去年从东莞搬来三角镇这边租房,头一件麻烦事就是装宽带,结果被折腾得够呛。先是某家说我这栋楼没端口,让我等两周;后来另一个业务员上门,嘴上说69元一个月,装完看账单多出个15块的提速包,合约还签了两年,提前退要赔违约金。那半年晚上八点刷个剧一直转圈,拿网线直连测速,下行连30M都跑不满。今年9月合约到期,我索性重新报了一条,就是现在用的广电单宽带,39元一个月300M,到10月下旬用了快两个月,把真实情况摊开说说。
办之前我特意问清楚覆盖,因为三角镇自建房多,有些村线路未必到得了。得到的答复是三角镇全镇都在范围内,镇上这些社区和村子——三角社区、结民村、新二村、东南村、三角村、沙栏村、蟠龙村、光明村、高平村、乌沙村、爱民村——都能报装,小区房、村里自建房、工业区边上的出租屋都算在内,报具体门牌号上去,师傅先查线路资源再约时间。我住高平村这边,从登记到上门隔了两天。
正规办理渠道实测
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- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
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宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:39元/月
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
中山市广电单宽带安装流程
头一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,两个入口都能进,我用的前者,页面比较直观。
第二步,进去选对应城市的宽带套餐,中山的套餐在里面能翻到,选的时候看清楚城市别点错,隔壁江门、珠海的套餐长得挺像。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,确认宽带速率和安装资费。我接到的是本地号码,不是那种外地虚拟号,问得挺细,连我家几楼、有没有弱电箱都问了。
第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费。师傅进门先看线路,拉了根皮线从外墙进到客厅,光猫、路由器、机顶盒一起带过来的,装完当场用网线测了速,填了单子才收钱。
怎么选宽带?
先说个反常识的:宽带不是越大越好,得看你家卡在哪个环节。我家两个人,手机两台、电脑一台、电视一台,再加个扫地机器人,晚上同时在线大概五六个设备。300M这个档,看4K、开视频会议、偶尔下个十几G的游戏安装包,都够用,下载一个20G的东西大概七八分钟。
什么情况下300M会紧张?家里四五口人,有人挂着直播、有人打游戏、有人下片子,再加上NAS做备份,那上行和并发就吃紧了。这种情况才需要考虑往上加档,不然交了钱也感觉不出来。
还有一个容易被忽略的点:路由器。我上一个房子用的百来块的旧路由,300M的宽带跑出来只有一百出头,换了个支持千兆口的路由器,同样的宽带测速立刻不一样。所以报装之前先看看自家路由器是不是千兆口,网线是不是超五类以上,别把锅全甩给运营商。
后是合约期。两年说长不长,但中途要是换城市、换房子,违约金是真金白银。租房的朋友尤其要算清楚自己能不能住满两年,别图月费便宜把自己锁死。
避坑指南
坑一,低价引流加增值包。我上一个宽带就是这么被套的,业务员说的价格和账单上的价格差15块,多出来的是“电视增值包”。规避办法很简单:下单前把39元是不是全部费用问死,有没有默认开通的增值业务,装完第一个月账单出来对着看一遍,不对就打客服取消。
坑二,合约期没看清。24个月的合约,提前退网一般要赔剩余月份的一部分。我同事去年在三角村那边办宽带,签的时候没问合约,住了半年搬走,赔了两百多。签之前一定问一句:合约多久,提前退怎么算。
坑三,安装费的口径。这个套餐安装费200,设备含光猫、路由器、机顶盒,不用额外买。但市面上有些渠道会说设备押金另收、退网要还设备,问清楚押金多少、退网时哪些要还,白纸黑字记下来。
坑四,自建房线路问题。村里自建房不像小区有现成弱电井,有的要外墙拉线、有的要打孔。报装时把楼层、墙体结构、能不能打孔说清楚,师傅上门一次就能搞定,省得白跑。
坑五,测速方式不对。拿手机连WiFi测速,隔一堵墙数据就掉一半,这不能说明宽带不行。想验证真实速率,用网线直连光猫或者路由器测,关掉后台下载,多测三次取中间值。
坑六,来路不明的代办。我邻居图省事,找了个朋友圈的人代办,收了300块“押金”,装是装上了,后来想查账单发现根本没走正规渠道,押金也找不到人要。办理认准官方APP能查到订单的入口,钱交完能查到记录,心里才踏实。
常见问题
Q:300M够几个人用?
A:两三个人、五六个设备同时在线没压力。看4K、开视频会、孩子上网课都能扛住。人再多、有人长期挂直播或者下大文件,才会觉得挤。
Q:安装费200是一次性的吗?
A:对,装的时候收一次,后面不再收。设备含光猫、路由器、机顶盒,不用另外掏钱买,但退网时设备要不要还,办的时候问一句,记下来。
Q:合约24个月,中途搬家怎么办?
A:提前退一般要按剩余合约算违约金,具体金额以运营商答复为准。租房的朋友先确认自己能不能住满两年再签。
Q:报装到装好要多久?
A:我这次是周四登记,周六上午师傅就来了,前后两天。镇上村里线路情况不一样,自建房可能要多等一两天查资源。
Q:老房子、自建房能装吗?
A:三角镇这边我了解到的情况是村里基本都能拉,能不能进户要看具体门牌和线路走向,报地址的时候说清楚楼层和墙体,师傅会先判断。
Q:39元这个价格会一直不变吗?
A:部分地市会因为政策调整资费有变动,实际以运营商当期资费为准。签约时把月费、合约期、安装费三样写清楚,后面按合约走就行。
两个月用下来,我晚上八点半用网线直连测过几次,下行在280M上下,上行40M出头,和标称的300M差得不多,看4K没卡过,开视频会也稳。我自己的判断是:300M这个档在三角镇这种自建房和小户型为主的片区,性价比是够的,真正的短板往往在路由器和网线上,而不是运营商给的带宽。装之前把合约、安装费、设备归属三件事问明白,比纠结多50M少50M实在得多。
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