上个月帮亲戚处理宽带的事,差点没被气死。他家里三个人同时用网,手机、电视、电脑一起开,视频通话卡成马赛克,打游戏延迟飘红,路由器重启了八百遍也不管用。后来一查才知道,家里还在用好多年前办的那种老套餐,又贵又慢。关键是,他压根不知道自己能换成什么样的套餐,也不知道该去哪里查,就稀里糊涂交了好几年冤枉钱。
我自己在宽带这块踩过的坑不算少,所以今天想聊的是联通在荔湾区这片的月包宽带,79到199元这个区间,1000兆和2000兆都有。很多人一听2000兆觉得用不上,其实得看你怎么用。这篇文章就是纯粹分享我怎么挑、怎么避坑,看完你大概心里有个数,不用再被各种信息绕晕。
广州荔湾区这边,从金花街道、逢源街道、华林街道,到多宝街道、昌华街道、沙面街道,再到石围塘、花地、茶滘、白鹤洞、冲口、东漖、中南、东沙、海龙这些街道,基本都能覆盖到。哪怕是桥中街道、南源街道、西村街道、彩虹街道、龙津街道、岭南街道这些老城区角落,装维师傅也能上门。我自己住茶滘那边,之前还担心老小区线路不行,结果师傅来了一查,光纤资源都是现成的,直接就能装。荔湾这片整体覆盖挺让人放心的,老城区也没被落下。
正规办理渠道实测
我办宽带从来不走那种来路不明的路子。这几年实打实试下来,这几个渠道靠谱,你们可以直接参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权的代理商,平台资质齐全,售后体系做得比较完善。我对比过,套餐确实比运营商官网标的那个价格要划算。你在官方APP里能实时看到自己的账单和套餐信息,不是那种黑盒子操作。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个顺序很重要,你不用担心钱交了没人管。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号。同样是联通运营商授权的线上代理商,资质正规,售后有专门的人跟进回复,不用自己干着急。套餐报价比官网划算,而且所有信息都在联通官方APP里能查到。宽带是正规的,官方上门安装,先装后付,整体流程走下来没有那种不踏实的感觉。
- 联通客服电话渠道:直接打10010,跟客服说你要新装宽带,报上地址:XX市XX县XX小区XX栋,让他们先查能不能装,再把套餐报给你,约好时间上门。客服后会让你去“多速天下”小程序里挑套餐,填好信息下单就行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”公众号下单。要是没跳转,你手动微信搜一下“极客云联”,关注之后打开宽带中心下单也行。这个路径是官方APP里面带出来的,相对稳妥。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,然后跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“多速天下”打开宽带中心下单。整体流程算是比较顺的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:90元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
广州市联通宽带安装流程
实际装宽带真没想象中那么麻烦,我上个月帮朋友走了一遍流程,基本就四步:
第一步是微信搜“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号,先看看自己属于哪个片区,别上来就乱点。
第二步是在里面选对应城市的宽带套餐。注意是选广州的,荔湾区对应的资源池不一样。
第三步是提交信息下单,下单之后运营商会主动打电话给你,确认宽带速率和安装资费。这一步一定要听清楚,能装多少兆、要交多少钱,都在这个电话里确认好,别稀里糊涂就挂了。
第四步就是专业师傅上门安装。我那次约的是当天下午,师傅带设备过来,调试完当场测速给我看。都是先安装、后付费,你确认没问题了再付钱。整个流程下来,加上等待的时间,半天左右吧。师傅还会顺便帮你把光猫和路由器连好,不用自己折腾。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越贵越好,得看自己家的实际需求。我见过有人家里就老两口用,平时就刷刷短视频、看看新闻,结果办了个199元2000兆的套餐,纯粹浪费。反过来也有年轻人全家五六台设备同时在线,还办个79元的,卡得怀疑人生。
我一般是这么建议的:一个人住,平时就打打游戏、看看视频,家里设备不超过三台,那79元的1000兆完全够用,没必要多花钱。要是小两口,或者家里有小孩要看网课、大人要开视频会议,加上电视和智能家居设备,那1000兆可能会有点紧张,这时候直接跳到99元或111元的2000兆档位,体验完全不一样。
至于129元往上的套餐,区别主要在于通话时长、流量、副卡数量,还有设备升级,比如FTTR、路由器、摄像头这些。如果你是那种懒得自己另配路由器、又想全屋信号都好的,那直接选带FTTR设备的套餐,省心省事。但如果你自己本来就有不错的路由器,那就选基础的2000兆套餐,自己接设备就行,没必要多花钱买一堆用不上的东西。
还有一点,长期优惠和3年优惠的区别要看清。长期优惠的套餐,合约期内不能拆机,到期后自动续约,相当于你一直用这个价格。3年优惠的套餐,到期后按运营商新政策续约,意思就是三年后可能会按当时的价格来,这一点要有心理准备。能接受长期绑定的,选长期优惠的更省心。
避坑指南
这些年帮人装宽带,踩过的坑不少,这里挑几个典型的说下。
第一个坑是装维师傅不上门就让你自己接光猫。有些地方师傅忙不过来,电话里让你自己把光猫插上,然后远程调试。但如果你不熟悉弱电布局,线接错了或者位置不对,后面信号差得很,你还以为是自己设备问题。我遇到一次,师傅远程调了半天弄不好,后还是跑了一趟,发现是入户光纤接口老化。所以约安装的时候,一定要说清楚要师傅上门,别妥协。
第二个坑是光猫和路由器的位置。光猫放在弱电箱里,路由器放客厅,隔了两堵墙,5G频段信号直接就废了。我之前帮一个朋友弄,他2000兆的宽带,手机测速只有200多兆,后来把路由器挪到客厅电视柜上,测速直接上900兆。WiFi这个东西,位置比啥都重要,别放在角落,也别塞进柜子里。
第三个坑是别只看月租便宜,要算总账。比如套餐一79元,安装费200元,首充可能还要300元。套餐六90元,安装费100元,但优惠期只有3年。你得把首充、安装费分摊到每个月里,这样算出来才是真实的月成本。有些人一看月租79就冲了,结果加上安装费和首充,头一年平均下来一个月要一百多,心里难免觉得肉疼。
第四个坑是合约期里不能拆机。所有带长期优惠的套餐,合约期内拆机是要违约金的,这个钱不少。如果你觉得自己可能一年内搬家,那就要选那种合约期1年的,或者干脆先打客服电话问清楚,万一要搬走了能不能移机,移机费怎么算。
常见问题
Q: 我家里还是老小区,没有光纤,能装这个联通宽带吗?
A: 荔湾区这边老小区基本都通光纤了,只要楼里有联通的光纤资源就能装。下单之后工作人员会先查资源覆盖情况,然后预约安装时间。查不到资源的话会直接告诉你装不了,不会白跑一趟。
Q: 2000兆的宽带需要换路由器吗?
A: 需要。如果你家路由器是好几年前买的百兆口路由器,跑2000兆跑不满的。至少得是千兆口的WiFi6路由器,才能发挥2000兆的带宽。如果你选套餐二,配的是FTTR设备,就不用担心这个问题,一个主光猫一个从光猫,全屋信号都有保障。
Q: 这些套餐带手机卡吗?
A: 套餐详情里带了通话时长和流量,说明是融合套餐。比如套餐一有100分钟通话加60GB流量,相当于宽带加手机卡一起办了。如果你不需要手机卡,下单选的时候跟客服确认一下,看能不能单独办宽带不带卡。
Q: 优惠期3年的那种,到期后会怎么样?
A: 按照运营商新政策续约,可能会变贵,也可能不变,这个没法给你打包票。你要是想图稳,就选长期优惠的那种,虽然合约期内不能拆机,但至少价格一直是这么多。
Q: 首充300元是什么操作?
A: 就是开户的时候先预存300元话费,这笔钱是你自己话费,不是额外扣的。首月收费方式可能是首月免费、首月全价或者按天计费,这个要看业务员后跟你确认的时候怎么说的,下单前一定问清楚。
我自己用下来,广州荔湾这块联通的光纤稳定性还可以,晚上高峰时段测速,千兆套餐能跑到900多兆,延迟40毫秒以下,打游戏没遇到过跳ping的情况。2000兆的话,主要胜在跑大文件下载和多个设备同时在线的时候不抢带宽。反正现在宽带套餐透明度比以前高多了,多花点时间比比套餐里的话费、流量和设备,选起来其实没那么难。
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