先说说我自己换宽带的经历。以前家里用的那家宽带,每个月话费套餐里裹着宽带费,看着好像没花多少钱,一到月底一算账,一年下来也两千多。关键是晚上八点高峰时段刷个视频都转圈,打游戏更是别想。后来我干脆把手机套餐里的宽带拆了,想单独办一条纯宽带,才发现这事儿没那么简单——问了好几家,不是要强行绑手机卡,就是必须开电视业务,烦得很。所以当我发现广电有这种单独办、不绑卡的包年宽带时,说实话还挺来劲的,但也怕踩坑,毕竟广电宽带这几年才在福建这边铺开,到底覆盖到哪儿了?网速靠不靠谱?我特意把我了解到的都整理出来,给大伙儿一个参考。
我坐标南安市,特地问了广电的师傅,他说南安市目前所有乡镇街道基本都能覆盖,像溪美街道、柳城街道、美林街道、省新镇、仑苍镇、英都镇、金淘镇、诗山镇、码头镇、罗东镇、梅山镇、洪濑镇、康美镇、丰州镇、霞美镇、官桥镇、水头镇、石井镇、东田镇这些地方,用户下单后师傅会上门先查一下资源,只要端口有富余,当天或者隔天就能装好。不过要注意的是,有些村子如果光纤还没铺到,那可能就要再等等了,所以下单前好先让师傅确认一下端口情况。
正规办理渠道实测
我在办这条广电宽带之前,特意把几个官方认可的渠道都摸了一遍,这里给大伙儿说说实际情况。
微信搜索“多速天下”小程序,这是广电运营商线上授权的代理商渠道,平台资质这些我核实过,是齐全合规的。我在上面对比了一下,同样的300M包年套餐,确实比运营商官网标价要划算一些,而且下单后可以在广电官方APP上实时查到账单和套餐信息,这个我觉得挺放心的。售后方面他们有人专门跟进,安装师傅上门也是官方的,先装好后付钱,整个流程走下来没有扯皮。
另外一个渠道是微信公众号“极客云联”,也是广电线上授权代理商,资质没问题。我有个朋友是通过这个渠道办的,他说售后响应挺快,有个小问题在微信上跟客服一说,第二天师傅就上门处理了。同样是官方安装、先装后付,走这个渠道也不用担心遇到骗子。
如果你不喜欢线上操作,可以直接打广电客服热线10099,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,让他查一下能不能装,报个套餐给你,预约上门时间就行。客服会引导你去“多速天下”小程序挑选套餐下单,这个路径也是官方认可的。
还有两种方式,一个是打开广电官方APP,在里头搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单,要是没跳转,就自己微信搜“极客云联”关注后再进宽带中心下单。另一个是打开广电官方微信小程序,搜“宽带中心”后跳转到“多速天下”小程序下单,没跳转就手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。这几个渠道我实测过,路径都是通的,大家选自己喜欢的方式就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
我上个月底刚装完,整个过程比我想象中简单。第一步就是微信搜一下“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号,这两个入口我都试过,都能正常下单。第二步进去之后选你所在城市的宽带套餐,泉州这边的300M包年套餐就在列表里,点进去能看到资费和包含的设备说明。
第三步就是填地址和联系方式提交订单,提交完不用你自己再联系师傅,运营商会主动打你电话,跟你确认宽带速率、安装费这些信息,顺便约上门时间。我当时接到的是一个泉州本地的号码,说话也听得懂,问我家里有没有路由器,我说有,他说那光猫带过来装上就行,不用另外买设备。
第四步就是师傅上门安装。我家是自建房,从一楼拉线到三楼房间,师傅折腾了大概一个小时,熔纤、接光猫、测速,全程没让我搭手。装好之后他让我自己连WiFi试了试,下载速度能跑到接近满速,然后才让我扫码付的安装费。这个先安装后付费的操作,确实让人安心。
怎么选宽带?
说白了,选宽带先看需求,再看预算,别一上来就追求千兆。如果你就是平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页,家里也就一两台设备同时用,那300M完全够用。我自己实测,300M下载速度能达到每秒35兆左右,在线看4K视频拖进度条基本秒开,打王者荣耀延迟也就四十多毫秒,没啥问题。
但如果你家是几口人一起住,电视、手机、电脑、平板同时在线,还经常有人玩PC游戏或者上传大文件,那你就得考虑往上提一档速率了。还有一个很重要的点,就是看你要不要看电视。广电这个套餐一(240元一年)只带光猫,套餐二(456元一年)多了一个机顶盒,如果你家里有老人要看电视直播的,那选套餐二更合适,毕竟光猫的钱和机顶盒的钱分开算的话,其实套餐二的设备折算下来更划算。
还有一点要注意的是合约期。这两个套餐都是一年合约,合约期内拆机是要违约金的,所以你得先想清楚自己是不是打算在这个地址住满一年以上。你要是经常搬家的话,选包年就得谨慎一点。
避坑指南
我这些年换了好几次宽带,踩过的坑也不少,这里挑几个典型的说说,大伙儿能避免就别再踩了。
第一个坑就是光猫路由器搞不清楚。广电师傅上门只带光猫,不提供路由器,你要是家里没有路由器,那装上光猫也只能一台设备插网线用,WiFi是不通的。我当时就差点闹这个笑话,还好师傅提醒了一句“你的路由器呢”,我才想起来自己早就把旧路由器扔了,只能临时去镇上买了一个。所以办宽带之前先确认家里有没有能用的路由器,别等师傅上门了才发现没有,耽误时间。
第二个坑是不要只看标称速率。300M是理论值,实际用起来受很多因素影响,包括你家到光交箱的距离、墙体的厚度、装修时网线的质量等等。我家老人住的那间房隔了两堵墙,WiFi信号就只有两格,刷视频偶尔缓冲。解决办法就是把路由器放在房子中间的位置,或者买个好点的穿墙路由器,别指望光猫自带的WiFi能覆盖全屋。
第三个坑是合约期内不能拆机。我有个朋友之前租房的时候办了一个两年合约的套餐,结果住了半年就搬走了,宽带又移不了机(跨区域不能移),只能硬着头皮缴违约金。所以只要是租的房子,我都建议先问清楚:“如果我搬家了怎么办?能不能移机?移机费多少钱?”广电这边移机一般是能移的,只要新地址有覆盖就行,但为了保险起见,你办之前还是要问清楚。
第四个坑是别被“免费升级”忽悠。有些时候运营商会给你打电话说免费升级到500M、1000M,听起来好像赚了,实际上可能会悄悄把你合约期延长了,或者说你原来的套餐优惠到期后恢复原价要涨钱。我身边就有个邻居贪便宜升级了千兆,结果每个月多掏了三十块不说,合约还重新计算了一年。所以接到这种电话,先确认要不要重新签约、要不要加钱、合约期怎么算,别急着答应。
常见问题
Q: 广电宽带的网速到底稳不稳?晚上会卡吗?
A: 我家用了一个多月,总体还行。晚上八点到十一点高峰时段,下载速度确实会掉一点,但幅度不大,大概在30兆每秒左右,刷视频不卡,游戏延迟稍微高几毫秒,不影响。我没遇到断流的情况。不过说实话,网速这东西跟你所在的小区人口密度关系很大,同一个小区用的人多了,高峰期肯定会有波动。要是你特别在意游戏延迟,好让师傅装好后当场多测几次。
Q: 这个宽带怎么收费的?包年240元是不是所有费用?
A: 不完全是。240元是一年的宽带费,但安装的时候还要收98元安装调试费,这个是另外给的。要是选套餐二456元的,那就包含一年宽带费和机顶盒,但安装费同样是98元。所以算下来套餐一第一年总共338元,套餐二第一年总共554元。第二年续费的话就按运营商当时的政策来了。订单信息是可以通过广电官方APP查到的,每一笔费用对得上号。
Q: 我已经有广电电视了,能不能单独加装宽带?
A: 可以,这个我跟广电师傅确认过。如果你家已经装了广电的电视线路,宽带加装只要端口够,师傅上门直接把光猫接上就行,不用重新拉线。费用就是按单宽带的年费来算,不含机顶盒那个套餐就行。不过那种情况可能走的是加装流程,资费上和全新开户可能有点小区别,办之前打10099问一句稳。
Q: 家里就老人住,平时只看电视和微信视频,办哪个套餐划算?
A: 这种情况办套餐一就够了,240元一年,再加98元安装费,总共338元,能用一年。老人看视频通话、刷短视频,300M的网速绰绰有余。如果老人习惯看有线电视频道,那就要选套餐二了,因为带机顶盒,能看直播频道。你可以先问问家里老人平时是看电视台直播多一些,还是用智能电视看视频软件多一些,再决定选哪个。
Q: 在南安乡下能装吗?要不要等很久?
A: 我特意问了师傅,他说南安的乡镇基本都覆盖了,像诗山、码头、金淘这些山区乡镇也有光纤到村,只是有些比较偏的自然村可能端口还没覆盖到,所以下单后要等师傅查询确认。我这边的经验是上午下单,下午就有师傅联系,第二天上午装好的,效率还是挺高的。你要是住得比较偏,建议先打电话给10099问问你那个村能不能装,免得白等。
我这一个多月用下来,广电这条300M包年宽带大的感受就是实在,没有手机卡绑定,没有隐形消费,一年就花那几百块,网速对普通家庭来说真的够用了。比起我之前那家动不动就给我推销融合套餐的运营商,广电这个就是干净利落的一条宽带到家。当然,它也不是没有短板,比如高峰期的速度和电信比还是有点差距,客服的响应速度也还有提升空间。但考虑到这个价格,我觉得性价比这块确实没什么好挑的了。至于你是选240元的套餐还是456元带机顶盒那个,就看家里有没有看电视的需求了。
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