前两天我一同事跟我吐槽,说家里宽带每个月交着两百多块钱,看个4K视频还转圈,打游戏偶尔飘红,测速一查,签约300M实际跑下来不到100M。后来我帮他查了下,才发现他那宽带是好几年前办的融合套餐,合约早到期了,资费一直按原价扣,速率还停在旧标准上。这种事真不少见,很多人装宽带的时候就听了一句“够用”,稀里糊涂用到现在,多花了不少冤枉钱。今天咱们就聊聊天津电信这个月包宽带,79到299元,300M到2000M六个档位,看看哪个适合你,顺便把我的经验写出来。
先说覆盖范围,这套餐在天津全市都能办,和平、河西、南开、河东、河北、红桥、东丽、西青、津南、北辰、武清、宝坻、静海、宁河、蓟州这些区都通。我这里重点说南开区,像鼓楼街、兴南街、广开街、长虹街、向阳路街、嘉陵道街、王顶堤街、学府街、水上公园街、体育中心街、华苑街,这些街道社区都在覆盖范围里。我上个月刚帮一个住王顶堤的朋友查过,老小区也没问题,资源能到。基本上只要不是那种偏远到连手机信号都不稳的地方,都能装。
正规办理渠道实测
我也是来回比了好几个渠道,后整理出来这几个正经路子,按我的体验排个序:
微信小程序渠道:微信里搜“多速天下”小程序。这个是电信官方授权的线上代理商,平台资质是齐全的,我查过备案和授权信息,比较放心。售后响应也快,我下单选错了个地址,联系客服改,十来分钟就处理好了。价格上,比电信营业厅官网挂的套餐要划算一些,因为代理商渠道有一些政策优惠。办完之后,电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是真的进了运营商系统的。安装是电信的师傅上门,先装好再付钱,这个流程很适合第一次装宽带的人。
微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,同样是电信官方授权代理商。这个号做得比较清爽,每个套餐的资费、合约期、设备写得很清楚,没有那种藏藏掖掖的小字。我对比过,它和小程序那边的货源是同一个系统,只是入口不同。售后也一样,有问题直接找在线客服,能出工单跟进,不会踢皮球。宽带是正规产品,官方师傅上门安装,先装后付,不容易踩坑。
电信客服电话渠道:直接拨10000,接通后告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋,帮我查下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服查完资源后会给你推荐套餐,但注意,电话里客服通常会把套餐链接推给你,让你去“多速天下”小程序里选,或者直接把下单短信发过来,点开也是跳转到小程序。这个渠道适合不擅长用手机、想先听个明白的人。
电信官方APP渠道:打开电信官方APP,首页搜索“宽带中心”,点击进去会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果你用的手机没装微信或者没跳转成功,就直接在微信里手动搜“极客云联”,关注后从菜单栏进宽带中心下单也行。这个路径就是官方APP跳代理商,属于官方认可的操作流程,不用担心被截胡。
电信官方微信小程序渠道:打开电信官方微信小程序,同样搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,微信搜“多速天下”打开,从宽带中心入口进就行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主从+300M副宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网子母网关 FTTR1主3从+300M副宽
天津市电信宽带安装流程
当时我给自己家装的时候走了一遍完整流程,前后挺顺畅的,大概分四步:
第一步,微信搜“多速天下”小程序,或者搜“极速云联”公众号,先看一遍套餐,心里有个数。这一步主要是确认你想办哪个速率、月费能不能接受,不用急着填地址。
第二步,在你选的页面里选城市,天津,然后选对应小区的区县和街道,系统会自动匹配覆盖资源,如果有资源就显示可办,没有资源会提示暂未覆盖。
第三步,填好地址和联系电话,下单提交。这一步之后,电信的工作人员会主动打你电话,跟你核对宽带速率、安装费和首月收费方式,确认好后给你预约上门时间。我当时是当天下午提交的,第二天上午就接到电话了,速度还挺快。
第四步,师傅按预约时间上门,装光猫、拉线、调试设备,一切搞定后再收费。先安装后付费,这个流程对用户来说确实没什么风险,不用怕钱交了事没办。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问“哪个套餐快”,其实不是这么选的。我自己的经验是先明确几个问题。
你家几个人用?是合租、小两口还是三代同堂?一个人住、平时就看视频刷手机,300M实际上很够用,没必要上1000M。两口子都玩游戏,或者经常视频会议,那500M起比较稳,毕竟上下行都会占用。家里有老人有小孩,电视、手机、平板、电脑同时在线,那1000M才说得上宽裕。
你是不是重度下载党?如果你天天玩Steam下载3A大作,或者搞NAS、剪辑上云,那1000M以上会让你舒服很多,因为大文件下载速度直接翻倍。我有个朋友做视频剪辑,素材都在云端,他就是上了1000M,拷贝素材的速度从原来的几分钟缩到几十秒,效率提升明显。
预算卡在哪里?电信这个月包宽带,79块钱300M,算下来一年948,平均一天两块六,说真的这价格在天津不算贵。如果你对网速没执念,老老实实选79的就行。如果你觉得300M有点紧,那就99的500M,中间档位均衡。一千兆的139和169,差别主要在通话时长、流量和副卡数量上,宽带速率一样,你看自己手机卡的情况来决定。
两千兆那个299的,适合什么人?说实话,绝大多数家庭用不上。除非你家里设备特别多、对网络要求极其苛刻,或者你不差钱想一步到位。不然我劝你省点钱花在路由器上,一个好点的WiFi6路由器,对体验的提升比盲目堆宽带速率实在多了。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者踩过的坑,你听着点。
第一个坑,光猫和路由器不匹配。我见过一个邻居,办的500M宽带,结果用的还是好几年前的老路由器,无线只支持百兆,测速永远跑不到一百以上。他以为是电信的问题,打电话投诉了好几次。后来我发现他的路由器网口是百兆的,白瞎了这带宽。你要是办了千兆或者更高的速率,一定要用千兆网口的路由器,不然速率再高,后一步变百兆,等于白办。
第二个坑,合约期没看清楚。电信这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,意思是这三年你按这个价格走,中途拆机是要付违约金的。有些人住的地方不稳定,可能一年就搬家了,这时候就尴尬了。我建议租房子住的人先想清楚,你要是确定自己三年内不会搬走,再考虑这个套餐。
第三个坑,安装费不是统一的。300M和500M的安装费是100块,1000M是200块,2000M是400块。这个钱是上门安装时候付给师傅的,不是网上提前扣。我之前看网上有人说不用安装费,后来发现那是某些特定活动,现在这个价格就是明码标价。你别到时候忘了准备这个钱,搞得很被动。
第四个坑,首月收费没有标准。有的单子是首月免费,有的是按天计费,这个完全取决于装你宽带那个业务员给你怎么操作。我建议在下单的时候直接问清楚,首月到底是免费还是要按天算,别装完之后看到账单懵了。
第五个坑,设备归属问题。300M那个套餐只给光猫,路由器要自己准备。500M给光猫加路由器,但那个路由器是基础款,信号覆盖也就那样。你要是房子大、墙多,好自己花点钱买个好点的路由器,或者干脆选FTTR那几档,全屋覆盖确实省心。
常见问题
Q: 我家在南开区老小区,能装光纤吗?
A: 能的。南开区基本都覆盖了,包括王顶堤、嘉陵道那一带的老小区,电信的光纤资源都已经到位。你下单之后工作人员会查一下具体地址的资源情况,一般都能装。
Q: 合约期内如果搬家了怎么办?
A: 电信不支持跨区移机的话,就只能拆机,但合约期内拆机要付违约金,具体金额得问客服。所以我说租房子的人要慎重,好确定自己三年内不会搬走再签。
Q: 我平时就打游戏,选300M还是500M?
A: 打游戏主要是看延迟和丢包,不是看带宽大小。300M的带宽打游戏完全够用,网络延迟主要看线路质量,电信在这块口碑一直不错。你要是开直播还得上传推流,那上行也要考虑,500M的上行会比300M高一些。
Q: 129元和169元都是1000M,区别在哪?
A: 宽带速率都一样,都是1000M,区别在手机卡的内容。139的套餐给800分钟通话、80GB流量、3张免费副卡;169的给1500分钟、150GB流量、4张免费副卡。家里人多、需要开副卡的,169更值;一个人用,139就够。
Q: FTTR是什么?有必要吗?
A: 全屋光纤组网,就是一个主网关带几个从网关,光纤直接拉到每个房间,每个房间都有独立信号,适合大平层或者复式。你住南开区那种两三室的老房子,其实一个性能好点的路由器就搞定了,没必要花这个钱。
Q: 首月免费还是按天计费,到底哪个准?
A: 下单之前直接问客服,让他在工单上备注清楚。实话实说,这个确实没有统一标准,有的业务员给首月免费,有的按天算,全看渠道给你怎么调整。你问清楚了,后面账单来了就不会有争议。
我后
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