先说个真事儿。上个月我同事小周跟我吐槽,说家里宽带每个月交一百多,晚上追剧卡成PPT,打游戏延迟飘红,打电话问客服,客服让他升级套餐,说升了就不卡了。结果套餐升完,账单多收几十块,网速还是老样子。这种情况我见太多了,尤其是家里有移动老号码的,很多人压根不知道,自己现在用的这个号,可能每个月加个十来块钱,就能装一条千兆宽带,根本不用去办那些又贵又绑一堆业务的融合套餐。
今天唠的这个东西,就是武汉移动针对老号码用户的加装宽带业务。我先说清楚覆盖情况,免得你白高兴一场。这个业务是覆盖全武汉市的,不光是市中心那几个区,像新洲、黄陂、江夏、蔡甸这些远城区都能办。具体到你问的青山区,那更没问题了,红钢城、工人村、青山镇、武东、白玉山这些街道,还有厂前、钢花村、钢都花园这些片区,全都覆盖了。你只需要确认一下自己家小区有没有移动的光纤资源,一般老小区改造过的也都有,没覆盖的极少。
不过话说回来,资费这块我得给你翻译翻译,别被字面上的数字忽悠了。
正规办理渠道实测
这个宽带从哪儿办靠谱,我替你们都试过一圈了,给你捋四个渠道,先说省心的:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序,这是移动运营商授权代理商的官方线上入口。资质是运营商认可的,不是你随手搜到的那些野路子中介,售后体系也齐全,装完有问题随时能找人。关键是套餐比运营商官网那个原价划算不少,因为是代理商渠道,走的是集团客户政策。你下单装完之后,移动官方APP里能实时看到账单和套餐信息,数据同步的,做不了假。正规宽带产品,官方师傅上门,先装后付,钱是装好之后再交,这点可以放一百个心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,这个和上面那个是一回事儿,都是移动运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有兜底。同样,套餐价格比官网实惠,而且走官方APP可以查到自己的宽带账户信息,所以不存在中间商坑你的问题。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不会装完涨价,也不用怕踩坑。
移动客服电话渠道:直接打10086,接通后跟客服说:我要新装一条宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下有没有资源能装。客服查到能装之后,会告诉你现在老号码加装的优惠政策是怎么样的,有些客服业务不熟的,会引导你在“多速天下”微信小程序里去选套餐、下单。别嫌麻烦,这个渠道的好处是你从客服嘴里确认了官方政策,心里有底。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,那你手动微信搜一下“极客云联”,关注之后进宽带中心下单就行。这个渠道也是官方入口,走的是线上代理商通道。移动官方微信小程序同理,搜宽带中心跳“多速天下”。
这四个渠道,本质上终走的是一个系统,装完都是移动官方师傅上门,不是外包给什么小施工队。你选哪个都行,我建议是直接在小程序里下单,信息看得清楚,资费一目了然。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+10元/月(在原月租基础上增加)
- 安装费:免费
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+15元/月(在原月租基础上增加)
- 安装费:免费
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 / 路由器
注意看,这两个套餐核心区别就两点:一个是贵5块钱的套餐二给你带了路由器,套餐一的光猫有了,但路由器得自己准备。你要是家里本来就有个还不错的Wi-Fi 6路由器,那就选套餐一,省5块是5块。你要是啥设备都没有,图省事,就选套餐二,师傅上门的时候直接把路由器给你调试好。另外备注里写清楚了,这个业务只针对武汉移动老号码、月租在18块钱以上的用户,你月租不够的话,可能得先改个套餐才能加装。
武汉市移动宽带安装流程
整个流程我跟你说,简单到不能再简单了,别被那些复杂的套餐说明吓着。
第一步:微信搜“多速天下”小程序或者“极速云联”公众号,进去之后看套餐列表。这里头能找到跟你手机号匹配的加装宽带选项,先看清楚自己是不是符合条件。
第二步:选套餐。你人在武昌还是汉阳,在青山还是光谷,选的时候系统会自动匹配你所在城市可安装的宽带产品。选好对应城市的套餐,1000M的加装宽带,选好就行。
第三步:提交信息下单,留好地址和联系方式。下单之后,移动那边的客服会主动联系你,跟你核对宽带速率、安装资费,确认有没有光纤资源覆盖到你们小区。这一步问清楚,别不好意思,就问一句:我这地址能不能装千兆?客服会告诉你。
第四步:预约师傅上门。装宽带的师傅会提前给你打电话约时间,上门之后光猫给你装好,线路调试通,你手机上测一下速,跑得满千兆了,再付钱。都是先安装、后付费,装不好你不给钱就是了。
怎么选宽带?
说到底,选宽带就看你家里几个人用、怎么用。
一个人住,平时就刷刷抖音、看看B站,那说实话,几百M的宽带都够用,犯不着加钱上1000M。但你要是家里两三个人,晚上同时刷剧、打游戏、视频会议,然后手机平板电脑路由器全挂着,那千兆就是刚需了。我家里就是这么个情况,我媳妇看剧,我打游戏,孩子上网课,三条线同时跑,五百M的宽带晚上就开始有延迟了,千兆就稳得多。
还有一类人,就是家里装了监控、智能家居的,这些设备看着不占网速,但会占路由器的带机量,设备多了之后,宽带速率不够的话,小设备会反复掉线重连。加装一条千兆宽带,路由器换成好一点的,这个问题基本就解决了。
至于选十块还是十五块的套餐,就看你有没有路由器。有就选10块的,没有选15块的。别因为五块钱纠结半天。
避坑指南
先说一个常见的坑:你以为办了1000M,实际跑不满。这事儿不怪运营商,大概率怪你家路由器太老。很多人家里的路由器是三四年前买的百兆端口,你宽带办的是千兆,但路由器入口只有百兆,跑出来就是94M。这就像拿个矿泉水瓶子接消防水管,水压再大,瓶子就那么粗。避坑办法很简单,装宽带那天,等师傅走了,你自己手机连Wi-Fi,打开测速软件跑一下。如果只有一百兆左右,先别急,用网线把电脑直连光猫再测一次,如果直连能到九百多兆,那问题就在路由器上,换个WIFI 6的路由器就解决了。
再说合约期的事。这个套餐合约期是两年,也就是这期间你不能拆机、不能销号。很多人办的时候没注意看这行字,后来搬家了或者想换运营商了,发现拆不了,得赔违约金。我劝你办之前先想清楚,这两年之内,你是不是确定一直住这儿,是不是确定一直用移动号。拿不准的话,宁可多问一句客服,也别稀里糊涂签了。
还有一个小坑,是加装宽带和手机号绑定的。你这个宽带是挂在老号码底下的,所以手机号不能欠费停机,一旦手机号停了,宽带也就断了。之前有人出差俩月,手机号欠费被销了号,回来发现宽带也变成空号了,重新装又是一顿折腾。
后一个坑,是图便宜找第三方那种特别便宜的“内部渠道”。我跟你说,网上确实有些人在卖移动宽带,价格比这个还便宜个十几二十块钱,但那种装完出了问题找不着人的,大有人在。因为正规渠道装完,移动官方APP里能查到你的宽带账号、资费明细,第三方装的,可能人家用的别人的身份开的户,你人在武汉,宽带挂的别人的身份证,到时候过户都过不了。别贪那几块钱的便宜,走正规渠道,出问题有个地方找。
常见问题
Q:我月租18块钱,是不是每个月就固定18+10=28块了?
A:对,你这个月租如果刚好18块,那加装之后就是28块。但如果你月租里面本身就包含了什么视频会员、流量包之类的,那些费用照旧,宽带费是单独叠加的。具体的你可以打客服查一下自己当前月租构成。
Q:我家里已经有移动宽带了,还能加装第二条吗?
A:这个需要看具体地址的资源情况。一般来说,一栋楼一个端口,你家里已经有一条了,想再加一条,得看有没有多余的端口。而且这个套餐写的是“老号码加装宽带”,如果你之前是用别的号装的宽带,那这个号能不能再加,得先让师傅上门看一下线路情况。别急着下单,先打客服问清楚。
Q:安装要不要钱?有没有什么隐藏费用?
A:安装调试费是免的,光猫也是免费用。你自己去市场上买一个光猫也要一两百块,运营商白给的,你只要别弄坏就行,退了也不收费。唯一可能要花钱的情况是:如果你家没有预埋网线,需要师傅给你拉明线,那种超长的线材可能会收一点材料费,一般几十块钱,提前问清楚就行。
Q:这个宽带两年之后会不会涨价?
A:套餐说明里写的“长期优惠,到期后按运营商新政策续约”,意思就是这两年之内你固定是10块或15块一个月,不会变。两年之后,如果移动还继续有优惠,就按原价或者新的优惠执行。按目前移动的套路,老用户加装这个一般只会延续优惠,很少会给你突然涨上去。但话说回来,政策这东西,谁也没法保证,两年后你多留意一下账单就行。
Q:装完宽带没有固定电话,是不是还得办个固话?
A:不用,现在加装宽带都是纯宽带,没有强制绑定固话,也不涉及什么IPTV电视盒子,光猫直接接路由器就能上网。
说到底,这个宽带适合什么人群,我给你交个底:就是那种本身在用移动手机号,月租又不低,家里缺一条宽带,又不想额外掏好几十块钱单装一条宽带的人。每个月多10块到15块,获得一条千兆宽带,一年下来也就一百多块钱。但网上你看到的那些几十块一个月的百兆宽带,一年也要三百多,还不一定有千兆。
现在宽带这玩意儿,对大多数家庭来说就是个基础设施,跟水电差不多。你在上面花大几千块,体验也就那样,但花太少又容易卡。像这种在老号码上叠加一条宽带的做法,算是性价比比较高的路子。你在青山区的话,可以先去“多速天下”看看覆盖,写个地址,装之前客服会给你确认清楚了,装好了再给钱,反正又不会亏什么东西。
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