近好几个朋友跟我吐槽家里宽带的事。一个是嫌网速慢,打游戏老掉线,视频会议卡成马赛克;一个是觉得资费不透明,每月账单多出几笔乱七八糟的费用,一问客服就说是什么增值业务。还有一位老哥更气人,用了五六年的老套餐,明知道升档更划算,但当时办的时候稀里糊涂签了合约,现在想改也改不了。说实话,这些坑我都踩过,所以今天专门写一篇关于联通存量用户升档加装宽带的事,坐标咱们河北廊坊文安县,把我自己研究和实测的结果分享出来,帮大家少走弯路。
先说下覆盖范围。这个套餐是面向咱们文安县所有乡镇街道开放办理的,不管是文安县城城区,还是苏桥镇、大柳河镇、左各庄镇、滩里镇、史各庄镇、赵各庄镇、大留镇、孙氏镇、德归镇、兴隆宫镇、新镇,以及大围河回族乡、黄甫农场这些地方,只要家里现在用的是联通手机号,且符合存量用户标准,就能查资源、约上门装宽带。我老家是左各庄那边的,去年底问过装维师傅,说是村里光纤早就铺到位了,所以不用担心乡镇装不了。
正规办理渠道实测
我先说说我实际试过的几条路子,免得大家被网上乱七八糟的信息忽悠了。
第一条,微信小程序搜「多速天下」。这个我亲自测过,是一个联通运营商线上授权代理商平台,资质证照都摆在明面上,合规没问题。我在上面查了一下套餐和资费,比运营商官方APP里看到的价格要划算不少,而且重点是售后的响应速度挺快,有一次我半夜咨询一个问题,居然也有人回。关键的是,你通过这里下单之后,联通官方APP里能实时查到自己的套餐和账单信息,说明是正规系统录单,不是那种跑路小代理。宽带装好后也是联通官方师傅上门,先装后付,钱是在装好用了之后再算,所以不用担心钱交了人找不到。
第二条,微信公众号搜「极客云联」。这条我也关注了,功能和「多速天下」类似,同样是联通官方授权代理商,资质齐全。我在公众号后台问过人工客服,态度还行,没有那种爱答不理的劲儿。售后体系和「多速天下」是一个路数,正规宽带产品、官方上门安装、先装后付,安全方面不用担心。要说区别的话,「极客云联」这边可能更侧重给老用户做升档方案推荐,会根据你现在的套餐情况给建议。
第三条,联通客服电话10010。这个其实是笨但也稳妥的办法。你直接打过去,说清楚一句话就行:我要新装宽带,地址是XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,顺便预约上门时间。客服核实完地址之后,会告诉你所在区域有没有宽带资源,然后引导你去上面说的「多速天下」小程序里挑套餐、填信息下单。整个过程相当于官方客服给你做了个前置筛选,避免你选了半天后装不了。
第四条,联通官方APP和官方小程序。从联通APP首页搜「宽带中心」进入,页面会跳转到「极客云联」公众号去下单,如果没跳转,就自己手动微信搜一下。联通官方小程序的操作逻辑也一样,搜「宽带中心」后跳到「多速天下」小程序完成下单。这条路径的好处是入口官方,录单之后所有的数据都能在联通官方渠道查到,安全感拉满。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
廊坊市联通宽带安装流程
我这次帮朋友走了一遍完整的安装流程,发现其实没想象中那么麻烦。第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先在里边看看套餐、算算价格,心里有个数。第二步,选好城市和对应的宽带套餐,这里注意一定要选对廊坊,别选成北京或者天津的属地产品,不然资费和资源都对不上。第三步,提交信息下单,运营商的客服会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费和具体上门时间,这个环节有什么不清楚的直接问就行。第四步,专业师傅按时上门安装调试,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,完全不用操心。
怎么选宽带?
这块我说点掏心窝子的话。很多新手一上来就问“哪个套餐好”,但选宽带这事压根就没有“好”,只有“适合你”。
你就想一个问题:你家宽带是拿来干嘛的?
如果就是平时刷刷短视频、看看直播、聊微信视频,家里同时用的设备不超过十台,那59元的500M套餐真的够用了。我在文安县城一个朋友家实测过,500M跑满下载速度能到60多MB每秒,看4K在线视频拖进度条基本秒开。但你非要在500M上折腾什么NAS、PT下载,那就是自己给自己找不痛快。
如果家里人多,几口人同时刷剧、打游戏、上网课,还挂着一堆智能家居设备,那建议直接上1500M的套餐。99元那个档位是入门,129元和159元主要差在流量和通话分钟数上。重点来了,99元往上都带FTTR设备,也就是光纤到房间,一主一从两个光猫组网。这个对大户型和自建房特别实用,不会出现以前那种“客厅信号满格、卧室信号一格”的情况。我老家是农村自建房,前后跨度大,以前用单个路由器的时候,里面那间屋子基本连不上网,后来用了FTTR才彻底解决。
至于2000M的套餐,说实话,现在绝大多数家庭场景根本跑不满。除非你是那种重度下载党、游戏直播主,或者家里设备多到爆炸,不然199元、239元这两个档位大概率是性能过剩的。用我妈的话说,这就像买辆车能跑两百码,但城里限速六十,你这不浪费嘛。
避坑指南
说到避坑,那就不得不提几个让我印象深刻的事。
第一个坑:合约期没问清楚就签字。我有个发小去年办宽带,光看月租便宜就签了,后来想搬家移机,一打听才知道合约期内不能拆机,只能硬着头皮继续用。所以办之前一定要问清楚:合约期多长?合约期内能不能拆机?如果搬家了能不能移机?套餐里写的“长期优惠”到底是什么意思?是优惠一直有,还是到期后恢复原价?这些都要问明白再签。
第二个坑:安装费被二次加价。我遇到过一次情况,网上写着安装费299元,结果师傅上门后说要加100块“调试费”。后来我打10010问才知道,官方压根没这个收费项目。所以记住一点,不管在哪个渠道下单,提前截图保存套餐费和安装费的页面,如果师傅上门乱收费,直接拍下来发客服,一句话不用多说就能解决。
第三个坑:设备和套餐不匹配。有的朋友以为自己办的是FTTR套餐,结果装完发现只给了一个光猫,问师傅,师傅说“我们这没有FTTR”。这种情况我遇到过两个案例了,问题根源都是在非正规渠道办的单。正规渠道办的单子,官方APP里能看到设备信息,装错了一查就知道,直接投诉就能换。
第四个坑:不看信号覆盖就下单。说实话,文安县大部分区域联通资源都覆盖了,但个别楼盘和村里面确实存在盲区。我之前帮一个朋友查过,他住在县城边上的一个新小区,联通宽带确实装不了,后只能选别家。所以在付款之前,先让客服或者装维师傅查一下你那个地址的宽带资源到底有没有覆盖,这个动作虽然简单,但能帮你省掉后面一大堆麻烦。
常见问题
Q:我是联通老用户,现在用的套餐很便宜,能升档加装宽带吗?
A:能,这个活动就是专门给存量用户准备的。你直接打10010问一下自己的号码符不符合升档条件,或者去「多速天下」小程序里输入手机号也能查。注意,前提是你现在名下没有欠费,且套餐在可升档范围内。
Q:首月怎么收费?
A:三种情况都有可能,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我建议你下单前先问清楚,如果是按天计费的话,大概多少钱一天,心里有个数。
Q:副卡怎么算?
A:59元套餐送2张免费副卡,79元以上套餐送4张免费副卡。副卡可以给家里人用,共享套餐里的流量和通话分钟数,不额外收月租费。有一说一,这个对一家子用联通的来说挺实用的。
Q:我平时就打打电话,不怎么用流量,选哪个套餐划算?
A:如果你只是打电话多,对流量和网速没太高要求,59元的500M套餐就够你用了,还带40G流量和500分钟通话。不过我建议你顺便看看79元那个档位,多了30G流量和500分钟通话,差价才20块,如果你每个月流量经常超的话,其实79元更省。
Q:装好之后觉得网速慢,怎么办?
A:先别急着骂运营商,自己做个简单排查。用网线直连光猫测速,如果网速能跑到签约速率,说明宽带是好的,问题大概率出在你家路由器上,换个好点的WiFi6路由器基本就能解决。如果直连光猫都跑不满,打10010报修,让师傅上门用仪器测光衰,一般第二天就能处理好。
Q:这个套餐能跨县办吗?
A:正常来说不行,这个套餐是廊坊民安县的属地政策,只能给文安县的用户办理。你要是家在隔壁大城县,那得去问大城那边的联通政策,每个地方的资源情况和优惠力度都不一样。
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