上个月在纺织城地铁口碰见老邻居张姐,她拉着我聊了快半小时,说的全是家里宽带的事。她家孩子上初二,晚上要上网课,她自己做直播卖童装,结果一到八点那个网就跟商量好了似的,视频卡成PPT,客服打电话过去永远是一句”您这边线路正常”。她说自己办的时候业务员讲得天花乱坠,什么千兆入户、什么全屋覆盖,真到用的时候才发现,签的合约是三年,想换也换不了。
这种事儿在灞桥区我听得太多了。半坡那边有个做电商的哥们,去年图便宜装了个小运营商的套餐,结果一到下雨天就断,报修三天没人来。还有洪庆山脚下住的那位,房子是自建房,前后两栋,普通光猫根本穿不过去,客厅有信号卧室就废了。
所以这次我把移动这套月包宽带的情况整理了一下,从79元到134元,五个档位,覆盖的是灞桥区整个辖区。纺织城街道、十里铺街道、席王街道、红旗街道、洪庆街道、狄寨街道、灞桥街道、新筑街道、新合街道,这九个街道都在办理范围里。白鹿原上狄寨那边的村子、洪庆山脚下的家属院、新筑新合靠着国际港务区那一片,包括浐灞生态区挨着灞桥的这几个社区,都能报装。当然具体到某一栋楼某一个单元,还是要让运营商查一下端口资源,老小区和新建楼盘情况不一样,这个后面细说。
正规办理渠道实测
先说渠道,这块我专门跑过一遍,把能走的几条路都试了试,省得大家被乱七八糟的中介绕进去。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是走的第二条,从公众号进去填的地址,大概过了两个小时有工作人员打电话过来核对楼栋和单元号,问得挺细,连我家是老楼还是新楼都问了。这个环节挺关键,因为灞桥这边有些老小区管道井里没预留位置,得现场看。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:120元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:114元/月(原价119元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:130元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月(原价139元/月)
- 安装费:199元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 机顶盒
套餐里还有些细节,详情页上写得比我上面列的更全。79元那档配200分钟通话、20GB流量,三个月后还会再加50GB,首充100元,能加4张副卡,头一张不收钱,第2到第4张每张10元一个月。99元档通话流量跟79元档一样,副卡能加2张。114元、130元、134元这三档通话都是850分钟,流量分别是128GB、168GB、208GB,首充200元,副卡每张10元一个月。
西安市移动宽带安装流程
流程本身不复杂,我按自己走的顺序捋一遍。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”极客云联”。两个入口都能进,看自己习惯用哪个。
第二步,进去以后选对应的城市宽带套餐。这里要认准西安市,别选错了,灞桥区的资源池跟其他区是分开的。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,把楼栋号、单元号、门牌号说清楚,老小区好提一句有没有管道井。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完了测速没问题再走流程,这一点我觉得比先交钱踏实。
补充一个细节,下单后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖,查完了才约时间。我那次是周三下的单,周五下午师傅就来了,前后不到四十分钟装好,测速在九百多兆。
怎么选宽带?
这个问题问的人多,我按几种常见情况分开说。
一个人住、平时刷刷手机看看剧,500M那档其实就够了。79元一个月,光猫也是标配,不用折腾FTTR。我表妹在席王街道租的房子就是这样,她一个人住,晚上追剧加偶尔开个视频会,500M跑得挺稳。
家里三口人以上,有孩子上网课,大人居家办公,还有电视盒子要联网,那就得看1000M了。99元那档是入门千兆,配的是FTTR加机顶盒。FTTR这东西简单说就是把光纤拉到每个房间,主光猫加从光猫,穿墙能力比普通路由器强不少。洪庆那边住自建房的朋友,前后两栋楼,普通光猫根本带不动,换了FTTR之后卧室才有满格信号。
至于114元、130元、134元这三档,区别主要在通话和流量。你要是手机号也准备一起用,通话多就往上选。850分钟通话基本够一家三口用了,流量128GB到208GB,看你怎么刷。我认识一个跑业务的,一个月流量能干到一百五六十个G,他就选的168GB那档。
有个思路可以分享一下:先算清楚家里几台设备同时在线,再看手机套餐够不够用,把这两件事想明白了,档位基本就定了。
避坑指南
这块我得多说几句,因为自己踩过,也见过别人踩。
第一个坑是合约期。这五个套餐合约期都是3年,合约期内拆不了机。我那个做电商的哥们就是没看清这一条,用了一年想换,结果违约金算下来比剩下的宽带费还高。规避方法很简单,下单前问清楚违约怎么算,白纸黑字要个说法,别光听口头承诺。
第二个坑是安装费。500M那档120元,千兆四档都是199元。这个钱是单独收的,不包含在月租里。有些人以为79元一个月就完事了,结果上门收安装费的时候懵了。提前问一句,心里有数。
第三个坑是首充。79元和99元那两档首充100元,另外三档首充200元。这个钱是充到手机账户里的,不是白交,但得提前知道。我邻居当时以为业务员乱收费,闹了个乌龙。
第四个坑是优惠期。79元那档写的是长期优惠,优惠到期后自动续约。另外四档是优惠3年,到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说三年之后资费可能会变,这个要有心理准备,别到时候觉得被坑了。
第五个坑是副卡。副卡不是都能加的,79元那档能加4张,99元档只能加2张,114元档1张,130元档2张,134元档3张。副卡每张10元一个月,除了79元档的头一张不收钱。家里人多要加卡的,先算算总账。
第六个坑是设备归属。FTTR和机顶盒是运营商提供的,合约期内用,合约到期或者拆机的时候大概率要还回去。这个别弄丢了,丢了赔起来不便宜。
说个真实的,去年十月我同事在十里铺那边办宽带,业务员上门的时候说送个路由器,结果装完发现是租的,每个月多扣15元,扣了一年他才知道。所以上门的时候一定要问清楚,哪些是送的,哪些是租的,哪些是押金。
常见问题
Q:灞桥区城中村能装吗?
A:能装的可能性挺大,但得看具体位置。像席王、十里铺这些城中村,移动的管道覆盖相对全,新筑新合那边有些自建房要看有没有杆路。下单后工作人员会查资源,查完才约时间,查不到会告诉你。
Q:老小区没有光纤入户怎么办?
A:这种情况一般是走楼道的既有管道,如果管道堵了或者没预留,师傅会现场想办法,明线也有可能。我家楼下那栋八十年代的老楼就是走的明线,沿墙钉的,看着不太好看但网速没影响。
Q:多久能装好?
A:我那次是下单后两天上门。一般快的话第二天就能来,慢的话三五天。月初月末单子多,可能会往后排一排。
Q:1000M实际能跑多少?
A:我用手机连WiFi测是九百多兆,有线测能到九百五左右。这个数字受路由器、网线、设备影响挺大,别指望每次都跑满。
Q:能不能只装宽带不要手机卡?
A:这几档都是融合套餐,宽带和手机号绑在一起的。如果你只想要纯宽带,得单独问一下有没有别的产品。
Q:搬家了怎么办?
A:同城搬家可以申请移机,具体能不能移、收不收费,要看你新地址有没有资源。跨市就不行了,只能按拆机处理。
Q:装完不满意能退吗?
A:合约期内拆机要按合约走,具体怎么算得看签约时写的条款。所以装之前想清楚,别冲动。
后说个我自己的观察。我算过一笔账,79元那档三年下来是2844元,加上120元安装费和100元首充,总共三千出头。99元那档三年是3564元,加199元安装费和100元首充,接近三千九。看着差距不大,但实际用起来差别在设备上,FTTR那一套单买的话得一千多,算进去其实千兆那几档性价比不低。当然这只是我个人的算法,具体怎么选还是看自家几口人、几台设备、平时干什么用。宽带这东西,合适比便宜重要,别为了省几十块钱,三年用得憋屈。
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