上个月回开州老家，我妈跟我念叨了半宿，说家里那个宽带一到晚上就转圈，刷个短视频要缓冲半天，孙子上网课卡得老师喊名字都听不见。我拿手机一测，晚上八点下载速度只有三十几兆，可当初办的时候业务员说的是”百兆宽带”。翻出合同一看，一年六百多，还绑了一张我爸妈根本用不上的手机卡，销号还得去营业厅排队。这种事在开州不算少见，资费不透明、速率对不上、合约期长得离谱，很多人办完才发现自己被套住了。今年10月我干脆给家里换了一套，就是重庆广电这个720元包两年的1000M单宽带，不绑卡、不搭售，装完我自己连着测了三个晚上，数据放在后面说。
先把覆盖范围说清楚，免得白跑一趟。这个套餐在开州区是全境可装的，七个街道都在范围内——汉丰街道、文峰街道、丰乐街道、云枫街道、镇东街道、白鹤街道、赵家街道；镇上一级的临江、长沙、大进、郭家、温泉、铁桥、中和、敦好、厚坝、渠口、高桥、南门、河堰、义和、九龙山、大德、镇安、竹溪、白桥、巫山、南雅、岳溪、金峰、谭家、天和也都能报装；关面、满月、三汇口、紫水、五通这几个乡同样在覆盖里。我家在汉丰街道老城区，楼龄二十多年，师傅上门看了管线说没问题，从下单到装好一共三天。乡镇上的朋友可能会慢一两天，山区布线要绕，这个得有点耐心。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过，说下真实感受：
- 微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 官方APP渠道：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 官方微信小程序渠道：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我后是在小程序上填的信息，提交完大概两个小时接到回访电话，核对了门牌号和套餐内容，第二天师傅就约了时间。整个过程没有让我先付钱，装完测完才结的账，这点对老年人来说踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年（到期按政策续约）
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进，我用的是小程序，界面简单些。
第二步，进去之后选城市，定位到重庆，再往下找到开州区对应的宽带套餐，注意别选错区县，选错了后面还得改。
第三步，填地址、联系人、身份证信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，有问题这时候问清楚，别等师傅上门了再扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当面测速，网通了再给钱，这个流程对新手比较友好。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”多少兆够用”，其实得先看家里几口人、怎么用。我按开州这边常见的情况分一下：
一个人住，手机刷刷视频、偶尔看看剧，300M到500M完全够了，别被”千兆才叫宽带”这种话带着走。两口之家加个电视盒子，500M也撑得住，4K片源同时开两路问题不大。
三代同堂就不一样了。我家现在五口人，晚上我媳妇追剧、孩子上网课、我爸看新闻、我打个联机游戏，四台设备同时跑，之前100M直接趴窝。这种情况上1000M是有意义的，不是堆参数。
再说单宽带和融合套餐。融合套餐看着便宜，实际上是拿手机套餐的钱补宽带，合约期一到资费就往上跳。单宽带贵在明面上，胜在干净，不绑卡、不改套餐、不动你原来的手机号。像我妈这种一个月话费二十块的老人，绑融合套餐纯属浪费。
还有一点常被忽略，就是上传速率。广电这条1000M我实测下行能跑到八百多兆，上行在四十到五十兆之间，视频通话、发个朋友圈视频够用，但你要是做直播、天天往网盘传大文件，得提前问清楚上行参数，别只看下行那个数字。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是24个月，两年内不能随便拆机，中途搬家销户可能涉及违约金。我邻居去年办了某家的宽带，住了半年换房，剩下一年半的钱退不回来，只能转给亲戚用。规避办法很简单，办之前先想清楚这两年在不在开州住，租房的朋友尤其注意，合同里问明白能不能移机，移机收不收钱。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐写的是优惠期两年，到期按政策续约，也就是说两年后价格可能变。我2023年给我姐办过一条宽带，当时说”长期有效”，结果第二年政策一调，月租涨了二十。所以到期前一个月记得主动问客服新政策，别等着自动续。
第三个坑，光猫归属。设备含光猫，不用额外买，但退网的时候设备要还，弄丢了要赔。我一般建议装完把光猫型号、序列号拍张照存手机里，师傅贴的标签别撕。
第四个坑，小区门口摆摊的和上门推销的。我在开州某小区就见过，说是”内部价”，交了定金人就没影了。正规渠道就那几个，走官方客服电话或者授权平台，别贪那点小便宜。
第五个坑，测速方法。别用手机连WiFi在卧室测，隔两堵墙速度掉一半很正常，然后你就以为宽带不行。正确的做法是网线直连电脑测，或者站在路由器旁边用5G频段测。我第一晚测出四百多兆还纳闷，后来发现是路由器只支持百兆口，换了个千兆路由才跑满。
常见问题
Q：720元包两年，是一次性交清吗？
A：是的，按两年一次性缴费，不是按月扣。算下来一个月三十块，比我妈之前那条一年六百多的百兆宽带便宜不少。
Q：必须用广电的手机号或者电视套餐吗？
A：不用。这就是单宽带，独立开通，不绑手机卡、不搭电视业务，你原来用什么号继续用什么号。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：看线路。开州城区老小区基本都有广电的管线，师傅上门会先看楼道有没有预留。自建房和偏远一点的村组，建议先打10099报地址查一下，能装再下单，省得白折腾。
Q：安装要等多久？
A：我这次是提交后两小时接到确认电话，第二天上门。城区一般两三天，乡镇看排单，遇到雨雪天会往后推。装的时候家里留个人，师傅要进户拉线。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查路由器和网线，确认是千兆设备再说。排除了设备问题还慢，直接打客服电话报修，让他们上门测。我这三个晚上测下来，晚上八点高峰时段下行在七百到八百五之间浮动，凌晨能到九百多，属于正常波动。
Q：两年到期之后怎么弄？
A：到期按当时的政策续约，价格可能变也可能不变。建议到期前一个月打电话问清楚，别默认自动续上。
我后算了一笔账：720块摊到24个月，每月30块，一天一块钱。我妈之前那条一年六百八的百兆宽带，每月合五十多，速度还只有现在的三分之一。三天测速的平均下行是812兆，上行46兆，晚上八点堵的时候也没掉到七百以下。对我家这种五口人、四台设备同时在线的场景，这个价位这个表现，我觉得值。当然前提是你家在开州覆盖范围内，而且这两年不打算搬走。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，先把自己的需求捋清楚，再去看资费表，比听谁推荐都靠谱。
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