去年这个时候我帮西充老家的爸妈换宽带,折腾了快一个月。先是问了镇上的一家代理点,说只能办某个固定档位,问细一点资费构成就含糊其辞;后来又在网上看到有人吐槽装完才发现合约期三年、中途想拆机要交违约金。我自己在南充市区用的是另一家运营商的宽带,晚上八点以后刷视频转圈,测速软件跑出来只有标称速率的三成。这些事凑到一块儿,我才意识到装宽带这件事,坑不在价格高低,而在信息透不透明。
这次盯上的是移动在南充推的1000M月包宽带,档位从87.8元到212.9元,一共六个。先说覆盖范围,这一点我特意打电话确认过。西充县下面的乡镇街道都在办理范围内,具体包括晋城街道、南台街道、常林镇、莲池镇、太平镇、大全镇、古楼镇、义兴镇、关文镇、槐树镇、鸣龙镇、双凤镇、仁和镇、凤鸣镇、青狮镇、多扶镇、车龙乡、东太乡、罐垭乡、祥龙乡、占山乡、仙林镇、高院镇这些地方。基本上只要不是特别偏远的山坳里单独一户,正常村社都有资源。我表哥家在双凤镇边上,去年装的另一家,师傅上门测了信号说没问题当天就装了,移动这边我打客服问的情况类似,先查资源再约时间。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,把几个靠谱的路子列出来,都是能查到资质的正规渠道,不是那种来路不明的野路子。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:南充市西充县某某小区某栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:87.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:105.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:136.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:157.8元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:184.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:212.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
南充市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。这两个入口上面渠道部分提过,选一个顺手的就行。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是南充,然后挑适合自己的宽带套餐档位。六个档位速率都是1000M,区别在月租和附带的通话流量。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,确认两件事:一是你家那个地址到底有没有宽带资源,二是宽带速率和安装资费终以什么为准。这一步别嫌麻烦,问清楚比装完扯皮强。
第四步,师傅上门安装。先安装、后付费,装完测速确认没问题再交钱,这个顺序对用户来说安全得多。我表哥那次装的时候师傅还顺手帮他把光猫位置挪到了电视柜旁边,走线也理了一遍。
怎么选宽带?
六个档位速率完全一样,都是1000M,所以纠结的点不在快不快,而在你家里到底几个人用、要不要绑手机号。
如果就老两口在家,平时看看电视、刷刷短视频、偶尔跟子女视频通话,87.8元那档够用。60G流量加600分钟通话,副卡两张免费,爸妈各一张正好。
如果是三口之家,孩子上网课、大人居家办公,105.8元或者136.8元这两档更稳当。流量从70G到100G,通话1000分钟,副卡能带三张,家里人的手机号都能挂进来,月租摊下来比单独办手机套餐划算。
要是家里人多,五六口人住一起,或者你自己电话多、流量用得多,那就往157.8元往上走。套餐四开始副卡给到四张,套餐五套餐六是五张,通话从1300分钟一路加到2000分钟。212.9元那档150G流量,基本属于家里人手一号还带富余的水平。
有一点得说清楚,六个档位安装费都是200元,合约期和优惠期都是三年,合约期内不能拆机。所以选之前先想好这三年家里的居住情况稳不稳定,别装完第二年搬家,那就难受了。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看合约期。我同事2024年在南充办宽带,图便宜选了个低月租的,装完才想起来问合约多久,结果三年。第二年他工作调动去了成都,宽带没法迁,违约金交了四百多。规避办法很简单,下单前直接问客服合约期多久、中途拆机怎么算,问清楚了再签字。
第二个坑,以为1000M就是下载速度1000兆每秒。实际上下载速度大概在每秒100兆出头,这是单位换算的问题,不是运营商缩水。但如果你家路由器是老款百兆口,那千兆宽带接上去也只能跑出百兆的效果。我邻居就是这种情况,换了路由器之后测速才正常。装之前看一眼自家路由器是不是千兆口,不是的话提前换。
第三个坑,代理点口头承诺不写进单子。我爸妈第一次问的那家代理点,说”首月不要钱”,结果账单出来收了全价。后来打客服问,人家说首月收费有三种模式,免费、全价、按天计费,具体以业务员实际沟通为准。所以不管谁跟你说的优惠,都要落到订单信息里,官方APP能查到才算数。
第四个坑,忽略副卡数量。有人家里四口人,办了个只带两张副卡的档位,结果两张不够用,再单独办手机卡,一个月多花几十块。选之前数一下家里几部手机要挂进来,对着档位表选。
第五个坑,安装当天没测速就让师傅走。我自己的习惯是师傅装完当场用测速软件跑一遍,有线连接跑一次,WiFi隔一堵墙再跑一次。数据当场记下来,有问题当场提,师傅还在现场好处理。等师傅走了再发现网速不对,就得重新约时间。
常见问题
Q:西充县乡下能不能装,比如鸣龙镇、罐垭乡这些地方?
A:能。前面列的乡镇街道都在覆盖范围内,但具体到某一个村某一户,还是得下单后让工作人员查一下资源。有些特别偏的单家独户可能端口没到,查了才知道。
Q:1000M宽带一个月87.8元,这个价格算贵还是便宜?
A:单看宽带本身不算便宜,但这是融合套餐,里面带了流量和通话,还送副卡。你把它当成”宽带+手机套餐”的组合来看,一家人手机费省下来的钱基本能抵掉大半。具体划不划算,拿你家现在每个月手机费加宽带费的总数对比一下就知道。
Q:安装费200元是一次性的还是每个月都收?
A:一次性。装机的时候收,之后不再收。光猫、机顶盒、路由器这些设备是套餐里包含的,不用另外买。
Q:合约期三年,如果我两年后想换套餐怎么办?
A:合约期内拆机不行,但升档一般可以,降档要看当地政策。稳妥的做法是办之前就想清楚未来三年家里的需求,别办低了再想往下降。
Q:首月收费到底怎么算?
A:有三种可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。下单的时候直接问清楚你是哪一种,别默认免费。
Q:官方APP上能查到我的套餐信息吗?
A:能。装完之后登录移动官方APP,账单和套餐明细都能看到。这也是判断渠道正不正规的一个办法,查不到信息的渠道就有问题。
写到这里补充一个我自己统计的数据。我问了身边七个在西充装了宽带的朋友,其中四个人装之前没问过合约期,三个人不知道自家路由器是不是千兆口。这两件事恰恰是装完之后容易让人不痛快的地方。宽带这东西,速率数字看着都差不多,真正拉开体验差距的是装之前那几分钟你有没有把该问的问清楚。
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