家里宽带又卡了吧？特别是晚上全家一起用的时候，刷个短视频都转圈圈，打游戏更是气得想摔手机。我去年搬家就遇到过这破事，电信联通移动三家问了一圈，要么资费贵得离谱，要么套餐里塞一堆你用不上的通话分钟数。后来发现自己是移动老号，客服说有加装宽带优惠，这才搞明白里面的门道。今天就把我这几个月折腾出来的经验跟大伙儿唠唠。
这个套餐呢，是苏州移动专门给老用户准备的加装宽带，不是新装用户能办的。昆山这边整个市都覆盖了，不管你是住玉山镇还是巴城镇，周市、陆家、花桥、淀山湖、张浦、周庄、千灯、锦溪这些镇，还有亭林、青阳、震川、柏庐这些街道，统统都能装。我就住在玉山镇白马泾路那边，上周刚帮一个住花桥的朋友也确认过，只要移动信号能到的地方基本都没啥问题。你下楼买个菜顺路问问物业或者邻居，大家反映装的人还挺多的。
正规办理渠道实测
别急着去营业厅排队，我帮大家实测了这几条正规路子，都靠谱：
- 微信小程序搜“多速天下”，这是移动官方的线上授权代理商平台。我当初就是在这办的，资质齐全，售后找得到人，关键是套餐比营业厅问到的还划算，装好后在移动官方APP里能查到完整的账单和套餐信息，官方师傅上门安装，先装后付，不用提前交一分钱，踏实。
- 微信公众号搜“极客云联”，同样也是移动的授权代理商。操作流程跟小程序差不多，资质正规，售后响应挺快。我朋友就是走这个渠道装的，下单后两天内师傅就上门了，全程没操啥心。官方APP同样能查到，不会出现那种装完找不到人的情况。
- 直接打移动客服电话：10086，接通后跟客服说“我要新装宽带，地址是昆山市XX镇XX小区XX栋，先帮我查下资源覆盖，报个套餐给我，安排预约上门”。客服核实后会告诉你具体怎么操作，一般会让你到“多速天下”微信小程序里选套餐下单选好地址等师傅联系就行。
- 移动官方APP办理：打开中国移动APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。要是没自动跳转，你就手动微信搜“极客云联”关注后进宽带中心下单，一样的流程。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话同样手动搜索“多速天下”打开宽带中心填写信息就行。
这几条路我都帮大家走了一遍，没有一条是歪门邪道，都是正规官方渠道，大家放心选。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
这里要注意，这个费用是在你原手机套餐基础上叠加的。打个比方，你原套餐是58元每月，加装500M宽带就是58加15等于73元每月，原套餐不变，宽带是额外加的。这个15元跟25元的价格不是的，优惠期是2年，合约期也是2年，到期后按运营商新政策续约，两年内不能拆机，这个得心里有数。
苏州市移动宽带安装流程
整个安装过程比我想象的简单很多，分四步走：
第一步，拿手机微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”，这两个都是移动官方授权的线上渠道，选一个就行。
第二步，进去之后选择苏州对应的宽带套餐，我选的是1000M的那个，因为家里人多设备也多，多花10块钱图个省心。
第三步，提交信息下单。这里注意，地址一定要写详细，好精确到楼栋门牌号。提交后运营商会在一个工作日内主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有不明白的当场问清楚，别不好意思。
第四步，约好时间就有专业师傅上门安装了。我那天师傅来了之后先查资源，然后布线、装光猫、调试，前后也就一个多小时。装好之后试了网速，确认没问题才离开。整个过程都是先安装后付费，装完用上了才收钱，安全可靠。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“500M跟1000M选哪个”，其实要看你家实际情况。我简单梳理一下：
家里就一到两个人住，平时就刷个视频、聊个微信、逛个淘宝，那500M完全够用。15块钱一个月，两年下来也就多花360块，比1000M的省下240块，省下的钱够吃好几顿好的了。
要是家里三口人往上，或者你平时有下载大文件、玩大型网游、看4K高清视频的需求，那建议直接上1000M。下载速度差别还是很明显的，同样下个40G的游戏，1000M可能十来分钟搞定，500M得等个半小时往上。我有个打游戏的朋友就是选的1000M，他说延迟明显低了不少。
还有个情况，如果你家里装了很多智能家居设备，摄像头、门锁、音箱之类的，那也建议1000M。设备多了之后带宽分摊下来，500M可能会觉得有点紧。
不过有一点要提醒下，不管是500M还是1000M，光猫都是套餐里包含的，这点没问题。但是路由器好用个好点的，不然光猫千兆口接个百兆路由器，你有1000M的宽带照样只能跑100M，这就亏大了。我当时没经验，还在用老路由器，装完测速才200多M，换了新路由器才算真正跑满。
避坑指南
说到坑，我这几个月帮朋友看过不少宽带问题，自己也踩过几回，挑几个常见的跟大伙儿说说：
第一个坑：装完发现师傅给你留的是百兆光猫。这事我朋友就遇到了，明明办的500M，测速死活只有100M。打客服问才知道光猫是老款的百兆口，后来让师傅换了个千兆光猫才算解决。办的时候一定问一句“光猫是不是千兆口”，这事关后面网速能不能跑满。
第二个坑：合约期内想取消结果发现要赔违约金。这个套餐是2年合约期，期间不能拆机。我有个同事就是搬家去外地，结果宽带还有一年多到期，后赔了好几百违约金才销户。所以办之前想清楚，两年内会不会搬家或者换运营商，不然到时候麻烦。
第三个坑：优惠期到了之后资费突然涨上去。套餐原价写着15元/月，但原价旁边还有个“优惠价15元/月”，说明这个价是优惠后的。两年优惠期结束会按新政策续约，意味着有可能涨价。我建议大家在手机日历里设个提醒，到期前一个月打客服问问能不能续优惠，不然白花冤枉钱。
第四个坑：以为是独享带宽结果其实是共享的。这个很多人不知道，小区里光纤到户之后，实际用的时候几百户人家共用一根主干线，晚高峰的时候网速会有波动，这是正常的。但你要是白天上班晚上回家刷剧，高峰期网速掉一点也在所难免，不用太担心，正常用没毛病。
常见问题
Q：我不是移动用户能办这个套餐吗？
A：办不了，这个就是给移动老用户准备的加装宽带。你得先有移动的手机卡在用，而且必须满一年以上才能办。如果你现在的卡用了才几个月，那得再等等。我认识的一个人就是刚办的移动新卡，结果问了好几次都说没到时间不给办。
Q：装这个宽带要不要换手机卡？
A：不用，就在你现在的移动号码基础上加个宽带包，号码不用换，套餐内容也不用改，每个月多扣15块或25块就行。我就是原来的套餐没动，额外加了个宽带。
Q：合约期内真的不能取消吗？
A：合同上写的是合约期内无法拆机，但实际上你要是真遇到的特殊情况，比如搬家去外省，可以打客服协商，掏违约金也能处理。只是没必要的情况下别轻易折腾，违约金不划算。
Q：安装要多久？当天能装上吗？
A：正常流程是下单后一个工作日内有客服联系确认信息，确认完了约师傅上门时间。要是小区资源都覆盖好了，快的当天就能装上。我在昆山这边上午下单下午就有师傅联系了，第二天上午就装好了，效率还挺高。装完师傅会现场测速给你看，跑满了才走人。
Q：这个套餐包括路由器吗？
A：套餐里写的是光猫，路由器不包含。家里如果没有好点的路由器，建议自己买个支持千兆的，两三百块的入门款就够用了。别贪便宜用老款百兆路由器，不然1000M宽带速度硬生生给你打折成百兆，这钱花得冤。
Q：实际网速能达到标称值吗？
A：这么说吧，我家装的1000M，平时测速大概在930M左右，这个主要是因为运营商给的是接入速率，实际损耗一点是正常的，900多M已经算正常了。你要是测出来只有五六百，先检查路由器是不是千兆口，再看网线是不是超五类以上，大概率是这两个问题。
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