这两天小区业主群又有人在吐槽家里宽带问题,说是晚上八点一过,看个4K电影转圈转到怀疑人生,打游戏延迟动不动飙到三位数,气人的是每个月话费账单里莫名其妙多出几十块钱的“增值服务费”。我跟他们说,其实宽带这块儿水挺深的,尤其是像咱们这种平时就刷刷视频、打打游戏、偶尔在家办公的家庭,真没必要为了一堆用不上的融合业务买单,弄条干净利索的单宽带,一年下来省下的钱够吃好几顿小龙虾了。
正好上个月我帮长丰这边的老丈人家折腾宽带,把广电这个包年套餐研究了个底朝天。今天就跟大伙儿好好唠唠,合肥市区包括咱长丰县水湖镇、双墩镇、岗集镇、下塘镇、吴山镇、杨庙镇、朱巷镇、庄墓镇、陶楼镇、杜集镇、义井镇、左店镇、罗塘乡、造甲乡、杨公镇这些乡镇街道,只要能上门装,这个广电单宽带套餐都可以考虑看看,咱们不吹不黑,纯当经验交流。
正规办理渠道实测
先说说我这次办宽带摸清楚的几个正规渠道,免得大家走弯路。
第一个是线上的微信小程序,叫“多速天下”。这玩意儿是广电运营商授权的正规代理商搞的,小程序里头的资质信息、售后条款都摆得明明白白,在上面选的套餐后在广电官方APP里都能查到,账单同步得挺及时,那种办了假宽带或者二道贩子跑路的事儿基本不用寻思。关键是人家是先安装后付钱,师傅上门把网调通了,你在确认套餐没问题再付款,心里踏实。
第二个是微信公众号,搜“极客云联”。这个跟上面那个小程序是一路货色,也是广电的授权代理,售后同样是直接对接官方。我对比过,这两个线上的渠道给的套餐价确实比去营业厅问的要划算十几二十块钱一个月,而且同样支持先装后付,官方APP可查,属于那种闭着眼都不会踩坑的渠道。
第三个是直接打广电客服电话,号码是10099。打过去就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,报个套餐给我,预约上门就行。”客服态度还行,一般会告诉你具体怎么操作,他们那边也会引导你去“多速天下”小程序上挑套餐、填信息下单,反正电话里查覆盖是准的。
第四个是广电官方APP,打开APP搜“宽带中心”,它会自动跳转到“极客云联”的微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信里搜一下“极客云联”,关注之后进宽带中心操作,路子都一样。另外广电官方小程序里搜“宽带中心”会跳到“多速天下”那边,流程也是大同小异。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(设备押金100元)
合肥市广电单宽带安装流程
我这人比较懒,办事儿喜欢走省事的那条道。上次给我老丈人办就是这个流程,全程没怎么费心。
第一步,在微信上搜下小程序“多速天下”,或者公众号“极客云居联”(刚才说的那个“极客云联”),反正这俩随便挑一个进去,界面都挺干净的,没有那种乱七八糟的弹窗广告。
第二步,进去之后直接找到对应城市,咱就是合肥,然后选宽带套餐,500M还是1000M自己按需勾选就行,上面价格写得清清楚楚,没有那种藏着掖着的附加费。
第三步,把地址信息、联系号码填好,特别提醒一下,楼栋单元门牌号写清楚点,师傅上门能少走弯路。提交完订单之后,运营商那边一般当天或者第二天就会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费这事儿,有啥疑问这时候可以一次性问清楚,比如光猫押金怎么退、合约期有没有违约金之类的。
第四步,师傅上门安装调试,全程大概半小时到一小时左右,看家里布线情况。装完当场测速给你看,网速达标了再付款,这不就是妥妥的先上车后买票嘛,安全得很。
怎么选宽带?
有些朋友一看到两个套餐就犯选择困难症,其实没那么纠结。我身边不少人对网速的感知是有偏差的,总觉得1000M就一定比500M快一倍,其实不然。
就拿普通家庭来说,如果家里就是两三个人住,平时用网就是刷刷抖音、看个爱奇艺、逛逛淘宝、聊聊微信,顶多再连个智能电视,那500M的带宽跑这些应用绰绰有余,下载速度能到每秒60多兆,看高清视频一点儿不卡。而且一年600块钱,平均一天不到两块钱,说实话这个价格在合肥市面上找单宽带,性价比算是相当能打的。
但要是你家设备多,好几口人住一块儿,再加上智能家居设备、电视、电脑、手机同时在线,或者你是那种喜欢下载蓝光原盘电影、玩大型网游、搞直播的数码爱好者,那一千兆确实更能扛事儿,一年720块,多花120块钱从500M升到1000M,折合下来一个月多掏十块钱,少喝一杯奶茶的事儿。我给人建议就一条:预算不是特别紧张、对网速有一点要求的,直接上1000M别犹豫,省得以后觉得卡了再折腾升级麻烦。
避坑指南
说到避坑,这事儿我可太有发言权了。前几年我自己办宽带踩过一个坑,当时图便宜在网上找了个代理,装的是那种“聚合宽带”,说白了就是拉一根大宽带然后分给好多户用,一到晚上高峰期卡得一塌糊涂,跟客服掰扯半天都解决不了,后只能白白损失了三个月的网费。所以大家记好了,办宽带一定要认准运营商直营或者官方授权的渠道,像“多速天下”“极客云联”这种能查到授权资质、官方APP能核验的,才靠谱。
再一个坑就是合约期里的猫腻。有些套餐乍一看很便宜,结果合约期给你绑个两三年,中途想搬家拆机,违约金能扣到你肉疼。广电这个套餐合约期就一年,优惠期也是一年,时间到了按运营商新的政策续约,灵活性比较高,这点是我觉得做得不错的地方。
还有一个容易忽略的就是光猫押金。这个套餐光猫要交100元押金,退网的时候光猫完好的话押金会退回来。我建议大家在师傅装完宽带的时候,当着师傅的面把光猫外观检查一遍,有磕碰划痕当场说清楚,免得退押金的时候产生纠纷。
后提醒一句,上面说的套餐价格是参考标准,各个地方可能会因为政策原因稍微有点出入,具体资费还是得以运营商实际给的为准,别到时候看到账单有一点点偏差就觉得被骗了。
常见问题
Q: 这个广电宽带打游戏行不行?延迟高不高?
A: 我自己实际用下来,玩英雄联盟、穿越火线这类国服游戏,延迟一般在二三十毫秒左右徘徊,体感跟电信联通差不多。如果你是玩亚服或者国际服的游戏,那可能需要配个加速器,这个跟宽带本身关系不大,所有运营商都差不多。
Q: 500M和1000M实际下载速度能跑满吗?
A: 师傅装完会当场测速给你看,一般500M的能跑到450到500M之间,1000M的能跑到900到1000M之间,主要看你家路由器撑不撑得住。要是你用的还是好几年前的老路由器,网口只有百兆的,那建议换个千兆路由器,不然宽带再快也白搭。
Q: 没有手机卡能不能办这个宽带?
A: 这个就是单宽带套餐,不绑定手机卡,也不强制你办什么融合业务,一条宽带干干净净。对于家里已经有手机卡套餐流量用不完、又不想换号的人来讲,这种省心。
Q: 退网的话押金好退吗?
A: 光猫设备没损坏、配件齐全的话,押金正常来说都能退回来。建议大家平时不要把光猫放在暴晒潮湿的地方,也别自己乱拆乱修,有问题报修让师傅上门处理就行。
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