今天不绕弯子,直接聊宽带。我家里之前用的那家宽带,每到晚上八点准时卡成幻灯片,看个4K球赛能急出高血压,找客服报修永远都是那句“后台刷新一下”。后来实在忍不了,今年年初把宽带换成了联通,才算消停。这段时间正好有朋友问我在广州从化区这边装联通宽带怎么选,我就把研究过的套餐和踩过的坑一次说清楚。
先说说覆盖的事。联通在从化区这边铺得挺全,不管是街口街道、城郊街道这些中心地段,还是太平镇、鳌头镇、良口镇这些外围镇子,基本都能上门安装。哪怕你住在吕田镇的村子里,只要不是特别偏的山沟沟,报装的时候让师傅查一下资源,大概率都能拉上光纤。这点对住在从化各乡镇的朋友来说算是个好消息,不用眼巴巴看着市区才能装好宽带。
正规办理渠道实测
我在换宽带之前特意把各种渠道摸了一遍,发现联通在正规这块做得还算透明,但渠道之间的价格和服务确实有差别。我自己试下来,觉得这几个渠道是靠谱的:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我当时对比过,套餐确实比运营商官网标价划算不少。关键的是,装好之后可以在联通官方APP里实时核验账单和套餐信息,不怕被忽悠。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。他们家的套餐和“多速天下”那边基本同步,哪个方便用哪个就行。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,告诉客服“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。”客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的,电话里说清楚就行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”关注后打开宽带中心下单。官方渠道的好处是流程正规,适合习惯用APP办事的朋友。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就手动微信搜“多速天下”打开后宽带中心下单。这条和上一条逻辑一样,看个人习惯选。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:107元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫(副宽1000M)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:134元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:164元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000M)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR 一主一从(副宽1000兆)
广州市联通宽带安装流程
这套流程我上个月刚帮朋友走过一遍,很简单,不用跑营业厅。第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“极客云联”。第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,广州这边直接选广州市就行。第三步,提交信息下单,提交完运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这个环节有什么不懂的直接问。第四步,等专业师傅上门安装,联通的上门师傅基本都穿工服戴工牌,装完会现场帮你测速。全程都是先安装、后付费,装好了确认没问题再付钱,这一点还是挺让人放心的。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐好”,其实得先看自家情况。如果你是独居或者小两口,平时就刷刷短视频、聊聊微信,那79元一个月的500M套餐完全够用,别多花冤枉钱。套餐一带了50GB流量和100分钟通话,相当于宽带话费打包了。
如果家里有小孩上网课,或者你自己打游戏比较多,建议直接上1000M。这里有个小技巧,留意套餐二的107元和套餐六的99元,都是千兆速率,但套餐六带的是FTTR设备(光纤到房间),全屋信号覆盖更好。价格反而便宜8块钱,就是因为通话时长和流量少一些。论上网体验,套餐六的性价比确实高。
至于2000M的套餐,说实话,除非你是数码发烧友、家里有NAS(网络存储)设备,或者动不动就下载几十GB的3A大作,否则目前来说感知不强。但129元的套餐三性价比是真高,光猫带副宽,还送4张副卡,适合一家人用。如果预算够、又想要全屋满信号,套餐五的164元FTTR方案比较均衡。
避坑指南
第一个坑就是安装费。别小看这200块300块的,总价算下来差距就出来了。比如套餐一79元月租加上200元安装费,头一年实际成本接近100元一个月。选的时候把安装费摊到每个月里算,才是真实花费。
第二个坑是合约期。这些套餐虽然优惠期有2年,但合约期只有1年,意思是第一年内不能拆机。优惠到期后按运营商新政策续约,到时候可能价格会有变动。所以办的时候问清楚合约期内能不能移机、能不能降档,别等用了半年发现问题再扯皮。
第三个坑关于设备。普通光猫方案和FTTR方案差别很大。FTTR是一主一从,光纤直接拉到房间,全屋同一个WiFi信号无缝切换。如果你家超过90平米,或者墙体比较厚,老老实实选FTTR套餐,不然卧室信号差到你怀疑人生。
第四个坑是首月收费。不同时间办,首月可能是免费的,也可能按天计费,甚至全价。这个以业务员实际沟通为准,下单前一定确认清楚,别被含糊过去。
第五个坑,也是我自己的真实教训。之前办宽带被推销过“免费升级”,结果用了半年发现每月多扣了20块。后来打客服问才知道是某个增值业务,取消还要付违约金。所以记住一条:任何口头承诺都要让业务员在工单备注里写清楚,装完当天就上联通官方APP核对账单。
常见问题
Q:我住在从化区良口镇的村里,能装吗?
A:大多数村子都能装,但确实有个别偏远区域光纤资源还没覆盖到。靠谱的办法是先通过“多速天下”或者“极客云联”提交订单,工作人员会先查资源覆盖再联系你。如果实在覆盖不了,也会直接告诉你,不会瞎承诺。
Q:套餐里的副卡和流量是干嘛的?
A:这些套餐其实都是融合宽带,宽带是主角,但附带手机卡功能。副卡可以给家里人用,共享套餐里的通话和流量。比如套餐三送了4张副卡,一家四口一人一张,话费流量都能共用,相当于全家的话费也省了。
Q:听说安装要等很久?
A:看区域。从化区这边城区一般1到2天内就能上门,乡镇可能会慢一点,加上师傅排期,长也就3到5天。我朋友上个月在太平镇装的,下单第二天师傅就联系他了。
Q:FTTR和普通光猫到底哪里不一样?
A:普通光猫就是一个光猫加路由器,房子大了WiFi信号容易衰减。FTTR是光纤直接铺到每个房间,每个房间都有一个信号点,全屋无缝切换。打游戏、看视频的时候不会出现走到卧室就断线的情况。房子超过100平米的话,FTTR值得加钱上。
Q:这些套餐是不是都送路由器?
A:只有套餐一明确写了带光猫加路由器,其他套餐设备栏写的是光猫或FTTR,路由器不一定包含。装的时候问清楚师傅,如果家里没有好点的路由器,可以提前准备一个WiFi6的,不然千兆宽带配个百兆老路由器,测速的时候想摔手机。
从化区这边联通的网络质量我用了大半年,总体稳定性在白天高峰期也没让我失望过。不过宽带这种东西,参数是参数,体验是体验,师傅上门装好那一刻,你先拿手机连上WiFi,找个测速软件跑一下,速率达不到标称的百分之八十,直接让师傅调,别不好意思。
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