去年十月初，我帮虎门白沙的表姐处理她家宽带的事。那条线用了快五年，当初装的100M，每个月六十多块，晚上八点一开电视就转圈，手机连WiFi刷短视频还得等两秒才动。她打客服问能不能升级，报出来的价格比她同事新办的还贵一截。这种事我见得多了：老号码用着用着，套餐悄悄变贵，资费写得云里雾里，装完才发现合约期还压着两年，想换又不敢动。
后来我自己琢磨了一圈，也帮身边几个人打听过，发现东莞这边移动对存量老用户其实留了一条路：号码不换，直接在老号码上叠加宽带。今年十月上旬我又把资费和规则重新核对了一遍，下面按我了解到的情况，一条条讲清楚。
先说覆盖。这是移动在东莞的存量加装宽带，落到镇一级看，虎门镇下面的社区基本都能报装，包括则徐、东方、虎门寨、金洲、九门寨、南栅、北栅、小捷滘、大宁、树田、白沙、沙角、新联、博涌、镇口、村头、陈村、宴岗、南面、北面、武山沙、怀德、居岐、路东、黄村、龙眼、赤岗、新湾、东风这些社区。不过话说回来，能报装和能马上装是两件事，同一栋楼不同单元，端口资源都可能不一样，具体到你家那一户，还得让师傅查分光箱和入户管道才算数。
正规办理渠道实测
我自己走过几个入口，流程和体验差别挺明显，按我实际用过的顺序说一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
东莞市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”，先看看自己这片区域有哪些档位能选。
第二步，选择对应城市宽带套餐，城市记得选到东莞，选错城市后面的资费会不一样。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你家楼栋的线路资源够不够。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。
我帮人下过一次单，晚上九点多提交的，第二天上午就有师傅打电话约时间，第三天下午装完。当然这个速度看片区忙不忙，虎门中心那边老小区多，赶上月底可能要多等一两天。
怎么选宽带?
先看你现在号码每月交多少钱，这条直接。原套餐在59到119元这个区间的，对应的是300M那档，每月加30元；129到198元的，对应1000M，每月只加1元；199元往上的，2000M那档不用额外加月租，装的时候交399元安装费就行。
再看家里几个人用。两口人、三四台设备，300M其实够，刷刷剧、开个视频会没问题。要是家里有上班远程的、有打游戏的、还有孩子上网课，同一时间都在抢带宽，1000M会舒服很多，尤其上传和多人并发的时候差距能感觉出来。
后看户型。八九十平的两房，一个光猫加一台路由器基本能盖住。一百二以上的三房、或者有承重墙挡着的，2000M那档配的是FTTR一主一从，主光猫加一个从光猫，信号能铺到里屋，这个组合在大户型里确实省心。
避坑指南
坑一，只看月租不看合约。1000M那档写着每月加1元，很吸引人，但合约期是两年，合约内不能拆机。我同事小陈2024年办的，今年换工作要搬去深圳，剩下大半年的合约只能硬扛着。搬家前先想清楚未来两年会不会动。
坑二，把”优惠期”当成”价”。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠2年，到期后按运营商当时的新政策续。别默认两年后还是1元，到时候该问就问。
坑三，安装费被含糊带过。三档分别是100、100、399，白纸黑字摆在那。凡是有人跟你说”安装费可以商量””先交钱后返”，多留个心眼，正规流程是先装后付，钱是装完再走的。
坑四，忽略端口资源。虎门有些老楼，比如镇口、东方一带的旧楼梯房，管道里线早就塞满了，师傅上门一查说没口，得重新穿线，工期就拖了。下单时把楼栋号和单元号写清楚，让对方先查资源。
坑五，不问光猫归属。装完的光猫是租用还是赠送，退网的时候要不要还，这些问一句能省掉后面扯皮。FTTR那套一主一从，设备更多，更要问清楚。
坑六，测速只看一次。刚装完师傅在客厅测出来的数字很漂亮，你回卧室一测掉一半。装完当天自己拿手机在各个房间走一圈，尤其是阳台和里屋，有问题当场提，师傅还在场好处理。
常见问题
Q：必须是本人名下的号码吗？
A：一般是，宽带要挂在实名号码下面。如果号码是家人的，就用家人的身份去办，别拿别人的号硬套。
Q：合约期内想搬家怎么办？
A：同城搬家可以申请移机，前提是新地址有资源。跨市就麻烦，合约没到期拆机通常要按规则处理，办之前先问清楚。
Q：2000M家里网线要不要换？
A：要。老的五类线跑不满，六类线起步。这个钱别省，不然花了大价钱装的速率卡在网线上。
Q：安装费能少吗？
A：官方标的就是100和399，没有议价空间。遇到说能打折的，先想想他图什么。
Q：上行速率是多少？
A：具体数值各地市政策有差异，下单时让客服报给你，有远程办公、直播、传大文件需求的，这一项比下行更值得问。
Q：什么时候装比较合适？
A：避开月底和节假日前后，那几天师傅排单紧。月初下单通常响应快一些，我今年十月上旬问的时候，第二天就有回电。
三年合约那档我拿纸算过：399元安装费摊到36个月，每月大概11块出头，月租是0元加装，总支出反而比每月加30元那档低一截。但前提是你这三年不挪窝。要是两年内可能换城市，这份便宜就吃不踏实。所以选哪档，说到底是先把自己的居住计划想明白，再去对资费表，顺序反了容易后悔。
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