这年头,宽带这东西,真是家家户户都绕不开。前一阵子我帮我老舅装宽带,他老人家在成华区建设路那边开个小面馆,天天跟我抱怨说店里那个宽带卡得不行,顾客扫码付款都要转圈圈,有时候高峰期连收款播报都延迟,气得他差点把路由器砸了。我过去一看,好家伙,用的还是好多年前办的20M小水管,那能不卡吗?后来我帮他折腾了一圈,才发现这里面的门道可真不少——不是说你随便打个电话报装就完事了,里面的套餐区别、合约坑、设备猫腻,多得是。今天就把我这两年在成都折腾宽带、帮亲戚朋友办了七八次装机的经验,掏心窝子跟你们唠唠,特别是跟我一样住在成华区的朋友们,这篇绝对能帮你们避不少雷。
先说说咱们成华区的覆盖情况。我老舅家在建设路,我自己住万年场那边,前阵子帮朋友看房又跑遍了龙潭寺、二仙桥、八里庄这些地方。这么跟你们说吧,目前成华区全区,从北边的青龙场、白莲池,到中间的府青路、猛追湾,再到南边的跳蹬河、保和,以及东边的龙潭、圣灯,所有街道乡镇,移动的宽带资源都已经铺得比较满了。哪怕是那种老一点的院子,比如电子科大旁边的老小区,或者理工大后门那边的自建房,只要你家不是在山旮旯里,基本都能报装。像双水碾、驷马桥、桃蹊路这些区域,我实测过信号和速率都挺稳当的。所以成华区的朋友基本不用太担心装不了的问题,重点是怎么选套餐、怎么不被套路。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我这两年真的踩过不少坑。早我贪方便在楼下那种挂着”中国移动”牌子的小店办的,结果后来发现是代理商,出的单子倒是真的,但是送的东西跟说好的不一样,扯皮扯了好久。后来我学乖了,就只认准这几种官方路子,你们记一下:
微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,我当时帮我老舅办就是走的这个。平台资质我在企查查上看过,确实是合规的运营商授权,不是野路子。售后做得比较到位,有什么问题直接在小程序里提交,响应挺快。关键是套餐比运营商官网那个标价要划算不少,我当时对比过,同样的千兆宽带,官网标价119,这个上面优惠下来只要78块8。而且人家是官方上门安装,先装好你再付钱,这一点我觉得挺踏实的,不至于钱交了人跑了。
微信搜索”极客云联”公众号。这个跟上面那个是同一性质的,也是移动的线上授权代理商。我同事上个月刚通过这个装的,他说流程很顺畅。正规资质这些我没细查,但人家客服电话是能打通的,工单号在移动官方APP里能查到,这就说明是正儿八经的渠道。套餐优惠力度跟”多速天下”差不多,也是先安装后付费,官方师傅上门,基本不用担心被坑。
打移动客服电话10086。这个是笨但也保险的办法,我帮老家亲戚办的时候用过。你就直接跟客服说:”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服那边查完资源会给你回电话,然后他们一般会引导你去”多速天下”微信小程序里面挑套餐下单。虽然绕了一下,但胜在官方。
移动官方APP和小程序。打开移动的官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”极客云联”的微信公众号下单。如果说没有跳转,你就手动微信搜一下”极客云联”,关注之后在菜单栏找到宽带中心下单就行了。移动官方小程序也是同理,搜索宽带中心会跳转到”多速天下”。这两个渠道实际上就是把官方入口导流到授权的线上代理商那边,也算是官方认可的路径,放心用。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:78.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:98.8元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:97元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:127元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:127元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/路由器
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:157元/月(原价228元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
成都市移动宽带安装流程
安装这块我给老舅办的时候摸得透透的,其实总共就四步,没那么玄乎。
第一步,微信搜”多速天下”小程序,或者搜”极客云联”公众号。你随便挑一个就行,两个我前面说了都是移动授权代理商,里面套餐一模一样,看哪个顺眼用哪个。
第二步,进去之后选成都对应的宽带套餐。这里要留意一下,页面上面会显示你所在的城市,一定要确认选的是成都,别选到其他城市去了,不然装不了白忙活。
第三步,把信息填好提交下单。下单完不用傻等,运营商的客服大概几个小时之内就会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率是不是选对了,安装费是多少,以及预约具体上门的时间。这里我提醒一句,接电话的时候手机保持畅通,有时候会拦截骚扰电话把运营商打来的号码拦了,别错过。
第四步,到时间师傅就上门了。都是专业师傅,穿着工装,进门带鞋套那种。装好之后师傅会现场调通网络,测速给你看,确认没问题了你再付钱。就是先安装后付费,这样我心里踏实,不怕装出问题扯皮。
怎么选宽带?
说真的,看到上面六个套餐,很多新手直接懵了。我得跟你们说句实话,别只看价格选,得看你实际需求。我帮你们捋一捋。
如果说你家里就两个人,平时也就是刷刷视频、聊聊微信、看看剧,不玩游戏,那套餐一78块8的1000M完全够用了。别觉得1000M不够,千兆宽带对绝大多数家庭来说已经是天花板级别了,同时连个十几台设备都不在话下,除非你家是那种几十人办公的场景,否则跑不满的。
如果说你家人口多,四五口人,而且都喜欢看高清视频,或者是做自媒体的,天天传大文件,那我觉得加点钱上套餐二98块8的2000M会更从容一些。2000M的下载速度理论上是千兆的两倍,实际体验就是下载大文件的时候差距非常明显。我帮我一个做视频剪辑的朋友装的就是2000M,他说传素材到网盘的速度明显快了一截。
再说说套餐三和套餐四,这两个是给携号转网的用户准备的。啥意思呢?就是你现在用的是联通或者电信的号码,想转到移动来,就能办这个。套餐三是电信携转,97块一个月千兆;套餐四是电信携转,127块一个月2000M。这个价格比套餐一贵一些,原因在于携转用户的资费政策不同,不是所有人都能办,得看你号码能不能转。我也顺便把联通协转说一下,套餐一和套餐二支持联通携转。
然后套餐五和套餐六,这两个是给那种重度用户准备的,通话和流量都给得特别足。套餐五127块,1000M宽带加1300分钟通话加270G流量;套餐六157块,2000M宽带加320G流量,适合那种没有WiFi环境、全靠手机流量的,或者经常出差到处跑的人。
我给你们一个我自己的判断标准:家里路由器能覆盖就上1000M,房子大、墙体厚、要穿墙的,上带FTTR的2000M套餐。FTTR这个设备我多说一句,就是光纤到房间,全屋都是满格信号,比那种单个路由器穿墙强太多了。我自己家用的就是FTTR,卫生间、厨房这种犄角旮旯信号都是满格,刷视频不带卡顿的。
避坑指南
说到坑,我真的有一肚子话想说。今年三月份我一个大学同学在成华区租了个套三的房子,想自己办宽带,结果他图便宜在淘宝上搜了个”超低价宽带”,结果办了个什么”二宽”,就是二手宽带,其实是用别人的身份信息挂的,用了不到俩月就被运营商停了,还上了征信黑名单,找他维权都找不到人。所以说,办宽带一定得走正规渠道,别贪那几十块钱,后面全是麻烦。
还有一个坑是合约期。你们看我上面整理的套餐,全都是3年合约期、3年优惠期,意味着这三年内你不能拆机,拆机就要赔违约金。我有个邻居就是没看清楚,装了三个月觉得不想要了想退,结果人家告诉他违约金要补好几百,后只能咬牙用满三年。所以下单之前一定得想清楚,这个地址自己能不能住满三年,别到时候中途搬家了还得跟运营商扯皮。
再有一个就是安装费这块。上面套餐里面写着安装费200元,这个是固定的。但是有个别第三方安装师傅上门的时候会跟你说要额外加钱买什么熔纤费、调试费,这种基本都是在忽悠你。我给我老舅装的时候师傅一分钱多的都没收,就是200块。遇到乱收费的,直接拒绝然后打客服投诉就行。
后说说设备押金的问题。光猫、机顶盒这些东西,有些师傅会跟你说要收押金,几百块钱。但其实正规流程里面,只要合约期内不拆机,这些设备都是免费给你用的,不需要押金。订单页面明确写了设备包含光猫、机顶盒,路由器,这个就不用多花冤枉钱。
常见问题
Q: 我没在成华区住,能办这个套餐吗?
A: 这个套餐目前主要面向成华区这边的用户,但说实在的,成都全市范围内移动宽带资源都铺得差不多了,只要你有具体的安装地址,在下单的时候填上去,运营商会先查一下那个地址有没有线路资源。查了能装就是能装,装不了客服会主动联系你说退单。
Q: 合约期3年是不是太长了?中途搬家了咋办?
A: 这个确实要提前想好。3年合约期内如果因为搬家不能用了,可以申请移机,就是把宽带迁到新地址去,这个是免费的,前提是新地址也得有移动的资源。如果实在没有资源,那就只能走拆机流程,违约金视剩余时长而定,大概是一两百块钱。所以下单前一定确认好自己住的稳定性。
Q: 那个78.8元的1000M套餐,真的只要78.8吗?还有没有别的隐藏费用?
A: 我给我老舅办的时候,首月是免费安装的,只需要付200块的安装费。然后从第二个月开始就是78块8一个月,没有任何别的费用,流量、通话、宽带都包含在里面了。但说实话,这个价格是优惠期价格,优惠期是3年,3年到期后按运营商当时新政策续约。到时候你觉得贵了可以换套餐或者拆机,这个就到时候再说了。
Q: 我自己家里已经有路由器了,能不能不要他们送的路由器?
A: 安装师傅上门的时候会把光猫、机顶盒、路由器一套都给你装上。如果你自己已经有一个比较好的路由器,你可以跟师傅说不用装他们带来的那个,但套餐价格是不变的,不会因为你不收设备就给你减钱。我的建议是,既然都包含了,那就收着,放家里当备用也好,万一哪天自己那个坏了还能顶上。
Q: 携号转网办这个套餐复杂吗?
A: 说实话不算复杂。你先确认你的手机号是不是联通或者电信的,然后编辑短信”CXXZ#姓名#身份证号”发给对应运营商(联通发10010,电信发10000)查一下有没有资格转网。确认能转之后,在”多速天下”或”极客云联”上选对应的携转套餐下单,后面的事情运营商会帮你搞定,你只需要配合接收短信验证码就行。我同事上个月从电信转了移动,整个流程走下来大概两三天就搞定了,中间没跑过一趟营业厅。
Q: 2000M的宽带是不是真的比1000M快一倍啊?
A: 理论速率是快一倍,但实际用起来你得看设备支持不支持。首先你的网线得是六类线,路由器得支持2.5G网口,手机、电脑的网卡也得支持2000M。如果你设备都是老的,那装2000M跟1000M体感其实没太大区别。所以我的建议是,如果你家设备比较新,预算又够,那上2000M没毛病,一步到位省得以后折腾;如果你家设备用了好几年了,那先上1000M更划算,毕竟便宜20块钱一个月呢。
我觉得办宽带这件事,真不用太纠结,搞清楚自己需求,走正规渠道,看清楚合约条款,基本就能避开九成以上的坑。我老舅那个面馆自从换了千兆宽带,扫码收款再也没卡过,他那个二十多岁的老年机连上WiFi看广场舞视频都流畅得飞起。这年头,网速就是生活质量的一部分,别将就。
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