先聊聊我自己的经历吧。以前租房子的时候,宽带是老房东留下的,打游戏动不动就跳ping,晚上八点高峰期刷个4K视频都能转圈圈。后来搬到自己房子,想着办条靠谱的宽带,结果一查各种套餐把我整懵了——什么融合套餐、单宽带、FTTR、光猫路由一体机,每个词都认识,凑一起就不知道啥意思。而且怕的是那种宣传99元/月,实际装完每个月扣你一百五六的,账单出来一脸懵。
今年8月刚好帮家里长辈折腾宽带,我把广州这边联通月包宽带的套路摸了个透。先说说覆盖范围,越秀区作为广州的老城区,覆盖面是完全不用担心的。像洪桥街道、北京街道、六榕街道、流花街道、光塔街道、人民街道、东山街道、农林街道这些核心区域,基本是光纤到楼,老小区也没问题。还有梅花村街道、黄花岗街道、华乐街道、建设街道、大塘街道、珠光街道、大东街道、白云街道,包括北边的登峰街道、矿泉街道,这些地方联通都是全部覆盖的。所以在越秀区办联通宽带,真不用担心“装不了”这个问题,哪怕你住在巷子深处的老房子,师傅也能给你把线拉进去。
正规办理渠道实测
我当时办的时候,花了几天时间把各种渠道都试了一遍,总结下来靠谱的就这几种:
微信小程序搜“多速天下”。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比较完善。我对比了一下,同样的套餐确实比运营商官网挂牌价要划算不少。下单之后在联通官方APP上能实时查到账单和套餐信息,说明是正规产品,不用担心被坑。关键是官方师傅上门安装,先装后付,装好才收钱,这点挺安心的。
微信公众号搜“极客云联”。这个也是联通运营商的授权代理商,资质正规,售后有保障。套餐价格同样比官网划算,而且因为走的是官方渠道,在官方APP里都能查到,不用担心装完找不到人。上门安装都是联通官方的师傅,先装后付,流程透明。
打联通客服电话10010也是可以的。你就直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX街道XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐,预约上门。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填好信息下单就完事了。这个方法比较适合不太会用手机的长辈,人工服务说得明白些。
联通官方APP也能办,打开APP搜“宽带中心”,会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转的话,手动微信搜一下“极客云联”,关注后打开里面的宽带中心就能下单。另外联通官方小程序也是同理,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序,没跳转就手动搜。
这几个渠道我实测下来,本质都是联通官方的单子,只是入口不同。价格上授权代理商这边确实更划算,建议优先考虑。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:107元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:164元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:FTTR 一主一从
从详情页看,所有套餐都是要首充300元的,合约期一年,但优惠期给到两年。套餐外的费用是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。副卡方面,从1张到4张免费加装都有,看具体档位。这些细节办之前一定要问清楚,免得账单来了跟预期不符。
广州市联通宽带安装流程
安装流程其实不复杂,我走了一遍下来,就四步。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,这俩都是联通授权的线上渠道,进去之后能看到当前区域能办的套餐列表,信息挺清楚的。
第二步,选择你所在城市的宽带套餐。这里面有个小技巧,如果你家是刚装修好的新房,或者老房子要重拉线,先看看套餐里含不含安装费减免的活动。正常是安装费100到300元不等,对应的设备和速率不同,选的时候留意下。
第三步,提交信息下单,联通那边会有专人主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这个环节千万别着急挂电话,把自己家的实际情况说清楚,比如弱电箱位置、要不要拉明线、有没有预埋网线管,都说一遍,后面师傅上门的时候心里有底。
第四步,师傅上门安装。全部是先安装、后付费的流程,装好你测速没问题了再交钱,所以不太需要担心装完跑路或者装出问题没人管这种事。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问:我该办多少兆的?其实这个问题得反过来想,先看你家里怎么用网。
如果你是独居或者二人世界,平时就是刷刷手机、看看视频、聊聊微信,那500M完全够用。广州这边城中村出租屋以前那种几十兆的套餐都能撑住,500M已经是质的飞跃了。选79元那档,还送光猫和路由器,等于两三百块的设备钱都省了。
如果是三口之家,夫妻俩要居家办公,孩子还要上网课,那你需要1000M。我实测过107元那档,下载速度能跑到900多Mbps,一家五六台设备同时用完全不卡。这个档位比较均衡,但注意设备只给光猫,路由器得自己准备,好买支持千兆口的路由器,不然光猫出来千兆,路由器只支持百兆,网速直接砍到十分之一。
要是你家是智能家居堆满那种,什么全屋智能灯光、监控、影音室NAS,那直接上2000M比较省心。129元那个套餐,光猫是支持2000M的,虽然现在支持2000M网口的设备还不算普及,但这个带宽放到三五年后也不过时。不过提醒一句,你的电脑、手机、路由器都得支持2.5G网口才能跑满,不然等于白花钱。
再讲讲FTTR这个东西。我家里四房两厅,以前用单个路由器,远的房间信号只有两格,视频通话都能卡出电音。后来换了FTTR,一主一从两个设备,从设备放在走廊尽头,全屋信号基本满格。如果你家面积超过100平,或者墙体比较厚,预算又够,直接上FTTR的套餐,134元起步,贵的那几十块换来的是全屋无死角,我觉得值。要是住的是小户型,一个路由器就能覆盖,没必要多花钱上FTTR。
避坑指南
我在这行摸爬滚打这几年,自己也踩过坑,也见过身边朋友被坑,挑几个典型的说一下。
第一个坑,就是设备不匹配。有朋友装的是1000M宽带,结果在电商平台上买了个百兆路由器,测速死活只有90多Mbps,还以为是宽带的问题。后来换了个千兆路由器,瞬间跑满。装完宽带一定要当场测速,师傅在的时候把手机连上WiFi,打开测速软件跑一下,不达标直接让师傅排查。另外网线也要注意,五类线多跑百兆,超五类才能跑千兆,装修预埋的网线质量不好,速率照样上不去。
第二个坑,合约期没看清。这些套餐合约期都是1年,但优惠期有2年,很多人办的时候没注意,以为一年后就能随便换。实际上合约期内拆机是有违约金的,我有个同事就是没看清合约条款,用了半年想搬家转网,结果交了几百块违约金。办之前一定要问清楚:如果中途搬家,能不能移机?移机费多少?如果不想用了,违约金怎么算?
第三个坑,老房子线路老化。我一个朋友住矿泉街道那边的老小区,办了1000M宽带,结果师傅上门一看,楼里的皮线光缆还是老规格,跑不满千兆。后折腾了一周,运营商才重新拉了条线。所以预约安装的时候,提前跟师傅说清楚你家的楼龄和线路状况,让师傅带上备用皮线,免得白跑一趟。
第四个坑,不要被“原价”忽悠。比如那个99元/月的套餐,原价标199元/月,看起来便宜了一半。但实际上优惠期是2年,2年之后按运营商新政策续约,到时候什么价格就不好说了。办之前问清楚:优惠到期后月租会变成多少?能不能继续以优惠价续约?有没有自动续约的条款?
常见问题
Q:我家里已经有联通的手机号了,宽带能跟手机号绑定在一起用吗?
A:能。你下单的时候可以填自己的联通手机号,套餐里的通话分钟数和流量就会跟宽带一起算。比如说107元那档,它本身就是带手机套餐的融合宽带,有800分钟通话和80G流量,等于把手机话费也包进去了。如果你手机号是移动或电信的,想携号转网过来也能办,详情页里写得很清楚。
Q:装宽带要我自己准备什么?
A:身份证要准备好,安装当天师傅要实名登记。再就是确认一下你家的弱电箱或者入户线位置,好提前把路由器摆放的位置想好。如果是FTTR套餐,师傅会带主从两个设备上门,从设备要放哪里提前跟师傅沟通,他会帮你挑信号覆盖好的位置。
Q:预约之后多久能上门装?
A:越秀区这边一般当天或者第二天就能约到。我之前帮家里人办的时候,上午下单,下午师傅就打电话来约时间了,第二天上午就装好了。如果你家是那种从来没拉过联通光纤的老小区,可能需要先做资源勘测,会多等几天,不过不会有太大问题。
Q:2000M宽带用起来真的能感觉到快吗?
A:说实话,你要是只是刷视频聊天,2000M和1000M的体感差别不大。但如果你有下载大文件、玩大型游戏、做视频剪辑这类需求,差距还是挺明显的。2000M下载一部20G的蓝光电影,一分钟左右就搞定了。不过还是那句话,你的设备得跟上,光猫、网线、路由器、网卡,有一环不支持都是白搭。
Q:先装后付是什么意思?装完我再给钱?
A:对,就是字面意思。师傅上门把设备装好、调试好,你自己测速满意了,才需要交安装费。如果套餐里有首充要求,那是在线上下单的时候通过官方渠道去充,不是给师傅现金。装完宽带没有其他隐形收费,账单在联通官方APP里都能查到,这点还是比较透明的。
我之前帮家里人选的是129元那个2000M档位,主要是考虑到家里有NAS,平时要远程备份照片和视频,千兆的峰值速率跑不满内网传输。用了一个多月,大的感受就是稳,高峰期也没出现过掉速的情况。测了几次速,下行都稳定在1800到1900Mbps左右,上行在100Mbps上下,这个表现在广州的同价位里算是能打的。至于选哪个档位,还是那句话,按需选择,别为了面子选贵的那档,也别为了省那几十块钱委屈了自己天天用网的心情。
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