上个月月底,我表姐从渝北搬到了江北,租的房子什么都好,就是宽带得自己弄。她原来那条宽带用了三年,头一年还挺顺畅,后面续费的时候价格悄悄涨了不说,还非得绑一张手机卡,不用还不行。她图省事又续了一年,结果今年测速,晚上八点打开个视频都要转圈。搬家那天她问我,有没有那种不绑卡、资费写明白、到期别偷偷涨价的宽带。我说你这个诉求其实挺朴素的,就是很多人办宽带的时候没问清楚,后面才发现自己被合约拴住了。
我自己前两年也踩过类似的坑。当时办的是融合套餐,宣传页上写得花里胡哨,真装完了才发现里面有一堆用不上的增值服务,想退还得跑营业厅。从那以后我办宽带就一个原则:能单办就单办,别整那些捆绑的东西。这次帮表姐看的这个广电单宽带,就是纯宽带,不掺手机卡,500M的速率,600块钱管两年,合约期24个月,光猫是套餐里带的,不用另外买。安装费这块也不收,对租房的人来说省心不少。
先说她关心的能不能装。这个套餐在江北区是全区都能办的,江北下面这些地方都在覆盖范围里:华新街街道、江北城街道、大石坝街道、寸滩街道、观音桥街道、五里店街道、郭家沱街道、石马河街道、铁山坪街道,还有鱼嘴镇、复盛镇、五宝镇。表姐租的房子在五里店那边,老小区,一开始还担心线路进不去,后来报地址查了一下,是可以装的。所以不管你是住在观音桥这种热闹地段,还是在鱼嘴、复盛那边,只要是江北区范围内的乡镇街道,都可以先报个地址确认一下,别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我自己办之前把几个渠道都摸了一遍,说几个实际感受。
微信小程序里有个叫「多速天下」的,是线上授权代理的路子,资质是正规的,不是那种来路不明的野渠道。我当时比较了一下,它上面的套餐价格比运营商官网挂出来的要合适一些,而且下单之后可以在官方APP里核验到自己的订单,这点让我比较放心。装的时候是官方安排师傅上门,先装好、验收没问题再付款,售后也有人对接,不用装完就找不到人。
微信公众号「极客云联」也是一样的性质,线上授权代理,正规资质,售后有保障。我表姐后是从这边下的单,因为她平时用微信多,觉得公众号里翻着看方便。套餐价格和上面那个渠道差不多,一样可以在官方APP里查到单子,官方上门安装,也是先装后付。
第三个渠道是打广电客服电话10099。这个适合不太习惯在手机上操作的人,直接打电话过去,报自己家的详细地址,客服能帮你查这个地址能不能装,能装的话就直接预约上门时间。我妈就是用这个方式办的,她说打电话问清楚心里踏实。
第四个是广电官方APP。打开APP之后搜索「宽带中心」,正常会跳到「极客云联」公众号那边去下单。要是点了没反应或者没跳过去,就手动在微信里搜「极客云联」,关注之后在里面下单,一样能办。
第五个是广电官方小程序。打开官方小程序搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单。同样是万一没跳转,就手动微信搜索「多速天下」,打开小程序之后下单。
这几条路我都试过或者看家里人试过,都是正规入口,不用怕办了之后没人管。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市江北区广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「极客云联」,两个入口都行,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,注意别选错城市,重庆的就选重庆的,江北区的就按江北的地址填。
第三步,把信息提交上去下单。下单之后运营商那边会主动联系你,电话里会跟你确认一遍宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,确认清楚了后面就不会有争议。
第四步,确认好之后师傅会上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再付钱,这个流程对用户来说是比较安全的。
表姐是10月28号下的单,10月31号上午师傅就上门了,前后不到一个小时弄完,测速下来白天能跑到四百八九,晚上高峰期掉到四百出头,她说刷剧开会都够用。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看广告词,看自己家里的实际情况。
先数人头。一个人住,平时就刷刷手机看看剧,200M到300M完全够。两口之家或者三个人,有人打游戏有人看4K,500M是比较稳的档位。要是四五口人,家里还有一堆智能设备,那就得往千兆看。
再看你干什么用。只是刷视频、开视频会议,500M绰绰有余。要是经常下大文件、做直播推流、家里有人玩竞技类游戏对延迟敏感,那就得关注一下上行速率和线路质量,不能光看下行数字。
还要看合约期。市面上很多套餐是两年合约,中途搬家或者换运营商是要付违约金的。租房的人尤其要注意这一点,先想清楚自己在这个地址会住多久。像这个套餐就是24个月合约,两年之内别折腾比较合适。
后看要不要绑卡。融合套餐看着便宜,但你得算上手机卡那部分的月租,有些人本来就有主卡,再多一张纯属浪费。单宽带的好处就是干净,多少钱办多少事,不用为用不上的东西买单。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。有些套餐写着优惠两年,合约期却是三年,第三年按原价收,你要是不注意就得多掏钱。办之前一定问清楚:优惠多久,合约多久,到期之后按什么标准续。这个广电的套餐是优惠两年、合约24个月,两边是对齐的,到期按当时的政策续约,这点相对清楚。
第二个坑,安装费说是不收,但师傅上门可能跟你提材料费。比如墙内没有预留网线、要走明线、要打孔,这些可能会产生额外费用。规避办法很简单,下单的时候在电话里问一句:我家这种情况上门装,除了套餐费还有没有别的收费项。问清楚了再约时间。
第三个坑,光猫的归属。有些套餐光猫是借给你用的,退网的时候要还,丢了要赔。这个套餐是设备含光猫,不用额外买,但你装完之后还是问一句师傅,这东西退网的时候要不要回收,心里有个数。
第四个坑,路由器得自己配。500M的宽带,光猫自带的无线一般跑不满,想发挥出来得自己买个千兆路由器,网线也得是超五类以上,别用那种十几年前的老线,插上去速率直接砍半。我表姐就是吃了这个亏,第一晚用旧路由器,测出来只有一百多,换了个新的立马正常。
第五个坑,别在来路不明的地方下单。有些人图便宜找私人代办,钱付了,单子查不到,后面出问题没人管。正规渠道下的单,官方APP里能查到订单,师傅上门也有工单,这两样对得上就没问题。
常见问题
问:500M一个人用会不会浪费?
答:一个人用确实有点富余,但富余不是坏事。家里来客人、开多个设备、看4K片源的时候,余量就体现出来了。而且500M和低一档的价格差不了多少,一次性交两年摊下来每月二十多块,不算负担。
问:600块是每个月交还是一次性交?
答:按两年一次性缴,不是按月扣。所以办之前先确认自己未来两年不会搬走,不然中途退网会比较麻烦。
问:合约期两年,中间搬家怎么办?
答:先看新地址在不在覆盖范围里,同城的话一般可以申请移机,具体能不能移、要不要收费,得打10099问清楚。要是搬到外地,那就只能按违约处理了。所以租房的人办之前先想想自己租约还剩多久。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,设备不用额外花钱。你自己要准备的只有路由器,想让500M跑满就买个千兆的。
问:装完测速不到500M算不算被坑?
答:有线直连测,白天能跑到四百五以上就属于正常范围,无线测会打折,晚上高峰期也会掉一点,这是共享带宽的正常现象。要是长期只有一半,那就打客服报修,让师傅上门查线路。
问:多久能装好?
答:我表姐是周一下单,周四上午装的,中间就隔了两三天。具体还是看片区师傅的排期,老小区线路复杂的话可能要多等一两天。
问:两年到期之后怎么办?
答:到期按当时的政策续约,不是自动按600续。建议到期前一两个月主动问一下续费价格,别等着自动扣。
我自己算过一笔账,600块两年,折下来一个月25块,500M的速率,不绑卡,不买设备,这个账在江北区算是比较清爽的。宽带这东西说到底就是个水电一样的基础服务,不需要多花哨,能把速率给足、把资费说明白、把合约讲清楚,就已经赢过很多套餐了。你要是也在江北区,先别急着下单,拿自家地址去查一遍能不能装,再算算自己能不能住满两年,这两件事想明白了,后面基本不会踩坑。
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