上个月搬到了宝安区固戍这边，老同学来家里吃饭，一进门就问我宽带装好没。我说还没呢，他立马吐槽自己去年在某宝上随便找了一家代理办的宽带，说是1000M，结果一到晚上看4K就卡成PPT，打游戏延迟直接标红，找售后电话打了三天没人接，后才知道那个代理商早跑路了。这事儿听着耳熟吧？身边十个有八个装宽带都踩过类似的坑，要么是速率虚标，要么是隐形消费，要么是合约期藏猫腻。所以这次我自己办宽带前，专门把深圳电信在宝安的套餐翻了个底朝天，也把正规办理渠道摸了一遍，今天抽空写出来，给住宝安的朋友们一个参考。
先说说覆盖范围。这一波电信月包宽带套餐，宝安全区都能办。具体来说，新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道，这几个街道的所有社区和小区基本都在覆盖范围内。你只要住在宝安，不管是租的房还是自己的房，只要小区有电信的光纤资源，就能装。老一点的小区比如西乡步行街附近的自建房，或者福永那边工业区改的公寓，我打客服问过，也说没问题，只要有端口就能上门。
正规办理渠道实测
先跟大家汇报一下我这次摸过的正规渠道，每个都实测过，大家可以放心参考。
第一个是线上电信授权代理商微信小程序，微信里直接搜“多速天下”。这个小程序是电信运营商线上授权的代理商，平台资质齐全，售后体系也比较完善。我对比过，它上面的套餐价格比运营商官网的要划算不少，而且订单信息在电信官方APP里能实时查到，账单清不清楚一目了然。安装走的是官方流程，师傅上门装好后才付费，先装后付，安全性没问题。
第二个是微信公众号渠道，搜“极客云联”。同样是电信运营商线上授权代理商，资质正规，售后也靠谱。套餐价格比官网划算，一样可以在官方APP查到套餐信息。宽带是正规产品，官方师傅上门安装，先装后付，基本不用担心被坑。
第三个是电信客服电话渠道，直接拨打10000。接通后告诉客服你要新装宽带，报上地址，说清楚是哪个市哪个区哪个小区哪栋楼，客服会帮你查询能不能装，然后把套餐报给你，约好上门时间。客服还会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单，整个流程比较顺畅。
第四个是电信官方APP，打开电信官方APP后搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就自己微信搜一下“极客云联”，关注后打开宽带中心下单就行。还有一个是电信官方微信小程序，打开电信官方小程序后搜索“宽带中心”，会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话就手动搜一下。
这四个渠道我都试过，信息是通的，不存在那种线下业务员乱报价的情况。尤其推荐前两个线上代理商，因为同一套套餐，官网可能没挂那么全，但代理商那边资源比较全，优惠力度也大一些。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后199元/月（原价199元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后229元/月（原价229元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫 / FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后239元/月（原价239元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：1年 / 长期套餐（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：详询客服
- 设备：光猫 / FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后399元/月（原价399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：3年，优惠3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / FTTR
这里面有几点细节我补充一下。套餐一到套餐五，合约期都是1年，但属于长期套餐，到期后按运营商新政策续约，也就是说不用重新拉线换设备。套餐六是3年合约，优惠也是3年。另外六个套餐都包含通话时长和流量，比如139元档的是300分钟通话加90GB流量，169元档是600分钟加120GB，199元档是700分钟加140GB，229元档是800分钟加90GB，239元档是1000分钟加160GB，399元档是2000分钟加300GB，副卡方面每个套餐都能办多4张，前两张免费，第三张起每张10元一个月，399元档位能办9张全部免费。首充金额也有讲究，前三个套餐首充200元，后三个套餐首充300到400元，这个是用来抵扣月租的。首月收费有两种情况，有的用户首月免费，有的首月按天计费，这个以业务员实际沟通为准。套餐外资费是全国通用的，流量5块钱1G，语音1毛5一分钟，短彩信1毛一条。
深圳市电信宽带安装流程
我这次办理走的流程挺顺畅，整理了一下供大家参考。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「极客云联」。这两个渠道前面已经提过，是正规授权代理商，进去之后能看到所有在售的套餐。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。页面会自动定位城市，你选深圳，然后看宝安区有没有覆盖，基本上都能选。套餐列表里会标清楚速率、月租、合约期这些信息，选好自己想办的档位。
第三步：提交信息下单。填好姓名、联系电话、安装地址，确认无误后提交。提交完运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有疑问可以直接问清楚，比如首月怎么收费、能不能用自己买的路由器之类的。
第四步：专业师傅上门安装。师傅上门后会先检查入户光纤，然后装光猫，调试网络。都是先安装、后付费，师傅装好并测速确认没问题了，你再把钱交给师傅，安全无忧。
对了，安装的时候好家里留人，不然师傅进不了门。另外光纤入户的位置如果太远或者被挡住了，师傅可能要现场拉线，这个提前跟师傅沟通好。
怎么选宽带?
我见过太多人选宽带就盯着速率看，觉得1000M一定比500M好，其实不是这么个逻辑。选宽带要根据你自己的实际情况来。
如果你是独居，平时就是刷抖音、看B站、聊微信，偶尔开个视频会议，那么500M的套餐完全够用。宝安这边租房的年轻人，一个人住的话选139元档的500M就足够了，每个月90GB流量加300分钟通话，平时在家连WiFi用，出门流量也不愁。我一个朋友在西乡租的单间，就是用的这个套餐，打王者荣耀延迟稳定在30毫秒左右，完全没问题。
如果是两口子或者一家三口，家里同时看电视、刷手机、玩游戏，那建议直接上1000M。199元档的1000M套餐，140GB流量加700分钟通话，性价比其实很高。我同事住在坪洲那边，一家四口人用这个套餐，晚上三个设备同时看视频，一个打游戏，带宽也扛得住。
如果是数码发烧友、游戏重度玩家，或者家里有NAS、智能家居一堆设备，那可以考虑229元或者239元档的1000M，区别主要在流量和通话时长上，229元档90GB流量略微少一点，239元档有160GB。这两个都带FTTR设备，简单说就是光纤直接拉到每个房间，全屋WiFi无死角，不用自己再花钱买Mesh路由器了。
至于2000M的399元档，说实话一般家庭用不上。适合那种搞直播、做视频剪辑、PT下载或者家里设备特别多的极客用户。我认识一个在宝安做短视频的自媒体朋友，他就是办的399元档，上传大文件明显比1000M快很多。而且这个套餐合约期3年，优惠也锁定3年，短期内不用担心涨价的问题。
按照这个思路选，基本不会出错的。
避坑指南
坑这个东西，说多了都是泪。我把这些年自己踩过的、朋友踩过的坑汇总了一下，大家能避开就避开。
第一个坑：随意找第三方代理下单，出了问题找不到人。之前我朋友在宝安中心那边找了一个贴吧里发的广告办了宽带，价格确实便宜，比官网低了大几十块，结果用了三个月网速掉了一半，打电话给那个业务员，号码直接停机了。后来查了一下，那个代理根本没有正规资质，单子走了个野路子，出了事直接跑路。所以办理一定要走正规渠道，签约前确认对方是电信授权代理商，订单在电信官方APP能查得到。
第二个坑：忽略合约期的约束。很多人图便宜签了长合约，结果中途搬家想迁宽带，发现要么交违约金要么根本迁不了，只能硬着头皮继续用。办宽带前一定要问清楚合约期多久，违约金怎么算，能不能移机。套餐详情里都写了合约期内无法拆机，这个要提前有心理准备。
第三个坑：买套餐时只看宽带速率，忽略了附带资源的数量。有些套餐标的速率很高，但流量和通话时长很少，一旦超出就是5块钱1G，那费用蹭蹭往上涨。我见过一个宝安的朋友，套餐外流量用了8GB，那个月话费直接飙到400多。选套餐的时候一定要看清楚流量有多少，通话有多少，别光盯着网速。
第四个坑：不给光猫留散热位，网速忽快忽慢。光猫这东西怕热，很多人把它塞在弱电箱里捂着，夏天温度一高，光猫自动降频，网速就慢了。我之前住福永的时候就是把光猫放在电视柜里，结果一到下午网速就掉到几十M，后来把它拿出来放在通风处，问题就解决了。
第五个坑：安装当天不在场，师傅没法入户。很多师傅上门一次没遇到人会收取二次上门的费用，这个虽然不是运营商收的，但师傅那边不好协调。预约的时候一定要确认好时间，好跟师傅加个微信，当天下班早点回去等着。
第六个坑：家里的老路由器拖垮了网速。很多人办了1000M的宽带，结果还在用几年前买的百兆路由器，实测网速只能跑个两三百M，白瞎了宽带钱。带宽超过500M的话，一定要确认路由器是千兆口的，网线至少是超五类，不然速率上不去。
常见问题
Q: 办宽带需要什么证件？
A: 个人办理的话，带身份证就行。如果你是用公司的名义办，需要营业执照和经办人身份证。租的房子的话，有的房东会提供房产证明，有的不需要，具体问客服。
Q: 安装费能免吗？
A: 这六个套餐的安装费都是199元，统一标准，没有看到免安装费的活动。不过有时候渠道那边会做活动，比如送首月月租之类的，具体可以问客服。
Q: 合约期内不想要了怎么办？
A: 合约期内无法拆机，如果确实要拆，会产生违约金。违约金怎么算要问客服或者看合同条款，每个地方政策不太一样。所以签约前一定要确认自己对合约期没异议再下单。
Q: 宽带可以移机吗？
A: 一般可以。搬到深圳其他地方的话，打电信客服电话申请移机就行，费用大概100块左右，具体看距离和资源情况。如果从宝安搬到龙岗，只要新住址有电信资源就能移过去。不过合约期内移机会不会影响优惠，这个要提前问清楚。
Q: 副卡是什么意思？我要办几张？
A: 副卡就是给家里人用的手机卡，和主卡共用套餐内的流量和通话。套餐一到五可以办4张副卡，前两张免费，第三张起一个月10块。家里人多的话，可以给爸妈或者对象办一张，比自己单独办手机卡划算多了。
Q: 首月是怎么收费的？
A: 客服那边说的是分两种情况，一种首月免费，一种首月按天计费。你下单之后工作人员会跟你确认，到时候问清楚就行。
Q: 能用自己买的路由器吗？
A: 完全没问题。装宽带的师傅只负责把光猫装好、把网络调通，后面的路由器你自己更换就行。不过千兆以上的宽带，建议用支持WiFi 6的路由器，不然无线速度会打折扣。
Q: 2000M宽带必须要换光猫吗？
A: 399元的套餐是带光猫和FTTR全套设备一起的，装修师傅上门会直接给你换好支持2000M的光猫。如果家里预埋的网线是超五类以上的，可以直接跑满2000M；如果是老的五类线，可能只能跑到千兆左右，这个要提前有个心理准备。
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