家里宽带又到期了,这段时间我是真被网速折磨得够呛。晚上八点黄金档,看个4K视频卡成PPT,打游戏延迟飙到200多,有时候开个视频会议,画面直接定格在半张脸上,非常尴尬。打电话问运营商客服,要么是机器人绕圈,要么就是给一堆看不懂的融合套餐,绑定手机卡、送一堆用不上的流量,算下来每个月没个百八十块下不来。我寻思着就想装一条干干净净的宽带,咋就这么难呢?
后来还是朋友跟我提了一嘴,说广电现在也有单独宽带,不走手机卡绑定那一套。我一查,发现我家这边渝西片区居然在覆盖范围内,而且不光永川城区,像是中山路街道、胜利路街道、南大街街道、茶山竹海街道、大安街道、陈食街道、卫星湖街道、青峰镇、金龙镇、临江镇、何埂镇、松溉镇、仙龙镇、吉安镇、五间镇、来苏镇、宝峰镇、双石镇、红炉镇、永荣镇、三教镇、板桥镇、朱沱镇这些乡镇街道,只要能装光纤的地方,基本都能申请。这一下子就勾起了我的兴趣,决定好好研究一下这条广电单宽带到底靠不靠谱。
正规办理渠道实测
既然动了心思,我肯定要把所有正规渠道都摸一遍。市面上有些乱七八糟的代理点,价格说得天花乱坠,结果装完就跑路,为了不被坑,我只信官方和官方授权的路子。我实际走了一遍,发现就这么几个渠道是靠谱的:
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道。我是微信搜索“多速天下”小程序,进去之后发现界面挺清爽的。这个属于广电运营商的线上授权代理商,资质是齐全的,我特意查了下,售后体系也比较完善,省心。关键的是,它上面的套餐价格比运营商官网那个标价要划算不少,而且下单后能在广电官方APP里实时核验账单信息。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,我觉得这个渠道可以放心用。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道。还有个渠道是微信搜索“极客云联”公众号。这个跟多速天下差不多,同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后该有的都有。上面的套餐优惠力度也比官网大,办理成功后在广电官方APP里都能查到,同样是正规宽带,官方上门安装,先装后付。这两个线上渠道我对比过,价格政策基本一样,哪个顺眼用哪个就行。
- 广电客服电话渠道。传统的方式,直接拨打广电客服电话10099。接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX区XX镇XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后把套餐报给我,约个时间上门。”客服那边查完资源后会给你介绍套餐,后也会引导告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。这个渠道适合不熟悉手机操作的长辈。
- 广电官方APP办理。如果你手机里有广电官方APP,打开后在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜一下“极客云联”,关注后进它的宽带中心下单就行。
- 广电官方微信小程序办理。同样,广电官方小程序里搜“宽带中心”,系统会引导跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没自动跳,手动搜“多速天下”打开宽带中心下单也一样。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
另外提醒一句,购买一年期套餐需要额外支付100元设备押金,到时候拆机可以退;两年期以上的套餐就没有这笔押金了。全国合约期内基本都不能随意拆机,到期后按当时政策续约就行。
重庆市广电单宽带安装流程
从下单到通网,我全程走了一遍,流程比我想象中顺畅多了,一共就四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,先看看自己小区是不是在覆盖资源里。我之前帮朋友装过移动的宽带,特别麻烦还得先去营业厅实名,广电这个直接在线上看覆盖,方便不少。
第二步,进去后选择你所在的城市,也就是重庆,然后挑选对应的宽带速率套餐。选好之后把地址填详细了,好是精确到楼栋单元门牌号。
第三步,提交信息下单。提交完没过多久,就有运营商的师傅联系我了,跟我确认宽带速率和安装资费,问得挺细的,也确认了家里有没有路由器,方便提前准备。
第四步,约好时间专业师傅上门安装。这里得夸一句,装维师傅很利索,光纤熔接、调试光猫,全程大概三四十分钟搞定,而且确实是先安装调试好,能正常上网了,再让我扫码付费。这种模式对于咱们这种怕被坑的人来说,安全感确实是拉满了。
怎么选宽带?
很多朋友一看六个套餐就懵了,不知道选哪个。其实就两条线:速率和时长。
如果你平时就是刷刷抖音、看看B站、逛逛淘宝,家里同时联网的设备不超过十个,那500M完全够用了。我自己用下来的感受是,500M在永川这种地方,看什么视频软件都基本秒开,下载速度能跑到60多兆每秒,存电影啥的很快。这种需求就别多花钱上1000M了,省下来的钱吃顿火锅多香。
但如果你是个游戏爱好者,或者家里有NAS、喜欢下蓝光原盘,甚至在家里搞直播,那还是直接一步到位上1000M吧。永川现在的年轻人对网速要求越来越高,1000M的下载速度理论能跑到110多兆每秒,区别还是实打实的。尤其是现在智能家居设备一多,500M高峰期数据吞吐就容易捉襟见肘。
时长这块,如果你确定未来三五年内不搬家,我建议直接上三年期的。算笔账,1000M每年是360元,三年期1080元,正好一年便宜了20元。500M更夸张,一年300,三年900,平均每年才300,等于用了一年期的钱享受了三年的服务。但如果只是短租,或者工作流动性大,那就一年一年办,别被长期合约绑住了。
避坑指南
这里我得单独拿出来说说,因为我吃过亏。以前装宽带的时候,我压根没想过还要看光猫是不是千兆口的,结果装了500M的宽带,测速高只能跑到100M,我还以为是运营商偷工减料了。后来一查,是那边给配的光猫是老款百兆口,处理速度跟不上。广电这边我特意注意了一下,师傅拿来的光猫是支持千兆的,不然500M的带宽全浪费在老设备上了,这点大家留意,能让师傅拍个光猫型号看看。
还有路由器,这个实在太重要了。广电套餐里明确写了设备是“光猫/自备路由器”,意思就是运营商的师傅负责装好光猫和调试好线路,路由器你得自己准备或者买他们的。有些朋友为了省钱,拿个五六年前的老路由器凑合用,这其实是容易翻车的地方。WiFi 5的老路由器跑500M都很吃力,尤其是穿墙之后,速度减半都不止。我这里建议预算够的话换个支持WiFi 6的千兆路由器,别让几百兆的宽带憋死在一个老旧路由器上。
还有一个坑是关于合约期的,套餐写得清清楚楚“合约期内无法拆机”。我就见过有网友在本地论坛吐槽,说他去年装的一年期广电宽带,用了三个月想搬家拆机,结果被告知要付违约金。所以下单前一定看好合约期,别脑子一热选了三年的,结果中间要搬家就只能找广电申请移机。不过好在广电全重庆是免费移机的,但如果你是要搬到重庆市外,那就真的只能按违约处理了。
另外提一句,我之前办宽带就掉进过资费陷阱,刚开始宣传说一个月19元,结果套餐里有“体验期”,体验期一过直接跳到59元,找客服扯皮特别费劲。广电这批套餐我看倒是比较简单,直接标一年多少钱、两年多少钱,没有啥“体验价”“优惠价”的弯弯绕绕,这点对于咱们这种懒人来说确实友好。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳不稳?会不会比电信联通差?
A: 这么说吧,我自己用下来一个月了,永川这边玩LOL和永劫无间,延迟基本在20到40之间波动,比我预期的要好。可能有人会说广电的骨干网不如电信,但实际使用上,尤其是访问国内服务器,差距已经不是前些年那么明显了。反正我用着比原来那个老是断流的宽带舒服多了。
Q: 一定要买他们的路由器吗?我自己有行不行?
A: 完全可以。安装师傅上门只管光猫那一段,你自己有路由器就直接用你的。但前提是你的路由器得支持千兆,而且好是WiFi 6的。要是你自己那台路由器是五六年前的百兆口老古董,那你办500M的宽带实际跑起来可能只有几十兆,安装师傅测速时也会提前跟你说明白的。
Q: 这个套餐流量500G是真的吗?单宽带也有流量吗?
A: 这个问题我专门确认过,所谓单宽带就是纯宽带,不含手机卡,所以500G流量指的是套餐内赠送的通用流量,这个得配合广电的手机卡或者相关设备才能用。如果你只办宽带,不用手机卡,这个流量基本用不上。所以别觉得办了宽带就有手机流量用了,这是两码事。
Q: 家里已经有广电的电视盒子了,再装宽带有没有优惠?
A: 广电现在单宽带是独立资费,跟有线电视业务是分开结算的。我家里就是既有广电电视,又新装了这条宽带,目前看账单是两条线,没有额外的绑定优惠。不过安装师傅说以后可能会有融合政策的调整,到时候可以留意一下官方APP的提示。
Q: 先装后付具体是啥意思?装坏了算谁的?
A: 就是师傅上门把光猫装好、线路调通,你手机连上WiFi能刷出视频了,再扫码付钱。这个模式对用户特别友好。要是真遇到设备故障或者线路问题,直接打10099报修,广电的售后响应还算快,我在永川这边报修过两次,基本都是24小时内上门,比某些第三方宽带强多了。
反正这次换广电的宽带,整体体验算是超过了我的预期,至少那个300元一年、500M的套餐是真的能满足我的使用需求了。如果我还在纠结要不要升级到1000M,看看那360元一年的价格,我可能真会咬咬牙直接上满配。宽带这个东西,不上不下难受,要么够用就好,要么就一步到位。
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