前几天在楼下碰到邻居老周，他拉着我吐槽了快半小时。他家宽带用了两年，当初装的时候业务员说千兆，结果晚上孩子上网课画面卡成PPT，自己拿手机一测，下行只有一百多兆。更让他上火的是账单——他以为一直是79元一个月，翻了半年记录才发现，优惠期结束后悄悄变成了119，合约还锁着三年。这种事在武汉真不算少见，我自己2023年也踩过一回坑，装宽带这件事，信息差就是实打实的钱。
我住在江岸区后湖这边，这几年帮亲戚朋友问过不少宽带的事，跑过营业厅，也打过客服电话。江岸区的移动宽带覆盖算是比较全的，大智街道、一元街道、车站街道、四唯街道、永清街道、西马街道、球场街道、劳动街道、二七街道、新村街道、丹水池街道、台北街道、花桥街道、谌家矶街道、后湖街道、塔子湖街道这些地方，连百步亭花园那一片，基本都在受理范围里，区里各个街道的小区大多能安排师傅上门。所以下面聊的这些内容，江岸区的朋友基本能对上号。
正规办理渠道实测
这几种方式我和身边人都试过，按顺序说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：39元/月（原价39元/月，优惠后39元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：全光组网—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价99元/月，优惠后59元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：64元/月（原价129元/月，优惠后64元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：84元/月（原价169元/月，优惠后84元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价199元/月，优惠后99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价199元/月，优惠后99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价99元/月，优惠后59元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
武汉市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选武汉市的宽带套餐，注意看清是江岸区可受理的档位，别选到别的区去了。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后会有运营商的工作人员主动打电话联系你，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，是先安装、后付费，装完当场测通再交钱，这一步不用太担心。
怎么选宽带?
先说39元那档，30分钟通话加1GB流量，手机基本等于只保号，好处是月租压得低，但安装费要399元，全光组网主一从的设备。这档适合家里已经有一张流量卡、宽带纯粹给电脑和电视用的人，比如我表哥那种退休在家只看看新闻的。不过399的安装费摊到三年，每月其实多出11块左右，得算进去。
59元两档挺有意思。一档是300分钟通话加40GB流量，另一档也是59元，但流量给到140GB，通话还是300分钟，区别在首充金额和副卡规则上。要是家里有人流量用得多，59元这个140GB的版本明显更合适，前提是你能接受它的副卡要求。
64元那档是300分钟加60GB，84元是600分钟加80GB，99元有两档，一档600分钟加120GB，另一档1000分钟加80GB。选的时候先想清楚家里谁打电话多、谁刷视频多。三口之家，孩子上网课、大人刷手机，59或64基本够用；如果家里有老人经常打长途，1000分钟那档更省心。
还有一点，这些档位大多涉及副卡，有的要求至少选两张，每张1元一个月，看着不多，但开卡、销户都得跑一趟，办之前把家里几个号码要并进来先想好。
避坑指南
第一个坑，只盯月租不看安装费和首充。39元那档安装费399元，59元那档安装费100元，首充还要100到200元不等。我2023年帮朋友算过一笔账，他图便宜选了低月租，结果第一年总支出比59元那档还高。规避方法很简单，拿张纸把月租乘以12，加上安装费和首充，算一年的总数再比。
第二个坑，把优惠期当成合约期。这七个套餐合约期都是3年，优惠期也是3年，但优惠到期后的说法不一样，39元那档写的是可续约，其余是按运营商新政策续约。也就是说三年后什么价，现在谁也说不准。办的时候直接问清楚：三年后如果不想用了，拆机有没有费用。
第三个坑，副卡规则看漏。有几档写着至少选两张副卡，业务员口头可能一句带过。我邻居去年办的时候就没注意，装完才发现每月多两块钱，虽然不多，但心里别扭。办之前让工作人员把副卡张数、费用写在单子上。
第四个坑，装完不测速。师傅装好说通了就走，很多人只连WiFi刷两下视频。正确的做法是插网线，用电脑或者手机接网线转接口测一次，千兆宽带有线测出来应该在九百兆上下。2024年我同事在江岸区一个老小区装完，有线测只有三百多兆，后来查出来是室内网线太老，换了根线才正常。
第五个坑，口头承诺不留痕。什么“到期给你按老价格续”“不满意随时能退”，这些话听听就行，落到纸面或者聊天记录里才算数。
常见问题
Q：江岸区那些老小区、老楼能装吗?
A：多数能装，但老楼的线路情况差别大。像花桥、劳动街道一些八九十年代的房子，可能没有入户光纤，得师傅现场看。下单后工作人员会先查资源覆盖，查不了会告诉你，不会硬装。
Q：1000M是不是必须换光猫?
A：一般是。除了39元那档用的是全光组网主一从设备，其余几档配的都是光猫。如果你家原来就有千兆光猫，能不能沿用要问师傅，不同小区情况不一样。
Q：安装费399元和100元差在哪?
A：主要差在设备上。399元那档配的是全光组网，一台主设备加一台从设备，适合房子大、墙多、WiFi穿不透的情况。100元那档就是普通光猫，小户型够用。房子一百平以上、卧室信号总是不好的，可以问问全光组网。
Q：合约期内想换套餐行不行?
A：合约期内拆机一般有违约金，但套餐档位之间能不能升，各区域政策不一样，得打10086问。别听别人说能就能。
Q：优惠期三年到了怎么办?
A：39元那档写的是可续约，其余是按运营商新政策续约。到期前一个月留意短信和APP里的提醒，别等着自动扣费了才发现涨价。
Q：提交之后多久能上门?
A：江岸区这边一般三到五天，具体看片区排单。月初和月末单子多，会慢一点。急着用的可以在电话确认的时候问一句能不能加急。
我自己这两年的感受是，宽带这东西没有哪一档适合所有人，关键是把三年总账算清楚，把合约和优惠期的区别弄明白。江岸区这边千兆资源覆盖得还不错，真正让人踩坑的从来不是网速本身，是那些没写清楚的小字。把上面这些数字对着自己家的情况过一遍，基本就不会吃大亏了。
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