前阵子帮家里老人折腾宽带，才算真正体会到这事有多磨人。老人住在老城区，平时就刷刷短视频、跟在外地的孙子视频通话，要求真不高。结果原来那条宽带一到晚上八点就卡成幻灯片，测速连50M都跑不到。打电话问客服，对方一句“高峰期正常”就给打发了。更让人窝火的是资费，办的时候说一个月几十块，账单出来才发现还挂着几个增值服务，一年下来多掏了好几百。这种事我碰上不止一回，所以后来帮朋友看宽带，我都习惯先把套餐内容、合约期限、安装费一项项问清楚，再决定装哪家。
这次帮亲戚看的是广电的单宽带，坐标福建漳州东山县。先说覆盖，东山县下面七个镇，西埔镇、铜陵镇、陈城镇、杏陈镇、康美镇、樟塘镇、前楼镇，这些地方的乡镇街道都在办理范围内。我特意打电话问过，像西埔镇的老城区、铜陵镇靠海那一带，还有陈城镇下面的一些村子，都在覆盖里。不过具体到某条巷子、某栋楼能不能装，还是得报地址让师傅核实，老旧小区有的楼道没预留线路，光看地图说不准。
正规办理渠道实测
这几个月几条办理路子我都走过一遍，说点实际感受。
微信小程序这条，搜「多速天下」就能找到。它属于线上授权代理，资质能查到，不是那种来路不明的野路子。我当时对比过，同样的300M，走这个渠道的价格比运营商官网挂的要划算一些。下单之后能收到官方的安装单，装完还能在广电官方APP里查到自己名下的宽带账号，这点让我比较放心。售后也不用自己到处找人，出了问题在小程序里提交，会有人跟进。安装是官方师傅上门，先装后付，不用提前交钱。
微信公众号「极客云联」是类似的路子，同样是线上授权代理，正规资质，套餐价格跟小程序那边基本一致。我帮亲戚那次就是在公众号里下的单，客服回复挺快，问什么答什么，没有一直催着办。装完同样能在官方APP里核验到，属于正规宽带，官方上门安装，也是先装后付，装好确认没问题才付款。售后这块他们有专门的对接人，比打热线转来转去省心一点。
电话这条也试过。直接拨10099，接通之后跟客服说清楚自己在东山县哪个镇、哪条路，对方会帮忙查这个地址在不在覆盖范围里。能装的话就直接预约上门时间，师傅一般会在约定时间的前一天再打个电话确认。这个方法适合不太会用手机操作的长辈，一个电话说清楚就行。
广电官方APP里也能走。打开APP之后搜索「宽带中心」，正常情况下会跳到「极客云联」的公众号页面，在里面选套餐下单就行。要是没跳转，就自己打开微信搜「极客云联」，关注之后在菜单里下单，路径是一样的。
官方小程序同理。打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序，在里面下单。万一没跳过去，就手动在微信里搜「多速天下」，打开小程序下单。这两条其实就是把官方入口和代理渠道打通了，走哪条后落到的是同一个订单系统。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
福建省漳州市东山县广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，进去之后能看到福建漳州这边的套餐。
第二步，在列表里选对应城市的宽带套餐。东山县归漳州管，选漳州那一档就行，别选错到别的市去，选错了后面还得改，麻烦。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交订单。提交完不用自己再打电话催，运营商会主动联系过来，跟你确认要装的速率和安装费。这一步一定要问清楚，比如300M是不是240一年、安装费98是不是一次性收，问明白了再让对方排单。
第四步，师傅上门装。我这边是下单后第三天来的，师傅带了光猫，线路走好、测完速才让我签字。都是先安装、后付费，装完确认没问题再给钱，安全上不用太担心。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是先搞清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷刷视频、回回消息，晚上偶尔看个剧，300M完全够用。我亲戚家就是这种情况，两三个人连着Wi-Fi，手机电脑电视一起开，测速还能跑到两百七八十兆，日常没什么卡顿。
要是家里人多，四口人以上，或者有人在家办公要开视频会议、有人打网游、有人挂下载，那300M就会有点吃紧，尤其晚上大家都在用的时候。这种可以考虑往上选一档速率，具体有哪些档位，下单前问一句客服就行，不同速率的资费不一样。
还有一点容易被忽略，就是上行。很多人只看下行多少兆，其实视频通话、传文件、开直播都吃上行。广电这条线路的上行我没细测，但家里老人跟孙子视频，画面是清楚的，没有那种一顿一顿的情况。
再就是合约期。这个套餐是12个月，意味着一年内不能随便退。所以装之前先想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。要是明年可能去外地，那就别图便宜签长约，到时候违约金比省下的钱多。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
低价套餐的套路。前年我一个同事看到宣传“19元一个月”，办完第一个月账单出来是59。问原因，说是必须搭一张手机卡，卡月租40，不用也得交。这种就得在办之前问死一句：这个价格是不是全部费用，还有没有别的必选项。我现在养成的习惯是让对方把总费用算给我听，一年下来一共多少钱，写清楚再决定。
安装环节临时加钱。有人遇到过师傅上门之后说要收材料费、打孔费，一笔几十上百。正规渠道一般会把安装费提前说清楚，比如这个套餐安装费98，是一次性的，除此之外不该再有别的收费。真碰上了，先别急着给，打客服电话核实一下这笔钱该不该收。
设备的事。光猫一般是随宽带配的，不用自己买，但退网的时候要还回去，弄丢了要赔。我朋友搬家把光猫扔了，后赔了一百多。所以装完把光猫收好，退网前记得带上。
速率达不到。这个在老小区特别常见。我姑妈家楼道的线还是十几年前的老线，装完之后测速只有一百出头。这种情况不是运营商故意坑人，是线路本身到不了。规避的办法是装之前问清楚这栋楼有没有光纤入户，师傅上门的时候让他当场测速，达不到就现场提出来，别等签字之后再扯皮。
图便宜找私人代理。有人在群里看到“内部价”，转钱过去之后人就联系不上了。正规渠道的钱是付给运营商或者有资质的代理，能开单据，能在官方APP里查到订单。这个辨别方法很土但很有用：凡是让你私下转账、不给单据的，一律不办。
常见问题
问：300M够几个人用？
答：两三个人日常刷视频、看剧、视频通话没什么问题。四口人以上，或者有人在家办公开视频会议、打游戏、挂下载，晚上一起用会有点紧，可以考虑往上选一档速率。
问：240元是一年的全部费用吗？
答：240是宽带年费，安装费98是一次性的，光猫随套餐配不用另外买。第一年加起来338。具体还有没有别的费用，下单的时候问清楚，让对方把总费用报一遍。
问：合约期12个月，中途能退吗？
答：能退，但一般有违约金，具体多少要看协议怎么写的。所以装之前想清楚这一年会不会搬家，别到时候两头为难。
问：东山县下面的村子能装吗？
答：西埔、铜陵、陈城、杏陈、康美、樟塘、前楼这几个镇都在范围内。具体到某个村某条巷子，报地址让客服查一下比较准，有的老房子线路没到位，得师傅现场看。
问：下单之后多久能装好？
答：我这次是下单后第三天师傅上门的，装的过程一个多小时。旺季或者偏远一点的村子可能会慢几天，排单的时候可以问一句大概时间。
问：装完怎么确认是正规的？
答：装完能在广电官方APP里查到宽带账号和套餐信息，就说明是走正规系统开的户。查不到就要问清楚是怎么回事。
我大概算过一笔账，这个套餐一年240，加上98的安装费，第一年338，摊到每个月不到29块。对比我之前用过的一条百兆宽带，一年六百多，速率还不到这个的一半。便宜有便宜的原因，广电的线路在部分老小区覆盖不如另外两家，能不能装得先问。但就东山县这个范围来说，如果地址能装、家里人对网速要求不算高，这个价位的300M是够用的。我姑妈家装完到现在快两个月，晚上八点测速稳定在两百六到两百九之间，看剧、视频通话都没出过问题。
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