我家那个老宽带，用了三年多，一到晚上七八点刷个视频都转圈圈，更别提周末想开个视频会议，经常卡成马赛克。去营业厅问吧，客服小姑娘给我念了一堆套餐，什么融合包、权益包，听半天也没搞明白一个月到底要掏多少钱。今年想着给工作室重新弄条宽带，朋友推荐我研究一下企业宽带，说深圳这边移动有包年套餐，不用绑手机卡，资费透明，我才开始认真了解。
问了一圈，发现这个套餐在深圳龙岗区都能办。我住在坂田，查了下周边的布吉、吉华、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地、平湖这些街道，全部在覆盖范围内，只要小区或者办公楼有移动光纤资源，基本都能上门装。龙岗区这几年基础设施建得挺快，我朋友在大运软件小镇那边开公司，也是上个月刚装的，说师傅第二天就上门了。
正规办理渠道实测
关于办理渠道，我前前后后试了四五种方式，总结下来靠谱的就这几个，按我的实际体验排个序：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信直接搜”多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质在移动官网能查到，售后体系挺完善的，有什么问题直接在系统里提交工单，一般当天就有人回访处理。我对比过，同样的套餐比运营商官网标价要划算不少，套餐内容在移动官方APP里能实时查到，不用担心被坑。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，装好用了再交钱，这点让我挺放心的。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜”极客云联”公众号。同样是移动运营商的线上授权代理商，资质正规，售后有保障，套餐价格也比官网便宜。我在这个公众号上咨询过好几次，客服回复挺快，还主动提醒我企业宽带需要准备哪些材料。下单后在移动APP里能看到完整的订单信息，官方师傅上门，先装后付，不用担心中间出什么幺蛾子。
- 移动客服电话渠道：直接拨打10086，接通后告诉客服：”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会先查询你所在位置的资源覆盖情况，报完套餐后，会引导你去”多速天下”小程序挑选具体套餐，填写信息下单。这个渠道适合不太会用智能手机的长辈，人工服务说得明白。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，页面会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”，关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。这个路径适合习惯用官方APP查账单的用户，能确保看到的信息都是官方同步的。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”多速天下”微信小程序下单。同样，没跳转的话就手动微信搜”多速天下”，打开后在宽带中心下单。这个路径和APP路径差不多，看你自己习惯用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1590元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：1890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：2890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：5890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：FTTR-B轻量版（一主）
深圳市移动企业宽带安装流程
我实际走了一遍安装流程，比我想象中简单，总共四步：
第一步：微信搜”多速天下”小程序或者”极客云联”公众号。建议两个都关注一下，一个当备用，万一其中一个临时维护，另一个还能正常下单。
第二步：在页面里选择深圳市，找到对应企业宽带套餐。每个套餐的速率和资费都写得清清楚楚，选之前先想清楚自己主要拿来干什么，后面我会细说怎么选。
第三步：填好地址和联系人信息提交订单，会有运营商的工作人员主动联系你，确认你要装的速率、核对安装资费，顺便约上门时间。这个时候有什么问题赶紧问，比如你的设备支不支持两千兆，师傅都会告诉你。
第四步：到了约定时间，专业师傅上门安装调试。整个流程是先安装、调试好能正常上网了，再付钱。我装的时候师傅还帮我把家里原来的破网线换成了六类线，说要不白瞎这两千兆的速率。
怎么选宽带？
很多人一看四个套餐就懵了，其实说白了就两个维度：下行速率和上行速率。
如果你就是普通办公，日常收发邮件、用用办公软件、开视频会议，偶尔上传个几百MB的设计文件，那么1590元的千兆套餐完全够用，上行50M，能保证视频画面不卡。
如果你公司人多，十几号人同时在线，还经常搞直播、传大文件、做视频剪辑，那1890元的两千兆套餐更合适，下行跑满2000M，上行也是50M，性价比高。
预算是重点关注的话，2890元那个套餐，上行升级到100M，适合有自建服务器、做云存储、频繁备份数据的用户。上行带宽这个东西，平时用着没感觉，等你哪天传一个2GB的视频文件传到崩溃就知道值不值了。
5890元的套餐就厉害了，两千兆下行，上行150M。基本上只有专业机房、影视后期、大规模数据同步这类场景才会需要。大多数公司选1890元的足够了，真到了需要150M上行的时候，你也不会看这篇文章了。
我去年帮一个做跨境电商的朋友装的1890元的套餐，他们6个人办公，每天要上传几十个产品视频到海外平台，从来没喊过卡。我自己工作室用的2890元的，因为我每隔几天就要往云端备份大量拍摄素材，100M上行传输速度快了一倍，省下的时间成本早值回差价了。
避坑指南
我踩过的坑，还有身边朋友的血泪教训，都给你们整理出来了。
第一个坑：不看合约期就下单。这四个套餐全是2年合约期，合约期内不能拆机。我一个朋友装完用了三个月，公司搬家到宝安那边，新地址没资源，想把宽带退了，结果要付违约金。所以办之前先确认好未来两年不会换地方，或者新地址也在覆盖范围内。
第二个坑：没搞清楚上行就选套餐。很多人只看下行，觉得两千兆就是比一千兆好。但你如果只是刷刷网页看视频，千兆和两千兆的体感差别很小。反过来，你要天天传大文件，100M上行的套餐比50M的快一倍，这钱花得值。
第三个坑：办企业宽带不带齐材料。所有专线和企宽办理都需要提供三张照片、营业执照、身份证正反面。我朋友第一次办的时候到了现场才发现没带营业执照副本，白跑一趟。拍照的时候记得营业执照和身份证都要拍清楚，别反光、别遮挡。准备个文件夹专门放这些扫描件，以后续约还要用。
第四个坑：不查覆盖就下单。虽然龙岗区大部分地方都有资源，但你所在的办公楼不一定有光纤入户。下单前先打10086问一下，或者小程序里在线查一下，免得下完单等了两天告诉你装不了，耽误正事。
第五个坑：设备不匹配，光猫跑不满千兆。套餐里带的FTTR-B轻量版（一主）是支持满速的，但你自己后续买路由器，别买那种百兆口的便宜货。两千兆速率配一个千兆口路由器，等于车是跑车，路是泥巴路，白花钱。
常见问题
Q：为什么企业宽带不能像家宽那样直接网上办？非要提供营业执照和身份证？
A：这属于运营商的规定，企业宽带走的是商业用户流程，需要核实企业经营资质。你提供的营业执照和身份证正反面照片，是用来登记用户信息的，防止有人拿宽带去做违法的事。材料不齐的话，师傅上门装不了机，记住三张照片的要求就行。
Q：1590元和1890元差了300元，千兆和两千兆体感差别大吗？
A：分情况。平时就几个人用，看网页刷视频，没啥感觉。但如果你们经常搞线上会议、直播、传大文件，建议直接上两千兆。我自己的感受是，两千兆在高峰期明显更稳，下载一个10GB的素材包，千兆要一分多钟，两千兆只要几十秒。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：打10086问新地址有没有资源，有的话直接做移机，一般几十块服务费。没资源的话只能拆机，但合约期内拆机可能要付违约金，具体金额客服会告诉你。所以下单前一定确认自己两年内不会搬。
Q：企业宽带比家宽贵这么多，到底值在哪？
A：家宽是共享带宽，晚上高峰期会掉速，企业宽带更像是专属车道，稳定性好得多。你办宽带给公司用，一个月省那几十块钱，断一次网耽误的业务损失都不止这些。而且企业宽带有专门的服务通道，报障响应速度比家宽快。我之前家宽断网报修要等两天，企业宽带上午报修下午就有人上门了。
Q：我提交了订单，多久能装好？
A：深圳这边一般一到三天。第一天下午下单，第二天上午就有工作人员联系你确认地址和套餐，预约上门时间。师傅到了之后，如果小区有现成的光纤资源，一个小时左右就能装好调通。如果要从分光器拉线，可能要多等半天。
Q：设备是租的还是送的？
A：套餐里写的是包含FTTR-B轻量版（一主）设备，合约期内设备归你使用，不用额外付押金。合约到期后不续约的话设备要还给运营商。装的时候师傅会把设备测好再走，后面坏了打10086报修，会有人来换。
选宽带这事儿吧，别光看下行数字，上行速率、合约期、设备类型都得算进去。深圳龙岗这边的移动企业宽带，1590元起步，说实话不算贵，关键是渠道靠谱、先装后付，有营业执照就能办，省心不少。
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