前阵子龙胜一位老乡给我发消息,说家里宽带一到晚上八点就转圈,孩子看网课卡得像翻幻灯片,刷个短视频得等半分钟才动。我问他装的是多大带宽,他想了半天说不清楚,只知道每个月话费单里多扣三四十块,扣的什么名目从来没细看过。这种事我碰到的次数不少——很多人装了几年宽带,连自家多少兆、合约什么时候到期都答不上来,等到想升级或者想换,才发现被一纸合约卡在那儿。
这段时间问得比较多的,是老号码加装宽带这一类。手上已经有一张用了挺久的移动卡,不想再办新号,直接在这张卡下面叠一条宽带上去。龙胜这边能办的,是移动的存量宽带加装,加装费用按档位不同,每月多出0到15块,带宽从500M到1000M。
覆盖范围我说清楚一点。这类加装业务是以龙胜县为单位铺开的,龙胜县下面的乡镇街道都在范围内,包括龙胜镇、瓢里镇、三门镇、龙脊镇、平等镇、乐江镇,还有泗水乡、马堤乡、伟江乡、江底乡。住在镇上的和住在县城里的,走的是同一套流程,不用专门跑一趟县城营业厅,师傅按预约时间上门。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都让朋友挨个试过,按顺序记一下:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（自备路由器），必须安装半年免费电视机顶盒，半年后可取消
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+5元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（自备路由器），必须安装半年免费电视机顶盒，半年后可取消
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+10元/月
- 安装费：150元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（必须安装千兆路由器，10元/月）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（必须安装千兆路由器，10元/月）
桂林市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,选一个顺手的就行。
第二步,进去之后把城市切到桂林,再挑龙胜这边的宽带套餐,页面上会显示对应档位和资费。
第三步,提交信息下单。下单完运营商会主动打电话过来,把宽带速率、安装资费再跟你确认一遍,这一步别嫌麻烦,有问题当场问清楚。
第四步,师傅上门安装调试,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。两口人加一台电视一部手机,500M足够用,4K视频同时开着也不打嗝。三四口人,手机平板电脑电视一起上,还有人在打游戏,那就往1000M走,晚上高峰期不至于互相抢带宽。
再看手上那张卡是哪儿的。这一条挺关键,不少人栽在这里:套餐一和套餐二,要求是桂林本市归属、在网满7个月的老号码;套餐三和套餐四,面向的是号码归属地不在桂林、但在广西省内、同样满7个月的老号码。同样是加装,号码归属不同,能选的档位就不一样,下单前先确认清楚。
然后算两笔账。一笔是安装费,500M档150元,1000M档200元,一次性支出。另一笔是设备方案,套餐一和二自己准备路由器,家里本来就有千兆路由的,直接省下一笔;套餐三和四要装千兆路由器,10元一个月,一年下来120元。这两种方案没有好坏,就看家里路由器是不是现成的、能不能跑满带宽。
避坑指南
坑一,把”0元”当成长期饭票。优惠期写的是一年,一年之后按运营商当期政策续约,续约价是多少,谁也提前打包票不了。我的做法是在合约到期前一个月,自己打10086问清楚当期政策,心里有数再决定续不续。
坑二,忽略合约期内不能拆机。2025年3月有个桂林市区的读者,装完四个月要搬去外地,想直接拆了,结果被告知合约没到期,得走违约流程。要搬家、要换城市的,先把这件事想在前头。
坑三,机顶盒装了就忘了。套餐一和二是要装电视机顶盒的,前半年不额外收钱,半年之后可以取消。很多人装完就搁那儿,到期了也不去处理。建议装好当天在手机日历上记一条半年后的提醒,到点主动联系取消。
坑四,号码归属和在网时长没核对就下单。前面说过,桂林本市归属和广西省内其他地市归属,对应的档位不同。下单前先在移动官方APP里把自己的号码归属地、入网时间看一眼,省得来回折腾。
坑五,被”不要安装费””白送宽带”这类说法带偏。安装费150或200是一次性的上门调试成本,该多少就是多少。听到那种把话说得太满的,反而要多留个心眼,把资费、合约、设备三项问清楚再签字。
坑六,装完不测速。师傅走了以后,自己在离路由器近的地方测一次,隔一堵墙再测一次。两个数据差太多,多半是路由器或者走线的问题,当场联系处理比事后扯皮省事。
常见问题
Q:我这张卡用了两年多,能直接加装吗?
A:看归属。号码是桂林本市归属、满7个月,走套餐一或套餐二;归属在广西省内其他地市、满7个月,走套餐三或套餐四。两个条件都不满足的,得先问问客服有没有别的方案。
Q:500M和1000M,实际用起来差多少?
A:日常刷视频、看网页,两个都够。差别在同时使用的设备数量上,家里人多、设备多,1000M在晚高峰的余量更足。单看下载大文件,1000M确实快一截,但前提是路由器得跟得上。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,光猫由运营商提供。要自己准备的是路由器,除非你选的是带千兆路由器的那两档。
Q:安装费交了能退吗?
A:安装调试属于一次性服务,装完一般是不退的。所以在预约之前,把地址能不能装、走哪个档位先确认好。
Q:合约到期以后会怎样?
A:合约期和优惠期都是一年,到期后按运营商当期的新政策续约。别默认还是原来的价格,到期前主动问一次稳妥。
Q:乡镇上住,师傅会上门吗?
A:龙胜县下面的乡镇街道都在覆盖范围内,县城和乡镇走同一套预约流程,提前把详细地址报清楚就行。
我自己接触宽带这些年,一个挺深的感受是:资费本身倒不复杂,复杂的是信息不对称。同一张老号码,归属地不同、在网时长不同,能选的档位就不一样;同样是500M,设备方案一变,一年的总支出能差出一百多块。把这些数字摊在纸上算一遍,比听谁说都管用。
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