中间位置比放弱电箱里强得多。
Q：下单后多久能上门？
A：一般一两天内会有师傅联系，具体看片区排期。乡下远一点的乡镇可能稍慢，下单时和客服说清楚地址，心里有个数。
Q：两年到期以后怎么办？
A：优惠期是两年，到期按当时的政策续约。到期前一个月打电话问清楚新价格，觉得合适就续，不合适再比较别家，别等到自动扣费了才想起来。
Q：账单在哪儿看？
A：广电官方APP里能查套餐和账单，办完可以自己登录核对一遍，看看速率、费用、合约期对不对得上，对不上就打10099问。
我这两年帮家里和亲戚办过四条宽带，摊到每月，便宜的一条二十块出头，贵的一条六十多。480元两年这个账，摊下来每月20元，对只是看看电视、刷刷手机的家庭来说，算得过来。真正要留心的不是价格本身，是合约期、到期续约和家里路由器这几个容易被忽略的地方。这几个地方弄明白了，后面两年基本不用操心。
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