前阵子帮亲戚处理宽带的事，才发现不少人装宽带都踩过类似的坑。他家原来那条宽带，办的时候说是多少多少兆，实际用起来晚上八点一过就卡得刷不动视频，孩子上网课得举着平板满屋找信号。更让人头疼的是资费，第一年便宜，第二年悄悄涨上去，问客服就说优惠期到了，合同上那行小字当初谁也没细看。这种事我身边至少听过七八回，所以这次帮他重新办，我特意把每个环节都问清楚了再动手。
这次办的是电信的单宽带，300M，360元包年。位置在山东省潍坊市寒亭区。寒亭区下辖的街道和镇都能装，具体包括寒亭街道、开元街道、固堤街道、高里街道、朱里街道，还有大家洼街道，镇上有双杨镇、高里镇、朱里镇这些，覆盖范围基本是全区所有乡镇街道都能上门。我特意打电话确认过，他家在寒亭城区边上，师傅说资源没问题，当天就能约时间。这里得说一句，宽带能不能装，跟具体小区、楼栋甚至单元都有关系，别听别人说能装就以为自家也行，一定要报详细地址让工作人员查一下资源。
正规办理渠道实测
这次我没走官网，也没去营业厅排队，前后试了几条路子，说下真实感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10000问资源，客服态度还行，报地址之后等了大概两分钟给了回复，说能装。然后我又在小程序上比对了一下资费，两边报的价是一致的，没有出现那种电话里一个价、线上下单又一个价的情况，这点让我比较踏实。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（含提供）
潍坊市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「极客云联」。我用的公众号，搜出来关注之后界面挺清爽，没有弹一堆广告。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选到潍坊，再往下能看到寒亭区的选项，300M这个档位标得清清楚楚，360元包年，安装费100元，没藏别的费用。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我填完信息大概过了不到半小时，就有工作人员打电话过来，问的挺细，地址、楼层、有没有预留网口都问到了，还提醒我光猫是免费提供的，不用自己买。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。约的是第二天下午，师傅准时到的，前后弄了四十分钟左右，测速跑出来接近300M，晚上用也没掉链子。钱是装完确认没问题才付的，这点我比较认可。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得看你家几口人、干什么用。我大概分几种情况说。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，100M到200M完全够，没必要多花钱上高速率。两口之家或者三口之家，有人办公有人看视频，300M是比较稳的档位，同时开几个设备不怎么抢网速，这也是我这次给亲戚选300M的原因。
如果家里有四五个以上设备同时在线，还有人打游戏、做直播、传大文件，那可以考虑500M往上的，但前提是你家路由器得跟得上。我见过不少人办了高带宽，结果路由器还是几年前的老款，跑出来还不如300M，钱白花了。
还有一点，单宽带和融合宽带要分清楚。单宽带就是一条宽带不带手机卡，适合本来手机套餐就够用、不想被绑定的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，月租看着低，但往往有低消费和合约期，算下来不一定便宜。这次办的这个就是单宽带，一年360元，加上100元安装费，第一年总支出460元，账很好算，没有那些绕来绕去的返还规则。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑，都是真金白银换来的。
第一个坑，只看第一年价格。有些套餐第一年便宜得离谱，第二年恢复原价，涨幅能到一倍。规避方法很简单，办之前直接问清楚优惠期多久、到期后多少钱、能不能续优惠。这次这个套餐优惠期就是1年，合约期也是1年，到期后按运营商新政策续约，工作人员在电话里跟我说得明明白白，没有含糊。
第二个坑，合约期内想拆机拆不掉。我有个朋友前年办了个两年合约的，后来搬家想拆，被告知要交违约金，算下来小一千。所以办之前一定问合约期多长，能不能提前拆，拆了怎么算。这次合约期1年，相对短，压力小一些。
第三个坑，安装费另算。有些宣传里写的价格不含安装费，等师傅上门了才说要加钱。这次是360元包年加100元安装费，提前就说清楚了，没有临时加价。
第四个坑，光猫要自己买。有的套餐不含设备，得自己花一两百买光猫。这个套餐光猫是含在里面的，省了一笔。
第五个坑，口头承诺不落纸。客服电话里说的优惠，下单页面上不一定有。我的习惯是，电话里问到的关键信息，比如资费、合约期、安装费，都在下单页面截图存一份，真出问题了好对账。
常见问题
Q：300M够几个人用？
A：正常三口之家没问题，手机、电视、电脑同时在线也不怎么卡。要是家里人多，或者有人天天下载大文件，可以考虑往上加档。
Q：360元是一年还是一个月？
A：一年。平均下来一个月30元，加上100元安装费，第一年总共460元。这个价格在潍坊这边算比较实在的。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期是1年，期内拆机一般要按运营商政策处理，具体怎么算得问客服。所以办之前想清楚自己这一年会不会搬家或者换运营商。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带，安装调试都包含在服务里。
Q：多久能装好？
A：我这次是下单第二天装的，前后四十分钟。具体时间看当地师傅排期，一般报地址确认资源之后约时间，快的话当天或者次日就能上门。
Q：优惠到期后怎么办？
A：优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。到时候可以再打电话问问有没有新的优惠，或者对比一下其他套餐。
寒亭区这边宽带资源整体还行，城区和大部分镇上都有覆盖，我亲戚家在寒亭街道附近，装起来没什么波折。唯一提醒的是，别在路边那种小广告上办宽带，我见过有人图便宜找了非正规渠道，装完没两个月就找不到人了，售后全靠自己扛。正规渠道办下来，账单在官方APP上能查到，出问题有地方找，这点比省那几十块钱重要得多。460元第一年的总支出，按现在的行情，算是比较透明的一档了。
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