先聊聊我这几个月帮朋友看宽带的一些糟心事。现在宽带套餐多得眼花缭乱,价格从几十块到两三百都有,但问题就出在这——你去营业厅问,人家给你推的套餐永远比你实际需要贵一截;你上网搜吧,各种隐藏条件、合约陷阱、安装费另算、设备要押金,等装完才发现跟说好的完全不是一回事。我自己家里那条老宽带,用了三年,当初说好99块钱一个月,也不知道从哪天起账单变成了139,客服跟我说是什么优惠到期了就没续上。那种感觉就像签了个卖身契,还莫名其妙被加了利息。所以这次身边有朋友搬到浦口区要装宽带,我就拉着他把南京移动这个月包宽带从头到尾扒了一遍,从89到209块钱五个档位,1000M到2000M的速率,咱今天就拿真实数据和实际体验说话。
先说一下覆盖情况。这个套餐是全省都能办,南京这边的玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区,江南江北十一个区都跑不了。我那朋友住浦口区的江浦街道,我特意确认过,包括江浦街道、桥林街道、汤泉街道、星甸街道、永宁街道这些地方,光纤资源都是通的。他小区在老山脚下,算是浦口稍微偏一点的位置,移动师傅上门勘测的时候说光衰值挺理想,跑满千兆没问题,两千兆的话稍微注意一下光猫位置就行。整体来说这波覆盖做得挺实在,不是那种写着覆盖结果装不了的花架子。
正规办理渠道实测
为了搞清楚这事到底靠不靠谱,我专门跑了几个渠道试了一圈,这里给大家说说实际情况。
一个是微信小程序,搜“多速天下”就能找到。这个属于移动运营商的线上授权代理商,平台资质这些我核过,是合规的,售后体系也比较完善。我看了一下套餐价格,确实比在运营商官网看到的一样甚至更划算一点,而且官方APP上能实时核验账单和套餐信息,这个对我来说很重要,因为以前被乱扣费搞怕了。办理流程也挺顺,正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,不用提前掏钱,我觉得这点对新手特别友好。
还有一个微信公众号渠道,叫“极客云联”,也是移动的线上授权代理商,资质正规,售后有专人跟进。我朋友的套餐就是通过这个渠道办的,下单后有客服主动加微信确认地址和套餐档位,态度挺好,问什么答什么,没啥遮遮掩掩的。同样是官方APP可查、官方上门安装、先装后付,整个过程透明。
然后就是拨打移动客服电话10086了,我把朋友地址报给客服说要新装宽带,客服查完资源说可以装,就报了几个套餐让我选,后说你可以去“多速天下”微信小程序里挑套餐下单,填好信息等师傅联系上门就行。这也是一条很正式的路径,主要适合那种不习惯在小程序里捣鼓的人。
移动官方APP也可以办,打开APP搜“宽带中心”,然后会自动跳转到“极客云联”公众号下单,如果没有跳转,手动微信搜索“极客云联”关注之后打开宽带中心操作就行。还有移动官方小程序也是一样,搜“宽带中心”之后会跳转“多速天下”小程序,没跳转的话手动搜索进入宽带中心下单。这两条路径本质上和前面说的一样,只是入口不同而已。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价109元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR/光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后149元/月(原价199元/月)
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价239元/月)
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后209元/月(原价299元/月)
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
这里要提一嘴,套餐数据旁边还有一些补充说明。所有档位都有200分钟到2500分钟的通话时长和40GB到300GB的流量,副卡两张每张每月2块钱,首充200到300块,首月收费可能是免费也可能是全价或按天计费,这块要跟业务员沟通清楚。套餐外资费是流量5块钱1G,语音1毛9一分钟,短信1毛一条。加装路由器有50块调测费,加装FTTR设备有100块调测费。这些细节不看清楚的话,后面账单可能跟你预想的不太一样。
南京市移动宽带安装流程
整个安装流程比我预想的要顺不少。第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极云联”,这里建议两个都关注一下,因为有时候活动信息两个平台会有细微差别,对比一下再决定从哪个渠道下单不吃亏。
第二步,进去之后选择南京市对应的宽带套餐。我朋友当时在套餐一和套餐二之间犹豫了一阵子,后还是选了1719块钱一年的套餐二,他主要看中那个FTTR设备,全屋覆盖对他来说比较实用。
第三步,提交信息下单之后,运营商的客服会在半天到一天之内主动联系你,确认宽带速率、安装资费和上门时间。这个环节一定要问清楚首月怎么收费、有没有其他隐藏费用,别嫌麻烦,问清楚总比后面扯皮强。
第四步,专业师傅按时上门安装调试。我朋友那天约的下午两点,师傅一点五十就到了,手里拿着光猫、路由器和测试设备,从进屋到网线接通花了不到四十分钟。都是先安装、后付费的流程,装好测速给你看了没问题再付款,整个流程走下来挺让人放心。
怎么选宽带?
这个选套餐的问题,说实话得从自己的实际需求出发,别被那些花里胡哨的参数带跑了。我自己用了这么多年宽带,总结下来就一句话:先看家里人怎么用网,再决定花多少钱。
如果你是一个人租房住或者小两口住,平时就是刷刷手机、看看视频、打打游戏,套餐一那个89块钱的1000M完全够用了。南京这边1000M的宽带实际下载速度能到900多兆,看4K视频随便拖进度条都不带缓冲的,打游戏延迟基本稳定在二十毫秒上下。没必要多花那几十块钱上更贵的,省下来的钱够你一个月奶茶钱了。
如果是三口之家或者四口人一起住,电视、电脑、手机、平板同时在线的情况特别多,那我建议直接看套餐二或者套餐三。119块钱的套餐二带FTTR设备,这个FTTR说白了就是光纤直接拉到每个房间,全屋网速都能跑满,不会出现客厅信号满格卧室却转圈的情况。149的套餐三在通话时长和流量上更充裕,适合那种手机流量用得特别凶、又不舍得开额外流量包的人。
你要是那种特别喜欢下载东西的,或者家里有NAS、智能家居设备特别多的人,2000M的套餐四和套餐五才值得考虑。179块钱的套餐四下载速度能跑到1900多兆,下载一个几十G的游戏也就两三分钟的事。不过说实话,普通家庭用2000M真的大材小用了,除非你是数码发烧友或者家里设备确实多到夸张,不然没有必要多花这个钱。
我的建议很简单,新手第一次装宽带,选套餐一或者套餐二稳妥,成本不高,性能也够用,等以后觉得不够了再升级也不迟。
避坑指南
这几年代朋友办宽带踩过的坑、见过别人踩的坑,今天一块儿说出来给大伙儿提个醒。
第一个坑就是合约期的猫腻。这个套餐合约期是4年,优惠期也是4年,但合约期内是不能拆机的。什么意思呢?就是你办了就得用满四年,中途想换运营商或者搬家去外地,违约金那笔钱掏起来挺肉疼的。我有个老同事就是没注意这个,办了一年多的宽带因为工作调动去了苏州,后硬是交了八百多块钱违约金才解约。所以办之前一定要想清楚,自己未来几年会不会有大的变动。
第二个坑是首月收费的问题。这个套餐首月可能是免费、全价或者按天计费,三种情况差别挺大的。我朋友当时办的时候特意问了客服,说是按天计费,也就是说用多少天算多少天,这样第一个月只花了几十块钱。但要是没提前问,默认全价收费的话,可能只用了十几天却掏了整个月的钱。
第三个坑是设备调测费。套餐里写的光猫和机顶盒是不额外收费的,但如果你要装路由器,得收50块的调测费;装FTTR设备,要收100块。这个费用虽然不大,但很多人都不知道,直到账单出来才傻眼。提前知道有个心理准备就好。
第四个坑是套餐外资费。流量5块钱1G,语音1毛9一分钟,短信1毛一条。这几个数字看着小,但用超了就不知不觉变多了。尤其是家里老人小孩不知道流量克制,月底一看账单多出几十块钱的情况太常见了。建议在手机APP里设置流量提醒,用超了会自动断网或者提醒,能省不少钱。
第五个坑是我亲身经历的——上门师傅私下给你推销。装宽带那天师傅一边干活一边跟我说,加200块钱可以把光猫换成带WiFi6的,网速更快。我当时差点就点头了,后来一想不对,这光猫本来就是套餐里带的,WiFi5和WiFi6的差别实际体验也就那么回事,要真觉得网速不够,当初直接选FTTR套餐就行了,没必要额外加钱。还有那种推销额外路由器的,说是什么穿墙王,实际上是杂牌贴牌货,出了故障找谁都不知道。
常见问题
Q: 这个套餐真的先装后付吗?会不会装完网速不达标还要我付钱?
A: 我朋友装的时候确实是先装后付,师傅先把设备接好、网线通好、测速给他看了,满意之后才在手机上看账单付款。至于网速不达标的情况,说实话1000M的套餐在浦口区这种光纤入户的小区基本都能跑满,除非是那种特别老的小区内部线路老化严重,那可能跑不到标称值。但这种情况移动那边会你说明情况,不会硬赖着收你全款。当然你说有个别的师傅态度不好,那就跟平台客服反映,一般都能解决。
Q: 合约期四年是不是太长了,中途可以升级或者降级吗?
A: 这个问题问得特别好。合约期内可以升档,但降档就比较麻烦了。啥意思呢?就是你从89块钱的套餐一升到119的套餐二,加钱升级运营商当然乐意,一般给你办理就行。但是你想从149的套餐三降回89的套餐一,那就难了,因为合约期内的优惠是锁定的,降档等于重新签合约,有些地方甚至不给你办。所以一开始选档位的时候,宁可稍微选高一点,也别选低了到时候想加又得折腾。
Q: 我家里的路由器要不要换,师傅装的光猫带WiFi功能吗?
A: 套餐里给的那个光猫本身带WiFi功能,也就是说你拿到手插上电就有网可以用了。但说实话,光猫自带WiFi的信号强度一般,隔一堵墙信号就会掉得比较厉害。如果是小户型一个人住,用光猫自带的WiFi也凑合;要是家里面积超过八九十平或者房间多,我建议你去买个好一点的路由器,三百块钱左右的就能跑满千兆了。不要买那些所谓千兆增强版但实际上只是百兆口的路由器,这个坑很多人踩过。
Q: 副卡每个月2块钱是必须办的吗?不办副卡行不行?
A: 副卡不是强制的,你看套餐里写的是包含两张副卡,每张2块钱一个月,但你要是不需要就不开,不会硬塞给你。不过我个人觉得副卡这个事挺划算的,给家里老人用或者自己当流量卡都行,一个月两块块钱等于白送。但有一点要注意,副卡是和主卡共享套餐内通话时长和流量的,如果主卡自己都用超了,副卡再用就得额外扣钱了。
Q: 我在网上看到有人说这个套餐是“融合宽带”,那是啥意思?没有移动手机号能办吗?
A: 融合宽带就是宽带和手机卡绑在一起算一个套餐,通话时长和流量是从手机卡那边走的。这个套餐本身包含手机卡的内容,所以你不需要额外拥有一张移动手机号才能办,直接办这个套餐,运营商就会给你开一张新的手机卡作为主卡,宽带费、话费、流量费都从这个套餐里扣。但如果你手里已经有一张移动卡了,想把这个宽带绑到现有卡号上也是可以的,这个在办理的时候直接跟客服说就行。
Q: 安装费是固定的吗?我看套餐一写的是100块,套餐二到五写的是50-100块,这中间有啥区别?
A: 这个实际上装的时候才会确定具体收多少。安装费主要是师傅上门施工的成本,如果小区光纤入户条件好,光猫直接一插就能用,那就收50块;如果要从楼道弱电井拉一段明线进屋,甚至要打孔穿墙,那就得收100块了。套餐一写的是100块,算是一个高标准,实际上如果安装顺利也可能只收50。不管收多少,装完师傅会给一张服务单上面写清楚费用明细,你确认没问题再付款就行。
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