我家里人去年在老家装宽带,被业务员绕得晕头转向,说好79一个月,结果第二个月账单上多了个路由器的租赁费,打客服电话扯了快一个钟头才搞清楚。这种事儿搁谁身上不堵得慌?所以这回我自己在桂林象山区折腾宽带,算是把门道摸了个遍,今天掏心窝子跟你们讲讲。
这套联通月包宽带套餐,在象山区范围内,像象山街道、南门街道、二塘乡这些街道乡镇,都能上门安装,覆盖这块儿不用愁。我特意问过装机的师傅,他说象山区基本没有覆盖盲区,老小区也放宽心,光猫一换就能跑满。所以住这边的朋友,接下来我聊的东西你直接照着参考就行,不用怕自己那片儿装不了。
正规办理渠道实测
渠道这块儿我真是帮你们踩过坑才敢说。那种路边摆摊的、扫楼贴广告的,通通别碰。我实测下来靠谱的路子其实就四个:
一、微信小程序搜“多速天下”。这是联通线上授权的代理商,资质在联通那儿是查得到的,售后也成体系。我在上面下的单,第二天就有师傅联系我,安装完我在联通官方APP里查账单,套餐信息一清二楚,确实是正规产品。价格比官网那个标价要实在一些,而且是先装后付,装好才收钱,整个过程不用提心吊胆。
二、微信公众号搜“极客云联”。跟上面那个一个性质,也是联通的正规授权渠道。我家对门邻居就是走这个渠道办的,他说售后响应挺快,有问题找客服,不会像无头苍蝇一样没人理。同样是官方师傅上门,先装后付,这种模式对新装用户来说确实友好,起码钱在你自己兜里踏踏实实待着,等网通了再掏。
三、直接打联通客服电话10010。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。电话里客服一般会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单,流程走下来也有个凭证,不容易扯皮。
四、联通官方APP和官方小程序也能办。打开联通APP搜“宽带中心”,系统会把你的订单跳转到“极客云联”公众号那边去处理。要是没自动跳转,你自己手动微信搜一下“极客云联”关注后进宽带中心下单。联通官方微信小程序也同理,搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。这几个官方入口绕来绕去,后都会落到这两个授权平台,说明联通自己也认这两个代理商,不然不会这么嵌套。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器
桂林市联通宽带安装流程
这套流程我走了一遍,其实挺省心的,总共就四步。
第一步,微信搜小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」,进去以后先别急着下单,把页面上的套餐说明翻一翻,看看自己大概想办哪一档。
第二步,在页面里选你所在的城市和宽带套餐,桂林这边就是选桂林,然后看300M、500M、1000M哪档合适你家用。我当时纠结了半天,后选了个500M的,感觉价格居中,速率也够我造。
第三步,提交信息下单。这儿要说一下,你提交完之后,运营商会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话一定要接,因为有些细节,比如首月是免费还是按天算,就看这次沟通了,有任何疑问当场问清楚再挂。
第四步,预约好时间就有专业师傅上门安装了。师傅态度一般都挺好,装完会拿设备测速给你看,跑满才走人。全程都是先安装、后付费,不用你提前垫一分钱,这就很稳。
怎么选宽带?
说实在的,别一上来就盯着1000M,你得先想想自己家到底怎么用网。
你要是自己一个人住,平时就刷个抖音、看个剧、聊个微信,整一个300M的79元套餐,完全够用,而且每个月省下那60块钱,攒一年够出去搓好几顿了。我有个朋友在出租屋就是办的300M,打王者荣耀延迟稳定在30多毫秒,他说打团战从来没卡过,所以别被“千兆”二字唬住。
要是家里两三口人,晚上回了家各抱各的手机,还连着电视看4K视频,那500M的99元套餐是甜点位。我家就是这种场景,双开视频会议再挂个下载任务,网速一点不虚,看视频拖进度条基本都是秒开。
至于1000M的139元套餐,说句掏心窝的话,除非你是那种重度下载党,天天挂着NAS下蓝光原盘,或者搞直播、做自媒体传素材,不然这个速率对你来说属于“杀鸡用牛刀”。当然啦,你要是就想一步到位,不想以后折腾换套餐,反正就贵那40块钱,看你自己钱包厚度。
另外有个细节你们要注意,三档套餐里附带的通话时长和流量不一样。300M那档只有500分钟通话加50GB流量,如果家里老人手机号也需要大流量,那500M或者1000M档位带的副卡就派上用场了,副卡首年免费,第二年开始每月10块钱一张,这个账得自己盘一盘。
避坑指南
我在办宽带这件事上,踩过的坑加起来可以写本小册子了。头一个坑就是光猫和路由器的区别没搞清。有些朋友装完宽带发现网速跑不满,急吼吼找运营商扯皮,结果人家上门一查,是你自己买的那个老路由器只有百兆口,光猫出来千兆信号,到路由器这儿被卡了脖子。所以装宽带之前,先把你家路由器翻出来看看背面写的啥,如果是百兆的,趁早换掉。
第二个坑,是安装费之外的隐形费用。你看套餐上写着安装费100元,这个正常,但我遇到过一些朋友被额外收了“调试费”“耗材费”“线路费”的,一问三不知。这次套餐里写明了设备光猫和路由器都包含,那就意味着你交100块钱安装费之后,不该再有任何额外支出。如果师傅上门跟你说这个要加钱那个要加钱,你先别掏,当着师傅的面打10010问清楚再说。
第三个坑,合约期的猫腻。套餐一合约期1年,套餐二和套餐三合约期2年,合约期内是没办法拆机的,你要是住的地方不固定、可能几个月后就搬家了,那办长合约就得掂量掂量。我有个前同事就是没看合约期,办了个2年的,结果三个月后公司把他调到外地,房子退了宽带迁不了,每个月还得白交钱,气到嘴角起泡。
第四个坑,优惠期不等于合约期。拿套餐一来说,合约期1年,但优惠期有3年,这意味着你第一年走完合约不能拆,后面还得继续用,资费按照运营商当时的政策来。说白了这就是个甜蜜的枷锁,便宜是便宜,但自由度低。办之前想好自己能不能在这个地方住满这么长时间。
常见问题
Q: 网上说联通宽带信号不好,是真的吗?
A: 这都哪年的老黄历了。我从4G时代用联通手机号,到今年办联通宽带,说实话,在桂林这地界儿,不管是老城区还是二塘乡那边的新楼盘,信号和稳定性都没掉过链子。而且宽带这个东西,装好之后主要看你家路由器的摆放位置和设备新旧,运营商的光纤进户之后,责任基本就到你家光猫了。别听风就是雨,数据不会骗人,咱们小区群里的邻居用联通宽带的多了去了,也没见谁天天喊掉线。
Q: 首月免费还是全价收费?
A: 这个事儿我还专门问过客服。人家说的是首月具体是免费、全价还是按天计费,得看安装时业务员跟你怎么沟通的,每一户情况可能不一样。所以下单之后,运营商联系你确认信息的那通电话里,一定要把首月怎么扣费问清楚,别像我第一次装宽带那样,稀里糊涂交了一整月的钱结果只用了半个月。
Q: 装完宽带,我自己还要买路由器吗?
A: 这个套餐里写了设备包含光猫和路由器,意思就是联通给你配齐了,不用自己额外花钱买。不过说句实在话,运营商送的路由器吧,能用,但你要追求家里每个角落都满格信号,那还是自己添个好点的路由器更靠谱。我就不兴为了省那个钱,结果在厕所刷视频转圈圈。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 这个我还真帮你问过师傅。宽带移机要额外收移机费,而且得看你新搬的地方是不是联通的覆盖范围。要是还在象山区内、甚至桂林市区内,一般都能移,就是花点钱的事儿。但你要是直接跨市了,那基本上就得先到营业厅解约,违约金就看合约里怎么写的了。所以还是那句话,住得稳再办长合约,住不稳就先选个套餐一试试水。
说到底,宽带这东西,没有绝对的好坏,只有适不适合你的使用习惯和钱包。我见过楼下早餐店老板,一个月流水不少,但宽带就办了79的,他说够用就行。也见过大学生租个单间,非要上1000M,结果玩游戏延迟跟500M的没啥区别,多花的钱全成了心理安慰。你属于哪种人,自己心里清楚。反正流程和坑我都给你摆这儿了,选哪条路,看你自己。
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