近是不是又被家里那破宽带整得没脾气?看个4K电影卡成PPT,打游戏460延迟直接团灭,一到晚上网速就掉到怀疑人生。更气人的是,跟运营商客服扯半天皮,才发现自己套餐又贵又坑,当初稀里糊涂办的。反正我自己是过来人,搬家装宽带踩过的坑不比你们少。今天就拿我上个月在栖霞区这边折腾宽带的事儿,跟大伙聊聊移动这个月包宽带套餐,主打一个真实体验和避坑。
先说说覆盖区域这块,大家关心的能不能装的问题。这个套餐在咱们江苏省南京市啊,只要你人在栖霞区,基本就妥了。具体到你住的地方,不管是仙林大学城那边的仙林街道,还是热闹的迈皋桥街道、尧化街道,一直到江边的燕子矶街道、栖霞街道,再往东的龙潭街道、西岗街道,还有八卦洲街道,这些区划下的所有小区、安置房、老破小,甚至村里自建房,都在移动宽带的服务范围里头。像什么马群、南大和园、丁家庄、万寿村这些地方,只要你楼下有移动的箱子,基本都能拉线。反正我上次从玄武区搬过来,就提前打了个电话问了一嘴,人家客服查了下系统说能装,我就放心了。
正规办理渠道实测
既然是分享干货,那必须把靠谱的办理门路给大家伙儿捋清楚,都是我亲自试过或者身边人验证过的,免得你们被那些小广告忽悠了。
第一个,微信小程序渠道。你在微信里搜“多速天下”,这个是移动运营商的正规线上授权代理商。我之前还挺担心这种第三方靠不靠谱,后来发现人家平台资质是齐全的,售后体系也完善。关键是同样的套餐,它们这边给的优惠力度比你去官网直接看要划算不少,而且办完之后,你在移动官方APP上随时能查到自己的套餐和账单信息,不存在被偷偷加业务的情况。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,我觉得挺放心的。
第二个,微信公众号渠道。微信搜“极客云联”公众号,这也是移动运营商的线上授权代理商。跟小程序那边性质差不多,正规资质有保障,出了问题售后也跑不了,套餐价格同样比官网有优势。这边的流程是线上提交订单,客服约时间,之后一切走官方流程,啥都能查到,踩坑的概率极低。
第三个,打电话给官方客服。这个直接,你就拨10086,跟客服小姐姐说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,顺便报个套餐给我,约个上门时间。”不过客服一般后会引导你先去上面提到的“多速天下”小程序里,自己挑好套餐,填好信息下单,然后她们系统里就能看到,这样效率更高。
第四个,移动官方APP或小程序。你打开中国移动APP,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号去下单。如果没跳转成功,你就手动微信搜索“极客云联”,关注了之后从菜单栏里的“宽带中心”进去办就行。或者你反过来,从移动官方小程序搜“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”小程序,反正这俩都是官方的指定渠道,殊途同归。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价109元/月,优惠后89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后169元/月
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价299元/月,优惠后229元/月
- 安装费:50-100元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
南京市移动宽带安装流程
既然说到了这儿,我把我这次在南京栖霞区安装的流程给大家复述一遍,其实特别简单,一共四步。
第一步,就是你得先找到地儿。微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”,这俩我都试过,随便选一个进去就行。
第二步,进去之后,定位到咱们南京市,然后就能看到这四个档位的套餐列表了,上面价格、速率写得清清楚楚,你根据自己的预算和对网速的需求挑一个。
第三步,你选好套餐,把自己的姓名、电话、详细安装地址填进去,提交订单。然后重点来了,之后会有移动的专属客服主动联系你,跟你再次确认宽带速率和安装资费,这个环节就是给你吃定心丸的,有任何问题当面锣对面鼓问清楚。
第四步,确认完毕后,就会有专业的装维师傅给你打电话预约上门时间了。师傅来了之后,从拉线、熔纤到装光猫、调测,一条龙服务,全程你不用动手。关键是,整个过程都是先安装、后付费,师傅调通了你满意了,再把钱结给他,安全无忧。
怎么选宽带?
经常有人问我,这么多档位,我到底该选哪个?我给你们捋捋我的经验,咱按需求来。
如果你是个单身贵族或者小两口,平时也就是刷刷抖音、看看B站、聊聊微信,偶尔玩个网游,那套餐一就够了,500M的速率,下行能跑到500兆,基本家庭日常全部覆盖了。而且89块钱一个月,在南京这个地方来说,算是比较实在的价格了。
如果说你家是三口之家、四口之家,家里人同时要上网课、看剧、打游戏、开视频会议,那套餐二就够了,同样是500M,但附带的话音和流量更多,如果手机卡流量不够用的,选这个就相当于把手机话费也打包了。
对生活品质有要求,或者家里智能设备特别多,比如装了全屋智能家居、NAS存储,平时爱下载原盘电影,那套餐三的千兆就安排上。169一个月,送FTTR设备,连家里犄角旮旯的房间都能信号满格。
至于套餐四那个2000M的,229元/月,我觉得除非你是游戏主播、up主,或者搞设计视频剪辑经常传大文件的,不然有点性能过剩。不过你要是不差钱,想一步到位,那顶上配齐了也没毛病,光纤直接进房间,体验绝对飞起。
避坑指南
这里我要掏心窝子说点大实话,给大家避避坑。
第一坑,合约期。这四个套餐都是4年合约期。移动这个属于长合约产品,你要是中途搬家不想用了,拆机是要违约金的。我朋友之前在江宁那边办了个类似的,结果第二年跳槽去上海,提前拆机赔了大几百。所以说,如果你确定自己未来几年内都在南京扎根,不瞎折腾,那没问题。如果是租房子住,那得掂量掂量,好跟房东确认一下能住多久。
第二坑,路由器和FTTR费用的坑。看详情图里写了,“装路由器另收调测费50元,装FTTR另收调测费100元”。这意思是,光猫和机顶盒是免费安装的,但如果你要让师傅顺手把家里的路由器也调试好,那是要收钱的。其实这个钱可以省,自己买个路由器,照着说明书插上,打客服电话要个超级密码,实在不行百度一下教程,十分钟搞定,50块钱买两杯奶茶不香吗?
第三坑,时间节点。我上个月办的时候,正好赶上8月下旬,算是暑期的小尾巴,装维师傅忙得脚不沾地。我约了周四下单,结果师傅排到下周二才来装,等了四五天。所以你们要是着急用网,一定要把安装等待时间算进去,好提前一周左右下单预约,不然断网的日子真难受。
第四坑,关于信号跑满。提醒一下大家,如果你办了千兆套餐,但家里的网线还是老旧的五类线,或者路由器是用了五六年的百兆路由,那恭喜你,白花钱了。实测我朋友家就是,办了千兆,结果网速死活跑不到,后发现是墙里面埋的网线不行,换了根六类线才好。师傅只管入户的那一段,家里内部的线路和设备,得自己上心。
常见问题
后回答几个大家私下老问我的问题吧。
Q: 我手机卡不是移动的,能办这个宽带吗?
A: 能,这三个套餐里都写了,新用户办理还送购机补贴,看他们宣传单上写的,1200到2000块钱的补贴,可以在移动营业厅换手机。反正他们为了拉新,政策挺松的,不用非得是移动老用户。
Q: 这个是独享宽带还是共享的?
A: 放心,这是标准的PON接入,光纤到户,每户一根纤芯,电口带宽是独立给你的,不像以前那种小区LAN共享带宽,一到晚上大家都卡。我这一个月用下来,高峰期测速基本也能跑到标称值的90%以上。
Q: 后付费还是预付费?
A: 这个跟咱以前交水电费一样,先用后付,每个月出账之后在手机上缴费就行。首月的话,我办的时候是按天折算的,你们下单的时候可以跟客服确认一下具体怎么算,有些地区政策不一样,有的是首月免费,有的全价,有的按天,落到合同上才算数。
Q: 以后我想换更高的速率,是不是得重新签合约?
A: 这个我还真问过客服,理论上你可以在合约期内直接付费升档,一个月多交几十块钱,不影响你的剩余合约期,提前是可以升,但想要降档或者取消,那就要看合约了。所以选档之前,还是仔细掂量下自己的需求。
反正装宽带这事儿,就是要搞清楚自己家什么情况,需要什么,再从正规渠道挑个合适的,别怕麻烦,多问问,省下的都是真金白银。我今天说的这些,都是我亲身跑了一遍才总结出来的经验,算是对大家有个交代了。
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