上个月帮家里老人换宽带,算是把我折腾够呛。老人那边原来用的是某家融合套餐,每个月话费加宽带七七八八一百多,问他网速咋样,他说”能用就行”。结果我过去一测,晚上八点多下载速度掉到十几兆,看个电视剧一直转圈。更气人的是,我打电话问客服资费明细,客服念了一堆,什么套餐基础费、宽带功能费、IPTV费、优惠返还,绕了半天我也没听明白到底哪笔钱是干嘛的。后来我才发现,很多人装宽带踩的坑不是网速问题,是压根不知道自己每个月在为什么付钱。
也是因为这个事,我开始留意单宽带这类产品。说白了就是一条宽带,不带手机卡,不带乱七八糟的融合业务,一年交一次钱,账目清爽。广电这个200M的单宽带我研究了一段时间,山东全省都能装,具体到烟台这边,芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区、龙口市、莱阳市、莱州市、招远市、栖霞市、海阳市,还有那几个功能区,都在覆盖范围里。整个山东省的话,济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个地市都在办理范围内,基本上你在山东哪个地市,只要有广电的线路资源,就能申请。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢随便找人办,所以把几个正规渠道都摸了一遍,记录如下:
- 微信里搜”多速天下”小程序,这是广电的线上授权代理商渠道。我看了下平台资质是齐全的,售后也有体系,套餐价格比运营商官网挂的要低一些,关键是官方APP能实时查到账单和套餐信息,办完心里有底。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,不用担心钱交了人跑了。
- 微信里搜”极客云联”公众号,同样是广电线上授权代理商。有正规资质,售后有保障,资费比官网划算,官方APP可查。安装也是官方上门,先装后付,属于比较省心的路子。
- 打广电客服电话10099,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服查完会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。
- 广电官方APP也能走,打开APP搜”宽带中心”,会跳到”极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”极客云联”关注,进去打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序,进去搜”宽带中心”,跳到”多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜”多速天下”,打开后从宽带中心进去下单。
这几条路我都试过前两条,流程上没什么差别,就是入口不同。有一点要提醒,不管走哪个渠道,后都是官方师傅上门,安装前会先确认你这边有没有线路资源,别自己先买了路由器等着,万一资源没覆盖就白等了。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选装机顶盒,安装费50元)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
山东省广电单宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「极客云联」,两个入口选一个就行。
- 第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,烟台就选烟台,别选错了,选错城市后面师傅联系你会对不上。
- 第三步,把信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有问题这一步问清楚。
- 第四步,专业师傅上门安装,先安装后付费,装完测速没问题再给钱,这个流程对用户来说是比较安全的。
怎么选宽带?
选宽带这事,我觉得先想清楚三个问题就行。
第一,你家几口人用,都干什么。如果就是老人看看电视、刷刷短视频,200M完全够用,4K视频也就占几十兆带宽。如果是三四个人同时在线,有人在打游戏有人在看直播,200M也能撑住,但路由器别太拉胯,很多人网速慢其实是路由器的问题,不是宽带的问题。
第二,你打算住多久。这个直接决定选一年还是两年。广电这两个档位,一年280,两年480,两年摊下来一年240,便宜40块,但代价是合约期锁两年,中间不能拆机。要是你明年可能搬家或者换城市,那就老老实实选一年,别为了省40块把自己套住。
第三,你对手机套餐有没有依赖。单宽带就是纯宽带,不带手机卡,如果你现在的手机套餐流量够用,那单宽带是省钱的路子。要是你手机流量也不够,那可能得另外算账,融合套餐未必不划算,这个得自己拿计算器按一下。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清。我有个朋友去年装宽带,办的时候业务员说”随时可以退”,结果合约上写的是两年,他今年搬家想拆机,被告知要交违约金。广电这个套餐合约期写得很清楚,一年档锁一年,两年档锁两年,合约期内不能拆机。规避方法很简单,办之前问清楚合约多久,白纸黑字确认,别听口头承诺。
第二个坑,优惠期和合约期是两回事。优惠期结束之后,资费会按运营商当时的新政策续约,不是永远280一年。这个在办理的时候就要有心理预期,别以为一劳永逸。到期前一个月自己主动去问一下续约价格,不合适就换,别等着自动续。
第三个坑,安装费的问题。套餐一安装免费,套餐二是100块安装费。有人看到两年480觉得便宜,没注意还要加100安装费,算下来第一年实际支出是580,跟280一年的差距就没那么大了。所以比价的时候要把安装费算进去,别只看月均。
第四个坑,光猫和机顶盒。套餐里带的是光猫,机顶盒要另外加50块安装费,而且不是所有人都需要机顶盒。如果你家电视是智能电视,直接装个APP就能看,机顶盒这笔钱可以省。别被”装都装了顺便加一个”这种话带着走。
第五个坑,端口资源。这个容易被忽略。有些老小区或者自建房,广电的线路资源可能没覆盖到,下单之后师傅一查才发现装不了。规避方法是下单前先打10099问一下你具体地址能不能装,确认了再走流程,省得白折腾。
常见问题
Q:200M够用吗,会不会很慢?
A:看你干什么。三口之家,看视频、上网课、刷手机,200M是够的。真正拖慢体验的往往是路由器太老、WiFi信号穿墙差,或者晚上小区带宽被挤。我建议先测一下现在的网速,如果测出来只有几十兆,先换路由器试试,别急着怪宽带。
Q:单宽带和融合宽带哪个划算?
A:看你手机套餐。手机流量够用,单宽带省钱又清爽,账单一目了然。手机流量不够,融合套餐把宽带和手机绑一起,总体可能更便宜,但资费结构复杂,得自己算清楚。
Q:山东省内都能装吗?
A:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这16个地市都在范围内。但具体到你家那栋楼能不能装,还得看端口资源,下单前问一句稳妥。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装好,测速确认没问题,你再付费。这个流程比先交钱后安装要安全,至少你能确认网是通的。
Q:合约到期了怎么办?
A:合约到期后按运营商新政策续约,价格可能会变。建议到期前一个月主动联系问一下续约资费,合适就续,不合适就换别家,别被动等。
Q:安装要多久?
A:一般下单后运营商会在一两天内联系你确认信息,确认完约时间上门,快的当天或者第二天就能装,具体看当地师傅的排期。急着用网的话,下单的时候可以跟客服说一下。
Q:烟台哪些区县能装?
A:芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区这几个区,加上龙口、莱阳、莱州、招远、栖霞、海阳这几个县级市,都在覆盖范围内。具体到小区还是那句话,先查端口。
广电这个200M单宽带,我个人的判断是适合两类人:一类是家里已经有合适的手机套餐,只想单独解决宽带问题的;另一类是给老人装,越简单越好,不想每个月对着一堆账单发愁的。280一年这个价格在山东的单宽带市场里算是有竞争力的,两年480摊下来一年240,但锁两年这个事得自己权衡。我帮老人办的就是一年档,先跑一年看看实际体验,毕竟宽带这东西,宣传的速率和晚上高峰期的实际速率,中间差多少,只有用过了才知道。
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