家里宽带又到期了,网速卡得看个视频都转圈,刷个短视频加载半天,打个游戏动不动就掉线,月租还悄悄涨了二十块,打客服电话问怎么回事,对面说了一堆听不懂的术语,后也没搞清楚钱花哪儿了。这样的经历,我相信不少人都遇到过。我前阵子刚在肥东县这边新装了联通宽带,属于是整明白了,今天就用大白话把这份经验捋一捋。
先说说大家关心的覆盖问题。我一开始也担心是不是只有县城能装,后来问了一圈,联通这套宽带在肥东县范围内基本都能上门安装,不管是店埠镇、撮镇镇、梁园镇、桥头集镇、长临河镇、石塘镇、古城镇、八斗镇、白龙镇,还是元疃镇、杨店乡、陈集镇、张集乡、马湖乡、响导乡、包公镇这些地方,都在服务范围里。哪怕你住的是稍微偏一点的安置房或者自建房,也可以先查一下资源,只要附近有联通的光纤箱,基本就能接。所以大家不用纠结自己家是不是算“偏远地区”,先查覆盖再说。
正规办理渠道实测
弄清楚能不能装之后,下一步就是找靠谱的办理入口。我把我自己实际试过的路子分享给大家,按顺序来就行:
第一种,微信搜小程序“多速天下”。这是联通运营商的线上授权代理商平台,资质这一块是齐全合规的,不是那种两三个月就跑路的小作坊。它家套餐价格比联通官网App里挂出来的要划算,而且售后体系比较完整,装好后在联通官方App里能实时查到账单和套餐信息,出问题有人管。宽带是正规产品,官方师傅上门,先装后付,这个流程走下来心里踏实。
第二种,微信搜公众号“极客云联”。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格也是比官网App标价便宜一些,装好后在官方App可查。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,整个过程不用担心踩坑。这两家都属于官方合作授权渠道,大家可以在微信里自己搜来看看。
第三种,直接打联通客服电话10010。接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约上门。”客服核实地址资源后,一般会引导你去“多速天下”小程序或者“极客云联”公众号里挑选套餐,填写信息下单就行。
第四种,打开联通官方App,搜索“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜“极客云联”,关注后打开宽带中心下单。联通官方微信小程序也是类似操作,搜索“宽带中心”后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。
以上几个渠道我都实际试过,后是通过授权平台下的单,装好之后在联通官方App里确实能查到自己的套餐和账单,这一点让我放心不少。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒/摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠(合约期内有效)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒或摄像头
这里要单独说一下,这几个套餐都包含手机卡流量和通话时长。比如79元档的是500分钟通话加60GB流量,99元档是700分钟加70GB,129元档是1000分钟加90GB,159元档是1000分钟加110GB,199元档是1500分钟加130GB。首充要预存200元,副卡的话79元档是1元/月,其余档位副卡免费。这个对家里人多、需要办副卡给老人小孩用的家庭来说,能省不少话费。
合肥市联通宽带安装流程
整个安装流程不复杂,我跑了一遍,四步就能搞定。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜公众号“极客云联”,先点进去看看有没有你所在小区的覆盖资源。
第二步,在页面里选择你所在城市的宽带套餐,对照自己的需求选好速率档位。
第三步,提交信息下单,不需要自己再单独联系师傅,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、具体安装资费、上门时间这些细节,同时也会核实一下你家那边的线路情况。
第四步,到了约定时间,专业师傅上门安装调试,光猫、路由器这些设备都会同步装好,测速给你看,确认没问题才收费,是标准的先安装后付费,不存在说没装好就要你先交钱的事儿。
怎么选宽带?
很多新手朋友一上来就问“哪个快”,其实宽带的速率选择,主要看你家实际使用情况。
如果平时就是刷刷抖音、看看爱奇艺、聊聊微信,家里同时上网的设备就两三台,那500M的79元套餐完全够用。别觉得500M小,实际上普通家庭看4K高清视频、打王者荣耀这类游戏,跑满500M绰绰有余。
如果家里有玩PC端大型游戏、喜欢下载高清电影或者做自媒体上传视频比较多,那建议直接上1000M。99元这个档位性价比高,700分钟通话加70GB流量,一个人用或者小两口用,基本一张卡就全解决了,不用再单独办手机卡套餐。
如果家里人多,四五个房间、七八台设备同时在线,再加上智能家居、监控摄像头这些,那129元或159元的千兆套餐更稳妥。它多了流量和副卡名额,全家人的手机流量也都能包进去,摊下来比各办各的手机卡要划算。
至于2000M的199元套餐,说实话,除非你是那种重度下载用户、家里有NAS私有云,或者平时直播推流需要上传大文件,否则普通家用千兆就够了。2000M跑满的话,对路由器、网线、网卡都有要求,老一点的路由器可能跑不到这个数,这个要提前知道。
我自己后选的是99元档的千兆套餐,因为我家就我和媳妇两个人,她在家办公开视频会议,我下班打打游戏,偶尔下载点东西,千兆用起来一点不慌,一个月99块钱还送70GB流量,连手机话费都省了。
避坑指南
关于装宽带,我这些年踩过不少坑,今天一次性说清楚,免得大家走弯路。
第一个坑,忽略了合约期。上面这些套餐都是1年合约期,合约期内是不能拆机的。如果你住的是租的房子,或者近期有搬家计划,一定要先想清楚。不然中途搬家了想销户,得付违约金,那就不划算了。如果是自家房子,这一年期倒是没什么问题。
第二个坑,光猫路由器不分。联通师傅上门只负责把光猫装好、把信号调通,至于路由器,现在师傅都会给你配一台,但有的配的是基础款,穿墙能力一般。如果你家面积大,或者房间隔断多,建议自己准备一台好点的Wi-Fi 6路由器,这样网速才能跑满。我当初图省事直接用师傅带的路由器,结果卧室信号弱得一批,后来自己换了一台,那效果立刻不一样了。
第三个坑,测速方式不对。很多人装完宽带拿手机测速,发现跑不满,就觉得运营商坑人。实际上手机连的是Wi-Fi,Wi-Fi信号本身就受距离和干扰影响,靠谱的测速方式是直接用网线插在光猫上,用电脑测。我之前用手机测,显示只有200M,差点跟师傅急,后来师傅直接用他的笔记本插网线跑出来930M,我才知道是自己误会了。
第四个坑,首月计费方式没问清。这几个套餐首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天折算,具体以当地业务员实际沟通为准。办理的时候一定要问清楚,不然第一个月账单出来你可能会愣一下。我自己是初一那天装的,首月按天算,后面才走正常月付。
第五个坑,没确认副卡政策。如果家里人要共用套餐流量,提前问好副卡怎么收费。79元档副卡是1元/张/月,其他档位副卡免费,多能加4张。这个设置对多人家庭挺友好的,但如果你不问,客服不会主动给你说明白。
常见问题
Q:肥东县农村自建房能装联通光纤吗?
A:大部分都能装,只要你们村联通的光纤箱已经覆盖到了,就能接。自助下单后会有工作人员主动联系我们核实资源覆盖情况。要是暂时没有资源,师傅会如实告诉你,不会说硬给你装个差的。
Q:这个宽带是融合套餐吗?一定要用联通手机号吗?
A:这种是融合性质的套餐,宽带和手机卡是一起的,手机卡里包含固定的流量和通话。你在官方App里能查到手机号和宽带绑在同一个账户下。如果你本来就用的联通号码,那正好,直接绑定就行了;如果是其他运营商号码,也可以携号转网过来,这个具体咨询客服就行。
Q:办理需要准备什么材料?
A:本人身份证,还有就是确认你家的装机地址。师傅上门安装的时候需要实名登记,身份证必须要带。别的材料不用,现在都线上办理了,方便得很。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:联通宽带支持移机,你联系客服报新地址,师傅上门重新调试一下就行,一般会收个移机费,具体费用问客服。前提是新地址也有联通线路覆盖。所以如果只是搬家,不一定要销户,移机更省事。
Q:设备是送的还是租的?
A:套餐里包含的光猫、路由器、机顶盒或者摄像头,是作为设备给你使用的,包含在你月费里了,不需要额外掏设备费。如果后续宽带不用了,要把光猫等设备归还给联通,这个注销的时候师傅会跟你对接。
Q:这个月付套餐和传统的按年缴费宽带哪个更划算?
A:看你怎么用。月付套餐的好处是灵活,随时可以停,不用一次性交一大笔钱,而且月费里还包含手机流量和通话。按年缴费那种一般是纯宽带,不含手机卡权益。如果你本身就要用手机流量,那这种融合月包套餐实际是省钱的。
我这次装下来,整体感受是选择正规渠道、看清楚合约条款、弄明白设备情况,基本不会出什么大问题。肥东县这边的安装师傅上门挺准时,线路也走得比较规整,装完之后还主动帮我测了速,告诉我哪台设备连的哪个频段信号更好。对于普通家庭来说,99元那档的千兆套餐我觉得是性价比比较高的选择,前期投入就一个200元首充,后面按月扣费,压力不大。大家办理前可以对照自己的需求做个参考,选错了再换合约期内的套餐其实比较麻烦,所以头一次一定要想清楚。
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