前两天有个在龙湖区上班的老乡找我吐槽,说他家那条宽带用了快四年,当初办的时候业务员说得挺好,结果这两年一到晚上八点,刷个视频都要转圈,孩子上网课卡得直跺脚。他打电话去问,客服说线路没问题,让他重启光猫。重启了还是老样子。后来他自己扒拉账单才发现,每个月扣的钱比当初说的多了二十来块,问就是”套餐到期自动续了”。
这种事我听得太多了。网速虚、资费糊、到期悄悄涨价,三样占一样就够闹心的,偏偏很多人三样全中。其实宽带这东西没那么玄乎,坑基本都在信息不透明上——你不知道自己家那片能不能装、不知道哪个档位适合自己、不知道合约签几年合适,就只能听别人说。
说回汕头这边。我这次了解到的联通月包宽带,覆盖范围是龙湖区所有乡镇街道都能办理,像金霞街道、珠池街道、新津街道、龙祥街道、鸥汀街道、外砂街道、龙华街道、新溪街道、龙腾街道,还有那边的镇,都在服务范围内。基本上你住在龙湖哪一片,只要小区或者自建房有联通的光纤资源,师傅都能上门。我特意问了几个不同位置的朋友,有住珠池那边的,也有在外砂的,反馈都是能装。
正规办理渠道实测
我自己习惯先摸清楚正规路子再决定,免得中间被加价。这几个渠道是我实际走了一遍或者身边人走通的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
汕头市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「极客云联」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是汕头,然后挑你要的那个宽带套餐档位。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你,跟你确认一下宽带速率和安装资费这些细节,别嫌麻烦,这一步问清楚好。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能用了再给钱,这点比很多要先交定金的路子让人踏实。
怎么选宽带?
我一般按人头和用途来分。
一个人住,平时就是刷刷手机、看看剧,偶尔开个视频会议,500M那个59元档完全够用。500M是什么概念呢,下一部两G左右的电影大概几十秒,日常感知不到瓶颈。
两口人或者三口之家,家里有电视盒子、平板、手机同时在跑,建议直接上1000M的79元档。这个档位我身边装的人多,属于够用又不浪费的位置。1000M和500M差价二十块,但家里设备一多,500M在晚高峰还是能感觉出来的。
家里人多,四五口人,老人看IPTV、孩子上网课、你自己打游戏,那就看99元这个档。它带的是FTTR主一从,也就是光纤直接拉到房间,主光猫加一个从光猫,穿墙能力比普通光猫加路由器强不少。我有个住新津街道的朋友,家里是那种老式的三房,路由器放客厅,主卧信号一直两格,后来换了FTTR,主卧能跑到满速。
至于129元往上的档位,主要是通话和流量给得多,还带摄像头和OTT盒子。家里有老人小孩,想装个摄像头看看家里情况的,或者家里手机号也需要大流量套餐的,可以考虑。199元那档通话给到1000分钟,流量100G,基本上手机套餐和宽带打包一起解决了。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个是我见过多人栽的地方。上面六个套餐里,59元和79元是1年合约,99元往上是3年合约。合约期内不能拆机,拆了要付违约金。我那个老乡就是当初办的时候没问清楚,后来搬家想换,发现还有一年多合约,只能硬着头皮用。规避方法很简单,办之前先想清楚未来一两年会不会搬家、会不会换运营商,拿不准就选1年合约的档。
第二个坑,安装费不等于全部费用。安装费200或者300是明面上的,但如果你想装机顶盒,是10元一个月,而且安装调测费要再加100。这笔钱很多人是装到一半才知道的。所以下单的时候,把要不要机顶盒、要不要副卡一次性问明白,别等师傅上门了再临时加。
第三个坑,首月费用。首月有免费的、有全价的、有按天算的,这三种情况都出现过,具体看业务员跟你怎么沟通。我的建议是沟通的时候直接问一句”首月怎么收”,然后截图或者记下来,省得后面账单对不上。
第四个坑,优惠到期后的价格。这几个套餐都写的长期优惠,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这句话看着挺好,但你得理解成——到期后是自动按当时的政策续,不是永远锁死现在这个价。所以到期前一个月,自己上官方APP看一眼账单,确认下个月扣多少。
第五个坑,速率和实际体验不是一回事。1000M是入户速率,家里要是还用着五年前的老路由器,或者网线是那种扁扁的便宜线,跑出来的速度可能只有两三百M。这种情况别急着怪运营商,先看看自己设备。想跑满速,路由器得支持千兆,网线起码超五类。
常见问题
Q:我在龙湖区租房,房东不让动线路,能装吗?
A:这个得看具体情况。如果房子里本来就有联通的入户光纤,师傅上门接一下就行,不用重新打孔走线。如果是老房子完全没有光纤,那就要走明线,得跟房东打个招呼。下单的时候把地址填详细,工作人员会先查覆盖,能不能装、怎么装,查完会告诉你。
Q:500M和1000M实际用起来差多少?
A:日常刷手机看剧,说实话差别不大,都能流畅。差别主要体现在多设备同时用,还有下载大文件的时候。一家三口晚上各看各的设备,1000M会更稳。一个人用,500M省下的钱够吃两顿肠粉了。
Q:安装费200和300的区别在哪?
A:主要看套餐。59和79这两个档是200,99往上的档是300。往上的档位配的设备更多,FTTR主一从、摄像头、OTT这些,安装调试的工作量也更大,所以费用高一些。
Q:合约到期了会自动涨价吗?
A:不会突然涨,是自动续约,续的是当时的政策。但政策是会变的,所以别默认一直按现在的价格走。到期前自己查一下账单稳妥。
Q:光猫和路由器是送的吗,要还吗?
A:设备是随宽带一起提供的,合约期内用,退网的时候一般要归还,具体以办理时的约定为准。这点办的时候问一句,心里有数。
Q:龙湖区哪些地方能装?
A:前面说了,龙湖区所有乡镇街道都在范围内,金霞、珠池、新津、龙祥、鸥汀、外砂、龙华、新溪、龙腾这些街道都覆盖到了。具体到你家那栋楼有没有资源,还是得下单后让工作人员查一下,因为同一个小区不同楼栋的情况都可能不一样。
我把这六个档位从头到尾捋了一遍,大的感受是,宽带这事真不用追求贵的。59到199这个区间,对应的是从一个人刷剧到一家六口全屋智能的需求,跨度挺大,但也意味着你总能找到贴着需求的那个点。我自己的判断标准就一条:按家里同时在线的设备数来选,设备少就往下走,设备多就往上走,别为用不上的速率买单。安装费那两百三百是一次性的,真正影响你两年心情的是每个月扣多少钱、网稳不稳。
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