说实话,我家里那条电信宽带用了快五年了,早年办的99元融合套餐,网速其实还行,就是近两年家里设备一多,手机、平板、电视、智能家居全连上,一到晚上高峰期就明显卡顿,看个4K视频都得缓冲。再加上我闺女上半年开始在家上网课,视频会议总断断续续的,气得我差点打电话投诉。后来跟一个在运营商内部上班的朋友聊起来,他说我这情况属于老用户,可以走“存量升档加装宽带”的路子,我这才搞明白,原来不用换运营商,直接在原套餐基础上往上升一档,就能把宽带速率提上去,通话和流量也跟着涨,比重新办一条新宽带划算多了。
这个套餐目前在河北廊坊霸州市所有乡镇街道都能办,像霸州镇、胜芳镇、煎茶铺镇、信安镇、堂二里镇、扬芬港镇、王庄子镇、岔河集乡、康仙庄乡、东杨庄乡、东段乡这些地方,只要有电信老套餐在网,都能申请升档加装。我有个在胜芳做家具生意的朋友,厂里原来就一条100M的宽带,后来在客服电话里问了问,说是符合老用户升档条件,直接就把宽带提到了1500M,现在店里十几个监控加收银系统再加顾客WiFi,一点都不卡了。
正规办理渠道实测
我这次办宽带,把能走的渠道都摸了一遍,给大伙说说实际情况。
- 微信里直接搜“多速天下”小程序,这个我对比过,是电信的线上授权代理商,资质牌照都挂在明面上,不用担心是野路子。他们家的套餐比电信官网标价要便宜一截,而且下单后能在电信官方APP里查到订单和资费,等于上了双保险。客服响应也快,我晚上十点半问的事,没到五分钟就回我了,售后这块基本不用操心。
- 公众号搜“极客云联”也能办,跟“多速天下”是一个性质,都是电信官方授权的线上渠道。我特意查了下他们家的企业信息,注册资本和成立时间都没问题。走这个渠道的好处是套餐更新比较及时,有时候还能看到些限时活动,不过得自己留意,他们不会主动push你。
- 打电信客服电话10000也成,就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门”。客服核实完地址后,一般会引导你去“多速天下”小程序挑套餐,因为电话里没法直接下单,后还是得线上下单。
- 电信官方APP里也能办,打开APP搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动搜一下公众号关注后进宽带中心就行。这个路径适合习惯用官方APP的人,能实时看到账单。
- 电信官方小程序同理,搜“宽带中心”后会跳转到“多速天下”小程序,没跳转的话手动搜一下就行,流程跟APP基本一致。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:150元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:160元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:169元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:179元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:189元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(升档后)
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:FTTR一主一从
对了,全系套餐都能加4张免费副卡,给家里人一人配一张,通话和流量共享,能省不少事。首月收费方式是首月免费或按天计费,具体得看业务员怎么跟您沟通。套餐外流量是5块钱1G,语音0.15元一分钟,这个超出了有点肉疼,平时注意点就成。
廊坊市电信宽带安装流程
我这次实际走了一遍安装流程,给大伙拆解一下。
第一步,微信搜“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号,进去之后先看套餐列表。这里提醒一下,别光看价格,把通话时长和流量都看清楚,这几个套餐的差异就在通话和流量上,宽带速率1500M和2000M其实感知差异没那么明显。
第二步,选好套餐后直接提交信息下单,把装机的详细地址填清楚,好写到门牌号,电话保持畅通。我下单后大概过了二十分钟,就有电信的师傅打过来跟我核对信息了。
第三步,师傅电话里会跟你确认宽带速率和安装资费,这块一定要听仔细,问清楚首月怎么收费,有没有额外的设备费用。我这次装的FTTR设备是免费提供的,一主一从两个光猫,不用自己买。
第四步,预约好时间后,师傅就上门安装了。我那次前后一个半小时搞定,穿管布线都很规矩,装完还主动帮我测了网速,教我怎么看光纤信号灯。全程没有先交钱,都是装好之后在APP里确认付费,这点挺踏实。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实这个得看你自己家的情况。
先说需求。家里就两三个人,平时刷刷视频、聊聊微信,1500M完全够了,选140元那个月费低的就行,别多花冤枉钱。要是家里人多,还有打游戏、看4K、开在线会议的需求,那169元档比较合适,200G流量加1700分钟通话,基本覆盖了绝大多数场景。至于2000M那三档,说实话,一般家庭用不出跟1500M的区别,除非你是搞视频剪辑的,或者家里有NAS存储要频繁传大文件,那可以考虑179元以上的档位。
再说人员构成。如果家里有老人,他们不玩手机,副卡权益可能用不上,那就不用为了副卡加钱。如果一家四五口人,每人一部手机,那4张免费副卡就能派上大用场,主卡加副卡共享套餐内的通话和流量,一个月能省下好几张卡的基本月租。
后说预算。300元以内的月费区间,这个套餐跨度挺大的,140到199元,差59元,但通话从1300分钟涨到2000分钟,流量从150G涨到240G。你要是电话打得少,流量用得多,选150元档比较划算;你要是电话多但流量用得省,160元的套餐通话直接升到1600分钟,也比150元的划算。
避坑指南
我这次办套餐踩了几个坑,也给大伙提个醒。
第一坑,合约期问题。这7个套餐全部是3年合约,合约期内不能拆机。我一开始没注意,以为是随时可以退,后来才看到条款里写着“合约期内无法拆机”。所以办之前一定要想清楚,这3年内你是不是确定一直住在这个地方,会不会搬家到没覆盖的区域,工作会不会变动。我有个同事就是没看这条,用了半年要换城市,结果拆机违约得交几百块违约金。
第二坑,安装费不是免的。299元安装费,这个在详情图里写得很清楚,但很多人办的时候只顾着看月费,把安装费忽略了。有的渠道可能搞活动给免了,但标准情况是要收的。下单之前问清楚,别等师傅上门了再扯皮。
第三坑,首月收费模式不统一。有的情况首月免费,有的是全价,还有的按天折算,这个得跟业务员确认清楚。我这次是首月按天计的,用了12天交了12天的钱,还算合理。但客服说有的区域会直接收全月,我建议大家都问一嘴,免得扣了钱还不知道。
第四坑,套餐外资费。5块钱1G流量,0.15元一分钟通话,这个价格不便宜。有些朋友习惯了4G时代不限量套餐,换了这种流量有限的套餐后又不注意,一个月超个10G就是50块。我的经验是:把套餐内的流量监控打开,设置个提醒,用超了就赶紧关数据网络。
第五坑,别只看宽带速率。1500M和2000M听起来差距很大,实际上如果你家里的路由器是几年前买的千兆口老款,2000M的宽带跑起来可能还不如1500M。装完宽带之后,记得检查一下家里的路由器支不支持千兆以上速率,网线是不是超五类或六类线,不然白花了那个钱。
常见问题
Q: 我是电信老用户,但套餐很低,能升这个档吗?
A: 只要你是电信存量用户,原套餐在网状态正常,基本都能申请升档加装。我自己就是从99元的老套餐升上来的,没遇到什么障碍。具体能不能升、能升到哪一档,下单后工作人员会先查一下你名下的套餐状态,再给答复。
Q: 这个套餐是只有霸州市区能办吗?
A: 不是,霸州市下辖的所有镇和街道都能办,胜芳、煎茶铺、信安、堂二里、扬芬港这些地方都有资源覆盖。不过偏远乡村可能有光缆资源没铺到的盲区,下单后师傅会先查一下覆盖情况再联系你。如果查不到覆盖,会给你全额退款。
Q: 升级之后原来的手机号、副卡还能用吗?
A: 能。这个套餐本身就是在你原套餐基础上升档,不是另起炉灶重新办一个号,所以签约的电信手机号不用变。副卡权益明确写了可以加4张免费副卡,我把自己原来的一张副卡保留,另外又加了一张给媳妇用。
Q: 上门安装大概要多久,需要自己准备什么?
A: 从下单到师傅上门,我那次前后等了不到两天。师傅会带FTTR设备过来,包括一主一从两个光猫和光纤线。你自己得保证家里有电、有摆放设备的空间,好提前规划好路由器放哪。要是房子装修时预埋的网线有问题,师傅会现场帮你排查,但要是线管堵了穿不了线,那可能得额外约时间。
Q: 优惠期说是“长期优惠”,这个靠谱吗?
A: 我理解的是,合约期3年内,你每月都是按标价交钱,不会中途涨价。3年合约期到了之后,套餐会按运营商当时的新政策续约,到时候你可以选择延续、改套餐或者拆机。长期优惠这几个字不用过分解读,核心是3年合约内价格锁死。
后说个我自己的感受,这三年来电信的上门服务我一直都还比较满意,装宽带的师傅走的时候都会主动留电话,说以后网速有问题直接找他。这次升档完,家里的网速从原来的500M直接跳到1500M,看4K视频拖进度条基本秒开,我闺女上网课也没再喊卡了。如果你的旧套餐也用了两三年了,不妨问一下客服能不能走升档这条路,能省一点是一点。
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